Предлагаю вашему вниманию вторую часть интервью с партнерами агентства «Pashigrev. Маркетинг и стратегии» Александром Пашигревым и Даниилом Капцаном о бережливом маркетинге и стратегии.
Интервью. Бережливый маркетинг и бережливая стратегия. Часть 1
Предлагаю вашему вниманию интервью с партнерами агентства «Pashigrev. Маркетинг и стратегии» Александром Пашигревым и Даниилом Капцаном о бережливом маркетинге и стратегии.
Что такое портрет клиента и как его использовать?
Предлагаю вашему вниманию заметку Константина DMAgIC’а о портрете клиента с критикой моего подхода. Мне действительно полезно остыть после хвалебных отзывов. В.К.
В традиционных проектах шести сигм выделяют и описывают внешних и внутренних заказчиков, а также их требования. Когда вы создаете совершенно новый продукт, услугу, процесс или систему, то заказчиков еще нет. Но они обязательно появятся… Иначе пропадет ваше творение: нет заказчика – нет производства. Это неизбежно приводит к пониманию того, что нам необходимо знать заказчика и понимать заказчика еще до инновации.
Для этого рекомендуют использовать инструмент под названием “Портрет заказчика”.
