Бережливое производство и кайдзен
Ходит множество слухов о результатах проектов по повышению производительности труда, которые проводит Федеральный Центр Компетенций.
У меня появилась идея узнать из первых уст, что думают об этом участники проектов.
23 июня ИД «Коммерсант» провёл конференцию о развитии консалтингового рынка в России.
Пока шла трансляция, я приводил некоторые интересные цитаты и высказывания в группе «Клуб Линтузиастов. Беседы», а в итоге решил, что этим стоит поделиться и с читателями своего сайта. Предлагаю вам некоторые заметки по содержанию конференции.
Николай Соломон (ФЦК — Федеральный Цент Компетенций): вырос спрос на наши услуги
Яков Сергиенко (ЦСПУ (Центр Современных Практик Управления) — экс-Маккинзи): Мы в моменте называем себя «Слайд и точка» или «Дорого и точка». 😉
Вартан Диланян(АксТим — экс-Аксенчур): за последние 10 лет Аксенчур в России вырос в 4 раза и стал прибыльным.
АксТим начал самостоятельную работу 12 апреля, их отрезали от всех информационных систем Аксенчур.
Отрубили от больших ресурсов, которые вкладывались в обучение — финансовые, организационные, содержательные. Теперь это всё недоступно.
Отсутствие доступа к первоисточнику знаний затрудняет этот вопрос
Отток персонала — 15-20% в здоровых условиях. Раз в пять лет — полная смена. Сейчас задача — машинку построить, которая брала бы на вход, обучала.
Ульф Шнайдер (Шнайдер Груп): компания не уходит с рынка, концепция компании в момент открытия «помочь западному бизнесу с выходом на СНГ». сейчас мост на уровне бизнеса еще важнее, чем раньше.
Раньше мы готовили выход на рынок: бизнес-планы, создание филиалов, юридическое, бухгалтерское, ИТ-сопровождение. Теперь услуги существенно поменяются. 90% клиентов было — иностранные компании.
Теперь вопрос клиентов: что делать, продать/management-by-Out/… Различные пути выхода
Из 400 иностранных клиентов 1/3 уходит из России окончательно, либо продаёт компании менеджменту, 1/3 остаётся. Еще 1/3 еще в процессе поиска решения.
Турция будет воротами для европейского бизнеса для входа в Россию.
Вартан Диланян: Акценчур хотел создать центры обслуживания для крупных клиентов, сейчас планы поменялись. В покое оставили только фарму, остальные сектора находятся под прессингом сворачивания бизнес а в России.
Игорь Токарев (ДРТ (Деловые Решения и Технологии) — экс-Деллойт): изменения зависят от страны. Иностранный бизнес сворачивается, но есть национальные особенности. Корейцы, например, продолжают работать.
На ближайший год еще есть чем заняться.
Николай Соломон: доступ к экспертизе полезен, но важнее действовать прямо сейчас, демонстрировать лидерство…
Вартан Диланян: я летал раньше в Дубай, то есть в Дублин… 🤣
Эффективность в моменте пропала, потому что многое приходится делать заново
Яков Сергиенко: передела нет, есть необходимость понять, куда меняется ситуация, конкуренции я не ощущаю.
Игорь Токарев: За очень маленькую долю выручки мы получали очень большое количество знаний и информации (были бенефициарами масштабного источника знаний). Сейчас этого нет. Но люди, которые оказывали услуги, они никуда не исчезли. Клиенты ждут, что цена услуг будет ниже, не не стоит на это надеяться.
Николай Соломон: рынок 20 года — 60млрд. руб., 80% — иностранцы, рост 12% в год. Сейчас будет снижение, первая реакция — заморозка расходов от крупных компаний, насколько долго -никто не знает.
Ульф Шнайдер: есть новые запросы, они другие, уже не консалтинг, а конкретная помощь клиентам…
Мы становимся посредником для перевода денег от западного бизнеса местному бизнесу…
Мы предлагаем своим клиентам заменить DHL и UPS при перемещениях писем из Вашингтона в Москву.
😉
Для России очень важно, чтобы связь с западным бизнесом максимально продолжалась
Вартан Диланян: мы активно работали с планированием в ритейле, теперь надо разрабатывать новые системы взамен ушедших. Нужно будет искать форматы подготовки кадров, возможно, придётся больше отвлекать «старослужащих» для обучения. И это очень сложные, комплексные программы.
Нужны системы профессиональной подготовки
Игорь Токарев: Мы, вероятно, были достаточно сильно локализованы. Процесс восполнения кадров за последние 20+ лет мы поставили не поток.
В моменте нагрузка на «старослужащих» существенно возрастёт.
Игорь Токарев: Несколько раз был запрос на сопровождение отделения от материнских компаний.
M&A восстановился, после паузы появилось много российских бизнесов, желающих купить куски уходящих иностранных компаний.
Ульф Шнайдер: большой интерес к уходу с российского рынка без продажи российской части бизнеса, когда клиенты ожидают возвращения через несколько лет.
Николай Соломон: я бы ожидал, что стратегические направления прибегали к помощи консультантов. Но системной работы по пересборке логистических цепочек, закупок и т.п. — это то, что должно получить поддержку государства.
«Поздно пить боржоми, когда почки отказали» — в такой ситуации оказались многие бизнесмены, которые забыли о том, что кризисы бывают регулярно, и консультанты здесь не помогут… 😉
В закупках бизнес может решать задачи сам быстрее, чем с помощью консультантов.
