Ассоциация APQC провела исследование проблем и целей, которые стоят перед специалистами, действующими в сфере совершенствования бизнеса в 2015 году. Основные результаты этого исследования были представлены в виде инфографики. В исследовании приняло участие около 300 специалистов.
Я предлагаю вам русскоязычную версию инфографики. Изображение можно увеличить, щелкнув по нему мышкой.
Ели вы сейчас заняты выстраиванием системы KPI или определением показателей отдельных процессов, обязательно воспользуйтесь приведенными советами.
