Консультант

23 июня ИД «Коммерсант» провёл конференцию о развитии консалтингового рынка в России.

Пока шла трансляция, я приводил некоторые интересные цитаты и высказывания в группе «Клуб Линтузиастов. Беседы», а в итоге решил, что этим стоит поделиться и с читателями своего сайта. Предлагаю вам некоторые заметки по содержанию конференции.

Николай Соломон (ФЦК — Федеральный Цент Компетенций): вырос спрос на наши услуги

Яков Сергиенко (ЦСПУ (Центр Современных Практик Управления) — экс-Маккинзи): Мы в моменте называем себя «Слайд и точка» или «Дорого и точка». 😉

Вартан Диланян(АксТим — экс-Аксенчур): за последние 10 лет Аксенчур в России вырос в 4 раза и стал прибыльным.

АксТим начал самостоятельную работу 12 апреля, их отрезали от всех информационных систем Аксенчур.

Отрубили от больших ресурсов, которые вкладывались в обучение — финансовые, организационные, содержательные. Теперь это всё недоступно.

Отсутствие доступа к первоисточнику знаний затрудняет этот вопрос

Отток персонала — 15-20% в здоровых условиях. Раз в пять лет — полная смена. Сейчас задача — машинку построить, которая брала бы на вход, обучала.

Ульф Шнайдер (Шнайдер Груп): компания не уходит с рынка, концепция компании в момент открытия «помочь западному бизнесу с выходом на СНГ». сейчас мост на уровне бизнеса еще важнее, чем раньше.

Раньше мы готовили выход на рынок: бизнес-планы, создание филиалов, юридическое, бухгалтерское, ИТ-сопровождение. Теперь услуги существенно поменяются. 90% клиентов было — иностранные компании.

Теперь вопрос клиентов: что делать, продать/management-by-Out/… Различные пути выхода

Из 400 иностранных клиентов 1/3 уходит из России окончательно, либо продаёт компании менеджменту, 1/3 остаётся. Еще 1/3 еще в процессе поиска решения.

Турция будет воротами для европейского бизнеса для входа в Россию.

Вопрос о клиентской базе, как она меняется, что там с иностранными компаниями.

Вартан Диланян: Акценчур хотел создать центры обслуживания для крупных клиентов, сейчас планы поменялись. В покое оставили только фарму, остальные сектора находятся под прессингом сворачивания бизнес а в России.

Игорь Токарев (ДРТ (Деловые Решения и Технологии) — экс-Деллойт): изменения зависят от страны. Иностранный бизнес сворачивается, но есть национальные особенности. Корейцы, например, продолжают работать.

На ближайший год еще есть чем заняться.

Вопрос про доступ к международной экспертизе

Николай Соломон: доступ к экспертизе полезен, но важнее действовать прямо сейчас, демонстрировать лидерство…

Вартан Диланян: я летал раньше в Дубай, то есть в Дублин… 🤣

Эффективность в моменте пропала, потому что многое приходится делать заново

Яков Сергиенко: передела нет, есть необходимость понять, куда меняется ситуация, конкуренции я не ощущаю.

Игорь Токарев: За очень маленькую долю выручки мы получали очень большое количество знаний и информации (были бенефициарами масштабного источника знаний). Сейчас этого нет. Но люди, которые оказывали услуги, они никуда не исчезли. Клиенты ждут, что цена услуг будет ниже, не не стоит на это надеяться.

Вопрос про сокращение рынка консалтинга

Николай Соломон: рынок 20 года — 60млрд. руб., 80% — иностранцы, рост 12% в год. Сейчас будет снижение, первая реакция — заморозка расходов от крупных компаний, насколько долго -никто не знает.

Ульф Шнайдер: есть новые запросы, они другие, уже не консалтинг, а конкретная помощь клиентам…

Мы становимся посредником для перевода денег от западного бизнеса местному бизнесу…

Мы предлагаем своим клиентам заменить DHL и UPS при перемещениях писем из Вашингтона в Москву.

