Будет ли на сайте форум для читателей?

Один из читателей сайта попросил открыть на сайте форум. Хочу рассказать вам о том, что я по этому поводу думаю.

Когда я четыре года назад создавал сайт WKazarin.ru, я делал это для того, чтобы поделиться с читателями знаниями о бережливом производстве.

В наше время для того, чтобы удерживать интерес читателей, владельцы сайтов идут на все что угодно, а возможность обмена мнениями и общения через сайт — это один из лучших способов заставить человека подольше посидеть на твоем сайте.

Поэтому я тоже, конечно же, обдумывал, что я могу в этом плане сделать.

Когда-то давным давно я был участником сети Fidonet, можно сказать «еще в доинтернетскую эру». Онлайн-общения тогда не было, но оффлайн-переписка могла отнимать много часов: я скачивал сотни сообщений из конференций, читал, отвечал на некоторые, потом отправлял свои ответы, и так по нескольку раз в день. Я был так же модератором пары-тройки конференций, и хорошо знаю, каких усилий иногда стоит «сохранять порядок и общественное спокойствие».

Имея такой опыт я хорошо представляю, сколько времени может отнять управление общением на сайте.

Самые популярные варианты организации общения на сайте — комментарии к заметкам (их активно используют на leaninfo.ru) и форум (самая большая ценность leanzone.ru).

И комментарии и форум требуют внимания от владельца сайта — хотя бы для того, чтобы не допускать публикацию сообщений «не в тему», или просто отсекать спам. На старом сайте не было ни того, ни другого, и это было сделано намерено, чтобы я мог не тратить времени на модерацию сообщений вообще.

Сейчас на сайте открыта возможность оставлять комментарии к заметкам. В частности, пролистав эту страницу вниз, вы можете высказать свое мнение о том, нужно ли на сайте WKazarin.ru создавать форум. Они проходят автоматический контроль спама, после чего я решаю, стоит оставлять комментарий, или он не несет смысла. Если работа с комментариями не будет отнимать у меня много времени — возможность комментирования сохранится.

Форума на сайте нет и в ближайшее время я не планирую его открывать.

И этому есть несколько причин.

Первая — время. Спросите Дмитрия Стукалова, сколько времени у него занимает модерация форума leanzone.ru и посмотрите на выражение его лица.

Второе — ценность:

• «Поболтать ни о чем» можно много где, например во Вконтакте, или на Фейсбуке, для этого не нужно создавать форум на моем сайте.
• Чтобы можно было «поговорить о деле», нужно, чтобы в разговоре участвовали те, кто в деле разбираются. На форумах в любую тему всегда отвечают все, кому не лень написать десять строк и нажать кнопку «отправить» и в большинстве случаев не факт, что то, что они пишут — полезно. Кто не верит — покажите мне хоть один форум, на котором его участники не переходили бы на личности.
  • Если вы хотите задать вопрос мне — воспользуйтесь контактной формой и я вам отвечу. Сейчас это можно сделать вообще на любой странице сайта.
  • Если вы хотите спросить кого-то еще — напишите ему напрямую. Это будет ценно.
  • Если у вас есть, что рассказать другим — пришлите мне материал, я его обязательно опубликую (если он действительно ценен, хотя ботву мне еще  не присылали).
• Ответы на вопросы типа «люди, скажите, а как…» в форумах очень редко несут в себе ценность…

Третье — аудитория. Чтобы создать хороший форум — нужно много усилий. Недостаточно просто установить плагин или подключить внешний сервис и ждать, что читатели начнут писать что-то в пустые разделы. Нужно придумать, как их туда привлечь, чем удержать, как удержать форум от превращения в помойку, и так далее…

Я уверен, что среди моих читателей много опытных и знающих людей и им есть, чем поделиться, но я не уверен, что «темная сторона форума» не возьмет в конце-концов верх.

Поэтому ситуация именно такова:

1. Читатели могут комментировать заметки сайта.
2. Форума нет и в ближайшее время не будет.

Если вы хотите высказать свое мнение — напишите ниже, что вы думаете обо всем этом.

Фотография взята на www.magnific.com.

Кому это может быть интересно

Узнать, кто эти люди…