Найти за 30 секунд

В предыдущей заметке я писал об унификации инструмента. Вернемся теперь к вопросу оценки результатов. Как определить, насколько удалось улучшить рабочее пространство? Есть субъективная оценка "стало хуже", "стало лучше", "ничего не изменилось", которая отражает не только изменение эффективности организации рабочего пространства, но и отношение персонала к произведенным изменениям.

Чтобы выполнить более объективную оценку изменений, можно воспользоваться правилом тридцати секунд.

Что имеется в виду под правилом тридцати секунд?

"Человек, который не работает на данном рабочем месте, должен суметь найти любой предмет, который здесь находится, за 30 секунд".

С помощью простой проверки - секундомера и нескольких простых вопросов - можно проверить, насколько вы продвинулись в деле внедрения методов 5S.

Как выполняется проверка? пригласите кого-нибудь из соседнего цеха, отдела, с соседнего участка, попросите найти какой-то предмет или документ, который, как вы точно знаете, находится на этом рабочем месте. С помощью секундомера засеките, сколько времени потребуется человеку на поиски этого предмета или документа.

Все очень просто. Посторонний человек обычно не имеет никакого представления о том, что находится на вашем рабочем месте. Как он может найти что-то за тридцать секунд?

Во-первых, если его рабочее место чем-то похоже на ваше, и в компании действуют определенные стандарты, некоторые вещи или инструменты можно найти "по аналогии". Скажем, если в каждом отделе принтер располагается рядом с выходом из кабинета, то напечатанный документ можно найти около входной двери, в лотке для распечатанных документов. Если нужно найти набор отверток, то он может лежать в том же ящике верстака, что и у соседа, а контейнер для бракованных изделий может быть тоже помечен красной краской, как и на всех остальных рабочих участках.

Во-вторых, если рабочее место этого постороннего человека совершенно не похоже на ваше, и он занимается другой работой, то он может опираться только на то, что видит, и то, что может предположить, размышляя о том, что он видит. Это означает, что если вы позаботились сделать надписи на всех полках и местах хранения, то посторонний человек (если он конечно может читать) легко найдет, предположим, "набор винтов для крепления крышки редуктора".

Когда я только устроился в консалтинговую компанию, там проводили внедрение 5S в своем офисе. Чтобы проверить результаты улучшений меня (как новичка и ничего не знающего человека) попросили найти степлер и линейку в шкафе, в котором, как я знал, хранился общеофисный запас канцелярских принадлежностей. И хотя шкаф был почти с мой рост и шириной больше 1 метра, я уложился за тридцать секунд, потому что все его полки были подписаны, а мелкие предметы были сгруппированы в органайзерах на одной полке, которая находилась на уровне груди.

Когда использовать правило 30 секунд?

Его можно использовать на любом этапе внедрения 5S для того, чтобы фиксировать промежуточные результаты работ:

Перед началом внедрения попросили коллегу с соседнего участка найти пару инструментов или детлей, замерили, сколько времени ему потребовалось, чтобы найти их в общей свалке

После удаления всего ненужного сделали повторный замер и порадовались тому, что паолучилось.

Разместили все оставшееся рациональным образом и отметили еще одно сокращение времени на поиск.

Провели уборку и ввели правила поддержания чистоты - время сократилось еще немного.

Стандартизировали систему визуализации для обозначения мест хранения - и время стало еще меньше.

Прошло три месяца, внедрили еще несколько предложений - провели новые замеры и оценили результаты.