Когда-то давным-давно, в 1986 году Деминг ввел в практику понятие операционального определения. Вот как его определяю на сайте ассоциации Деминга:
Операциональное Определение — определение, придающее понятию поддающийся передаче смысл, указанием того, как понятие измеряется и применяется в конкретных обстоятельствах.
Чтобы понять полезность операционального определения, достаточно изучить следующий слайд:
