Бережливое правительство: Путин учит министров формулировать цели

На днях Владимир Путин проводил совещание с министрами силовых ведомств и обратил внимание на формулировки отдельных задач в их планах. Найти более яркий пример не-SMART-формулировки, которая позволяет легко и ненавязчиво уйти от какой-либо ответственности за выполнение/невыполнение работы, еще нужно суметь.

Я думаю, этот пример стоит того, чтобы с ним познакомиться, поэтому прилагаю здесь часть стенограммы и видеозапись.

«Я уже ознакомился недавно и с теми планами, которые были представлены гражданскими ведомствами, и там много проблем. Но то, что я увидел в ваших планах, меня, не скрою, отчасти, с одной стороны, разочаровало, а с другой стороны – я очень рад, что затеял эту работу, потому что, только когда посмотришь на то, что и как нами планируется, начинаешь понимать и стиль нашей работы, то, как мы формулируем задачи, а значит, то, как мы будем добиваться конкретных результатов в работе.

Сразу же хочу обратить внимание на некоторые вещи. Не надо нам больших фолиантов, из которых не очень понятно, каковы будут результаты нашей работы в конце года. Например, сейчас не буду говорить о ведомстве, мы поговорим поподробнее по этим проблемам, но такие формулировки, как «проработать вопрос о необходимости разработки проекта закона», знаете, никуда не годятся. Что такое «проработать вопрос о необходимости принятия закона»? Результат по году какой может быть: вопрос проработан? – проработан; закон нужен? – нет, не нужен, пункт исполнен. Ну, зачем нам такой формализм? Давайте отнесёмся к этому серьёзно, давайте посмотрим на общественно значимые вещи.

Или когда мы говорим о важнейших вопросах в социальной сфере – скажем, обеспечение жильём тех или других категорий наших граждан, о других вопросах подобного рода, – не нужно писать, что вопрос будет решён, если будут выделены соответствующие финансовые ресурсы. Ведь закон о бюджете принят, и нужно действовать в рамках принятого бюджета, задачи нужно формулировать конкретно и чем проще, тем лучше. Если какие-то задачи года не соответствуют тому, что прописано в указах, тогда нужно прорабатывать с Правительством, работать с Министерством финансов, своевременно вносить коррективы. Нужно избавиться от формализма.»

Выделения сделаны мной, для вашего удобства. Стенограмма взята с официального сайта Президента России.

Вот видеосюжет, где вы можете посмотреть, КАК Путин все это говорил (смотреть с отметки 0:43):

Теперь я знаю, на каком примере надо рассказывать, КАК НЕ НАДО формулировать цели или задачи.