😉

Для России очень важно, чтобы связь с западным бизнесом максимально продолжалась

Вопрос про то, где больше спрос на консалтинг, в каких сферах, и где искать замену уезжающим консультантам

Вартан Диланян: мы активно работали с планированием в ритейле, теперь надо разрабатывать новые системы взамен ушедших. Нужно будет искать форматы подготовки кадров, возможно, придётся больше отвлекать «старослужащих» для обучения. И это очень сложные, комплексные программы.

Нужны системы профессиональной подготовки

Игорь Токарев: Мы, вероятно, были достаточно сильно локализованы. Процесс восполнения кадров за последние 20+ лет мы поставили не поток.

В моменте нагрузка на «старослужащих» существенно возрастёт.

Вопрос: какие новые потребности возникли у клиентов, готовы ли консультанты помогать в этом? Насколько масштабны сдвиги?

Игорь Токарев: Несколько раз был запрос на сопровождение отделения от материнских компаний.

M&A восстановился, после паузы появилось много российских бизнесов, желающих купить куски уходящих иностранных компаний.

Ульф Шнайдер: большой интерес к уходу с российского рынка без продажи российской части бизнеса, когда клиенты ожидают возвращения через несколько лет.

Вопрос о том, консультируются ли российские компании на тему «стоит ли покупать тот или иной иностранный бизнес»

Николай Соломон: я бы ожидал, что стратегические направления прибегали к помощи консультантов. Но системной работы по пересборке логистических цепочек, закупок и т.п. — это то, что должно получить поддержку государства.

«Поздно пить боржоми, когда почки отказали» — в такой ситуации оказались многие бизнесмены, которые забыли о том, что кризисы бывают регулярно, и консультанты здесь не помогут… 😉

В закупках бизнес может решать задачи сам быстрее, чем с помощью консультантов.

Ничего не произошло нового, очередной кризис…

Если бизнес не будет заранее готовиться к этим ситуациям, то и будет уходить с рынка.

Трансляция оборвалась

Связь восстановилась

Ульф Шнайдер: Мы тоже помогаем переводить некоторые компании с SAPа на 1C

«Пусть уходят» (отсылка к словам Соломона) — это неправильный подход, но российскому бизнесу нужны связи с западным бизнесом.

Резюме дискуссии

Яков Сергиенко: это не только негативный вызов, нужно восстановление систем, нужна своя отраслевая, функциональная система развития персонала, появилось больше степеней свободы, нацеленности на сотрудничества между консультантами в том числе, а не только между консультантами и клиентами.

Долгосрочный взгляд: отрасль будет расти, и в дискуссии об этом говорили.

Вартан Диланян: у нас есть роль в национальной повестке, у нас есть накопленные компетенции. Нам нужно пережить уход иностранных знаний/компетенций. Надо будет много работать и даже партнёриться.

В международных консалтинговых компаниях росла зарегулированность процесса принятия решения. (видимо, теперь будет проще — ВК)

Клиенты выстраивают внешние платформы — в Эмиратах, в Азии, в общем интересно

Игорь Токарев: если будет спрос, мы найдём и способы удовлетворить спрос и восполнение своих компетенций тоже.

Попробовать самому, без прикрытия глобального бренда, сделать то же самое.

Ульф Шнайдер: надеюсь, повторим дискуссию, чтобы обменяться опытом успеха через некоторое время.

Николай Соломон: мы за 5 лет стремились создать новое понимание проблем и участия консультантов у бизнеса. Кризис показал излишнюю самоуверенность руководителей бизнеса.

Высказывает пожелания успешного сотрудничества между консалтинговыми компаниями

Это всё. Спасибо за то, что читали краткое содержание. 😉

Ниже можно посмотреть запись конференции. Продолжительность без начальной заставки — 1 час 36 минут.