Последняя заметка из серии анализа процессов бережливой разработки будет посвящена тому, как описывать процесс взаимодействия со сторонними организациями.
В некоторых случаях можно встретить такое описание взаимодействия со сторонней организацией:
Тут всё просто. Но и, заодно, непонятно. Вроде бы вместе работаем, одновременно. Те же четверо полурабочих, которые несут один стол, но часть из них — из сторонней организации.
А я уже писал, что совместных процессов быть не должно. Значит надо разделить.
Вторая версия процесса взаимодействия со сторонними организациями может выглядеть так:
Тут уже понятно, что «делаем мы», что «делают они». Но снова получается, что это в одно и то же время, которое мы как-то делим на двоих.
Можно же его разделить? Если можно, то, например, вот так:
Тут всё понятно, можно задать временные периоды для каждого этапа и всё станет максимально прозрачно. При одном «если»: если после получения ответа на запрос от сторонней организации процесс не «уходит на второй круг согласования». И если таких кругов много, то придётся воспользоваться вторым вариантом, когда работа «нас» и «их» выполняется одновременно, а время мы делим на двоих.
В любом случае, общего процесса на «нас и их» не должно быть — это крайне редкий случай. В остальных случаях речь идёт о последовательной работе обоих сторон, что и нужно изображать соответствующим образом.
