Разбираемся с ката

На этой неделе после одного из семинаров мне задали вопрос, а есть ли у нас в России специалисты по ката?

Ничего себе вопрос – первый раз об этом вообще спрашивают.

Что я могу ответить?

Во-первых, сам я в ката не специалист. Если честно, только недавно моя очередь книг “на прочтение” дошла до книги Майка Ротера “Тойота ката”.

Во-вторых, судя по раскрученности темы, “катами” у нас пока еще никто особо не занимался. Тем более, что идея свести весь механизм развития производственной системы всего  лишь к двум (по крайней мере описанным в книге) методам выглядит подозрительно примитивной. Кажется слишком значительным упрощением, чтобы быть правдой.

Но хотя я и не специалист, я, по крайней мере, знаю, о чем идет речь, и что может крыться под этим входящим в моду у менеджеров словом.

Привожу кусочек диалога:

– А зачем вам это?

– Наши владельцы – иностранная компания. Они требуют внедрить это у нас.

– А в чем проблема?

– Ну. там же есть тренер, а у тренера – свой тренер.

– Есть такое.

– Так вот не понятно, как тренер может чему-то вас научить, если он сам в этом ничего не понимает?

– Так. Примерно понял смысл проблемы.

Как всегда обстоит с чем-то новым и непонятным, в этой ситуации участник семинара столкнулся с целым рядом противоречий привычному взгляду на вещи, что и вызвало затруднения.

Копнем на 5 сантиметров глубже

Проблема 1. “Тренер должен сам все знать”

Точка зрения, привитая нам в школе (если заменить “тренер” на “учитель”).

Если речь идет о каких-то навыках, которым нас обучает тренер, то это выражение безусловно должно быть истинным.

Если же речь идет о том, что “тренер” на самом деле не “тренер”, а вовсе даже “коуч”, то все становится далеко не так однозначно.

В некоторых случаях “учитель” или “коуч” или “ментор” или “тренер” нужен для того, чтобы помочь ученику установить границы своих знаний/навыков/умений и помочь сделать самостоятельный шаг “за границу”, который еще не факт, что приведет туда, куда думает ученик.

“Тренер”, о котором шла речь выше, такой же. Тренер в ката совершенствования не знает ответ “как усовершенствовать ситуацию ученика”, но знает “как сделать так, чтобы ученик сам смог усовершенствовать свою ситуацию”. Тренер в ката коучинга делает это же по отношению к самому процессу обучения.

Да, на всякий случай напомню, что я не эксперт в этой теме, а только человек, который пытается разобраться.

Поэтому если вы ждете, что при выполнении одной из ката, описанных в книге Майка Ротера, тренер будет обладать всеми необходимыми для решения проблемы техническими знаниями, вы будете разочарованы.

Что делать? Не ожидать, что тренер решит за вас вашу проблему.

Проблема 2. “Они не знают нашу ментальность”

Иностранцы вовсе не понимают широкую и загадочную русскую душу. Это факт. НО это не препятствие для применения методик и практик управления, возникающих за пределами нашей Родины.

Препятствием это становится в том случае, когда вы, прочитав книгу-другую, приходите и говорите своим коллегам: “так, с сегодняшнего дня будем делать так”.

Вот чего точно нет в русской душе – это робота, который способен подчиняться таким командам. И это проблема.

Что делать? Не выключать голову после прочтения книги.

Проблема 3. Тактическая

Как я понимаю, ката коучинга нужна для распространения ката совершенствования по всей компании. Т.е. старшие руководители с помощью ката коучинга должны передавать знания и навыки использования ката совершенствования своим подчиненным и нижестоящим руководителям.

Если кто-то думает, что этому могут научить “посторонние ката-эксперты”, то он явно заблуждается.

Точно так же если родители передают функцию учения уму разуму своих детей каким-то третьим лицам, то эти третьи лица привьют детям свою жизненную философию. Или, что может быть еще хуже, жизненную философию, которую, КАК ОНИ ДУМАЮТ, практикуют родители. Не настоящую, а видимую. И это будет плохо.

Потому что если цели и стремления компании будут формировать посторонние люди, а не владельцы и топ-менеджеры компании, то эти цели и стремления сотрудников компании в один малопрекрасный момент пойдут в разрез с целями и стремлениями владельцев и топ-менеджеров, и компания узнает, что такое “бунт на корабле”, пусть даже “тихий”, “бабий” или в форме “итальянской забастовки”.

Что делать? Если вы планируете использовать ката, то как можно раньше отказывайтесь от услуг посторонних лиц – компания сама должна выработать свои ката.

Заключение

Я ничего не понимаю в ката. Возможно я неправ. Буду раз услышать критические замечания и прочитать критические комментарии.

Кому это может быть интересно

Узнать, кто эти люди…