Harvard Business Review опубликовал результаты исследования, согласно которому 55% сотрудников, в работе которых происходили существенные изменения, хотели бы, чтобы их работодатель больше использовал для вовлечения цифровые каналы и социальные сети, при том, что 42% сотрудников хотели бы больше личных коммуникаций.
Для того, чтобы получать пользу от социальных сетей и помогать людям в процессе изменений компании используют корпоративные сети, блоги, вики-словари, различные информационные платформы.
Вот несколько идей, которые выдвинул Neil Douris:
Внутренние социальные сети помогают сделать структуру компании более плоской и проводить прозрачный диалог представителей разных уровней управления, функциональных подразделений или юридических организаций.
Внутренние социальные сети помогают компаниям вовлекать сотрудников в разработку плана реализации путем высказывания умных идей, которые можно использовать для поддержки изменений.
Внутренние социальные сети предлагают дух товарищества и пространство для общения в сообществе, где сотрудники могут вести дискуссии, сотрудничать, осуществлять действия и формировать общий опыт, особенно при масштабных изменениях.
Социальные сети и внутренние приложения могут помочь изменить поведение сотрудников, предлагая лидерам и сотрудникам способ проявления признания и взаимного вознаграждения через методы социального признания.
Обязательно включите социальные сети в план изменений и создайте группу руководителей, ориентированных на социальные коммуникации, которые смогли бы проложить путь для остальных. Создайте команду агентов изменений из социально-активных сотрудников, которая смогла бы направить остальных коллег к важному содержимому и возможностям вовлечения в реальном времени.
Сами по себе социальные сети не приведут к росту вовлеченности сотрудников в процесс изменений. Для сохранения доверия и повышения морального духа и производительности во времена изменений критически важны личные коммуникации, поддержка со стороны руководства и коучинг.
Оригинал статьи был найден здесь: https://www.linkedin.com/pulse/change-management-meets-social-media-neil-douris.
