В своей презентации «More than a Map» (больше, чем карта) Брайан Маскелл дал описание, что должно входить в процесс управления потоком создания ценности или использоваться в нем.
Вам стоит ознакомиться с этим списком, если вы подумываете над тем, чего не хватает вашей системе бережливого управления.
Вот этот список:
Развертывание стратегии
Диаграмма связей с показателями производительности
Доска показателей производительности
Табло оценок (или то, что в моей бывшей компании называли «матрица оценки эффективности потока»)
Информация о доходах потока создания ценности
Стандартная работа лидера
Планирование продаж, операционной деятельности и финансов (то, что Брайан называет SOFP)
Бережливая культура компании
Организационная структура
Таблица оценок для бережливого принятия решений ( «матрица оценки эффективности потока»)
Продуктовые планы
Карты потоков создания ценности
Планы улучшений
Имейте в виду, что Брайан говорит об идеальном потоке создания ценности, который в принципе крайне сложно создать, если вы пытаетесь преобразовать компанию, изменив иерархическую структуру на потоковую.
Вот признаки идеального потока по Маскеллу:
Включает каждого, начиная с продаж и маркетинга, до операционного персонала, сотрудников, занятых в распределении товаров, закупках, и включая всех, кто нужен для поддержания операционной деятельности.
В нем нет монументов.
Каждый в потоке создания ценности убежден, что это одна команда.
Люди из продаж и маркетинга активно вовлечены в операционную деятельность потока создания ценности.
Разработка новых продуктов также активно вовлечена в операционную деятельность потока создания ценности (даже если сама разработка — отдельный поток).
Есть много причин, препятствующих созданию идеального потока, но даже в этом случае возможно организовать бережливое управление, которое и должно включать в себя пункты из первого списка.
Источник: The Market Out There is Frightful, Let It Flow, Let It Flow, Let It Flow (http://blog.maskell.com/?p=2092).
