Настоящая разница между выталкиванием и вытягиванием

Предлагаю вашему вниманию перевод статьи Кристофа Росера (Christoph Roser) «The (True) Difference Between Push and Pull«.

Одним из ключевых отличий бережливого производства является использование вытягивающего, а не выталкивающего производства. Хотя почти все знают (по крайней мере, в теории), как реализовать вытягивание с помощью «канбан», основные различия между подходами остаются несколько размытыми. Но в чем именно заключается разница между выталкиванием и вытягиванием? Кроме этого, за счет чего вытягивающая система настолько превосходит систему выталкивающую?

Получается, что большинство определений задают неправильное направление. Даже названия “толкать” и “тянуть” на самом деле не очень хорошо подходят для описания концепции. Тем более неточны общепринятые иллюстрации, в том числе и приведенная здесь.

Это Не Так! – Распространенные Заблуждения

Позвольте мне начать для Вас с набора различных определений толкания и вытягивания, что я нашел в сети. Для каждого из них я выбрал одну фактическую цитату, хотя, можно найти другие аналогичные определения.

Заблуждение 1 – Производство на склад и производство под заказ

«Выталкивание» означает работу «на склад», в которой производство ориентировано не на реальный спрос. «Вытягивание» означает «производство на заказ», в котором производство ориентируется на реальный спрос. (Бережливое Производство Японии) (ссылка http://www.lean-manufacturing-japan.com/scm-terminology/push-pull-manufacturing.html больше не работает — ВК, 19.12.2021)

Часто, термины Push и Pull неправильно интерпретируются через “производство на склад” и “производство на заказ.” Предполагается, что выталкивающее производство создает продукты, не имея конкретного запроса клиента, т.е на склад. Вытягивающее производство якобы производит только в том случае, если есть запрос на продукт со стороны конечного потребителя, т.е. работа выполняется под заказ.

Это простой, но очень неверный взгляд на разницу между выталкиванием и вытягиванием. Даже Toyota производит свои автомобили без конкретного заказа клиента, вместо этого она создает запас популярных моделей для приходящих клиентов. Следовательно, вполне можно производить на склад с помощью вытягивающего производства.

С другой стороны, если использовать это определение, можно сказать, что вытягивающему производству уже много веков, так как производство под заказ -это очень старая концепция. Каждый сапожник до промышленной революции изготавливал ботинки, только если клиент об этом просил. Однако, эти сапожники были ничуть не бережливыми, они были, как правило, окружены грудами материалов (сырья).

Иногда пытаются исправить приведенное выше определение, заявляя, что “заказ” в “производстве на заказ” не обязательно должен поступать от конечного потребителя, но может возникать и между операциями. Однако, даже для производства на склад кто-то где-то должен открыть заказ, чтобы начать производство. В данном случае, этот “кто-то” был бы заказчик, и любое производство на склад будет идентично производству на заказ.

Заблуждение 2 – прогноз развития рынка против фактического спроса

Выталкивающее производство: работа производства планируется на основе прогноза рынка[…]. Вытягивающее производство: производственный план формируется исходя из фактического спроса клиентов. (Блог Lean Enterprises)

[Тянуть] означает, что никто выше по потоку не станет производить товар или услугу до тех пор, пока заказчик ниже по потоку не попросит. (Womack и Jones в книге «Бережливое производство»)

Эти (неправильные!) определения используют несколько иные формулировки, но в остальном схожи с определениями «производство на склад» и «производство на заказ», приведенными выше. Как показано во второй цитате, даже в самые лучшие лин-мыслители путаются в этой теме.

Заблуждение 3 – направление потока информации

Разница между выталкиванием и вытягиванием — это направление, в котором пересылается информация и заказы. В системе выталкивания есть общий план производства. Вытягивание имеет информационные потоки, противоположные материальным потокам. (Item24.de, перевод автора).

Часто, основное различие между выталкиванием и вытягиванием рассматривается как разница между наличием общего плана производства или информации непосредственно от клиентов. Если есть общий план производства, это, якобы, выталкивание. Если заказы идут напрямую от Заказчика, это, мол, вытягивание.

Однако, здесь мы имеем опять те же проблемы, что и раньше. План производства не создается из воздуха, а исходя из потребностей заказчика. В зависимости от требований заказчика и сроков, отдел планирования запускает работу на склад или производство продукции под заказ.