Ничего не произошло нового, очередной кризис…
Если бизнес не будет заранее готовиться к этим ситуациям, то и будет уходить с рынка.
Трансляция оборвалась
Связь восстановилась
Ульф Шнайдер: Мы тоже помогаем переводить некоторые компании с SAPа на 1C
«Пусть уходят» (отсылка к словам Соломона) — это неправильный подход, но российскому бизнесу нужны связи с западным бизнесом.
Яков Сергиенко: это не только негативный вызов, нужно восстановление систем, нужна своя отраслевая, функциональная система развития персонала, появилось больше степеней свободы, нацеленности на сотрудничества между консультантами в том числе, а не только между консультантами и клиентами.
Долгосрочный взгляд: отрасль будет расти, и в дискуссии об этом говорили.
Вартан Диланян: у нас есть роль в национальной повестке, у нас есть накопленные компетенции. Нам нужно пережить уход иностранных знаний/компетенций. Надо будет много работать и даже партнёриться.
В международных консалтинговых компаниях росла зарегулированность процесса принятия решения. (видимо, теперь будет проще — ВК)
Клиенты выстраивают внешние платформы — в Эмиратах, в Азии, в общем интересно
Игорь Токарев: если будет спрос, мы найдём и способы удовлетворить спрос и восполнение своих компетенций тоже.
Попробовать самому, без прикрытия глобального бренда, сделать то же самое.
Ульф Шнайдер: надеюсь, повторим дискуссию, чтобы обменяться опытом успеха через некоторое время.
Николай Соломон: мы за 5 лет стремились создать новое понимание проблем и участия консультантов у бизнеса. Кризис показал излишнюю самоуверенность руководителей бизнеса.
Высказывает пожелания успешного сотрудничества между консалтинговыми компаниями
Это всё. Спасибо за то, что читали краткое содержание. 😉
Ниже можно посмотреть запись конференции. Продолжительность без начальной заставки — 1 час 36 минут.
Кроме этого, запись доступна на странице Коммерсант.events.
Узнать, кто эти люди…
Сервис почтовых рассылок, которым я пользовался, Mailchimp, прекратил обслуживание клиентов из России.
Началось всё в первых числах марта. Еще никто особо не задумывался о том, что же придётся менять, а меня уже ждало сообщение о том, что Amazon Web Services — облачный сервис Amazon’а — не смог списать с моей карты деньги за очередной месяц хранения моих файлов.
Как оказалось, лучший способ расширить свою библиотеку — это издать свою книгу. Нет, не то, что вы подумали. Распихивать весь тираж по книжным шкафам — это не лучший способ расширения библиотеки. В конце-концов, это будет несколько десятков или сотен экземпляров одной и той же книги. А вот если начать её раздавать, да причём не просто кому-то, а тем, кто тоже пишет или связан с авторами, то получается довольно интересный результат.
В середине декабря я писал про то, что намерен издать книгу «Развитие персонала своими силами» для реализации через книжные магазины. Всё получилось.
Благодаря летне-осеннему проекту у меня появился резерв финансов, а в декабре — еще и временной резерв. Оба сложились сейчас в интересную комбинацию — есть время и деньги. Что делать? Конечно же то, на что обычно не хватает времени и денег.
В данный момент — это печать книг.
18 ноября я выступал по приглашению журнала «Пластикс» на конференции Extrusion Russia 2021. Доклад назывался «Повышение эффективности оборудования и сокращение времени простоев за счёт внедрения быстрой переналадки».
Сегодня утром не стало Олега Паневина.
Я познакомился с Олегом через Facebook. Я думаю многие из «бережливцев», кто читает FB, знакомы с ним заочно. Мне посчастливилось с ним поработать.
Так получилось, что в то время, когда ФЦК только расправлял крылья, мне предложили принять участие в одном из проектов, в качестве консультанта. Я тогда отказался, но вспомнил про интересного парня из Тулы, который, судя по всему, обладал достаточным опытом, чтобы можно было его порекомендовать.
Я его порекомендовал, он вошёл в проект и выполнил его, как я понимаю, с успехом, потому что на этом история не закончилась. В какой-то момент он попросил поручиться за результаты его работы, выступить гарантом, так сказать, качества результатов. Я подумал, что это не очень большой риск. И всё прошло как надо.
В этом году мне удалось снова поработать с Олегом, теперь уже вместе. Мы ездили к клиенту, вместе диагностировали состояние дел, с тем, чтобы потом Олег отработал реализацию плана мероприятий в то время, как я буду занят на другом проекте.
«Принципиальный». Эту точную характеристику дала одна из наших коллег сегодня, когда я поделился печальными новостями. Олег бывал иногда весьма резок, высказывая своё мнение, но именно его честность в суждениях мне импонировала.
Я рассчитывал на то, что нам удастся поработать над одной перспективной темой вместе. Олег, фактически, был таким же консультантом-фрилансером, как и я, а значит, был достаточно часто в доступе для проектных работ. При этом он имел достаточно большой опыт, чтобы можно было положиться на него. Увы, этим планам не суждено сбыться.
Сегодня день большой печали.
Узнать, кто эти люди…
16 сентября я вместе с компаниями «Projectivity» и «Технологии Управления» планирую организовать бизнес-завтрак «Производительности труда и удалённая работа 2021«.