Также, хотя функционирующая канбан-система – это система вытягивания, она не обязательно должна основываться на бумажных карточках канбан. Канбан-система может также быть цифровой, с использованием ERP- системы, в этом случае план производства будет формировать заказы на основе канбан. Следовательно, вы получите вытягивающую систему, зависящую от основного плана производства. Поэтому, это определение выталкивания и вытягивания тоже не работает.

Заблуждение 4 – МРП и Канбан

Выталкивание – MPR, вытягивание – канбан (не совсем Цитата, но я часто слышал это в промышленности).

Из всех определений выталкивания и вытягивания — это хотя бы частично верно. Хорошо реализованая система канбан (т. е., не просто завод, на котором каждую бумагу чудесным образом называют “канбан”) — действительно вытягивающая система. Впрочем, это не единственный возможный способ построения тянущей системы. Вы могли бы также использовать, например, CONWIP.

Аналогично, MRP может быть также настроена в качестве системы вытягивания с помощью электронных канбанов или аналогичных методов. Следовательно, вполне осуществимо вытягивание через MRP.

В чем же на самом деле заключается разница между выталкиванием и вытягиванием?

Все из приведенных выше определений не охватывают истинную сущность системы вытягивания. Путаница, вероятно, объясняется довольно неудачными терминами: “выталкивание” и “вытягивание”, которые являются на самом деле заблуждением. Относительно истинной разницы между выталкиванием и вытягиванием, правы были Хопп и Спирман:

Вытягивающей системой производства является та, которая явно ограничивает объем незавершенного производства, который может быть в системе. […] выталкивающей производственной системой является та, которая не имеет никакого явного ограничения на объем незавершенного производства, который может быть в системе. (Хопп и Спирман «Вытягивать или не вытягивать»)

Да, если вы недвусмысленно ограничиваете объем незавершенного производства (НЗП), то –это вытягивающая система. Если нет, то это система выталкивания. Это не имеет ничего общего с физическим толканием или волочением материала или информации.

Например, канбан -система имеет фиксированный верхний предел на создание НЗП. Вы не можете иметь больше материала, чем это разрешено по количеству ваших канбан — карт. Этот предел явно определен (число канбан-карточек).

Конечно, любой цех имеет предел. Если все свободные места набиты НЗП, в один прекрасный момент цех остановит производство. Однако, этот предел не определен четко, поскольку он зависит от способности логистов найти еще больше пространства, чтобы разместить новые запасы. Кроме того, этот лимит, как правило, гораздо больше, чем допустимо в любой разумной канбан-системе.

В настоящей вытягивающей системе производство начинается только в том случае, когда НЗП лимит еще не достигнут. Например, в системе канбан, если в супермаркете в конце производственной цепочки есть детали, заказчик может взять детали, и будет открыт новый заказ на их производство. Если деталей нет, тогда все допустимое НЗП уже находится в очереди на производство. Заказчик не получит своих деталей , и не будет открыт новый заказ.

Аналогично для CONWIP-систем, новый заказ попадает в очередь только в том случае, если есть свободный CONWIP карта (подробности см. в статье Основы CONWIP-систем). Хотя заказ и не отвергается CONWIP-системой, он все равно находится в ожидании, пока не освободится слот НЗП в виде свободной карты CONWIP.

Резюме

В целом, большинство источников и большинство практиков определяют выталкивание и вытягивание неправильно, наверное, потому что сами названия “выталкивание” и “втягивание” на самом деле довольно обманчивы. Эта путаница весьма печальна, поскольку это один из ключевых элементов успешной производственной системы. Главное отличие — это ограничение на объем НЗП. Если у вас в производстве есть явный лимит НЗП, ваша система является вытягивающей, и, следовательно, дает вам доступ ко всем преимуществам бережливой вытягивающей системы производства. Если явного ограничения на НЗП нет, то это выталкивающая системы.

Я надеюсь, что это было поучительно для вас. А теперь иди, ограничь НЗП, и организуй свое предприятие!

Избранные источники:

Hopp, Wallace J., and Mark L. Spearman. “To Pull or Not to Pull: What Is the Question?”Manufacturing & Service Operations Management 6, No. 2 (April 1, 2004): 133–48. doi:10.1287/msom.1030.0028.

Переведено с разрешения автора, оригинал доступен здесь: Christoph Roser, «The (True) Difference Between Push and Pull», Allaboutlean.com.

Иллюстрация в заголовке статьи взята отсюда. Остальные иллюстрации — автора.

Без помощи Дениса Гриценко, который перевел эту статью, она бы еще долго была доступна только на английском языке.

Кому это может быть интересно

Узнать, кто эти люди…