Джон Миллер в своей статье «Бережливое производство это про людей — так ли это?» подал интересную идею, как можно рассматривать управление отклонениями (выявление и устранение ошибок, дефектов, работы, которая делается не по стандарту) с точки зрения философии бережливого производства.
Вот что он пишет:
«Бережливое производство не работает, если невозможно мониторить состояние системы и быть в курсе ее производительности. Люди изобретают для достижения этих целей различные методы бережиливого производства, такие как 5S, доски для совещаний, почасовые графики, андоны, системы канбан, предотвращение ошибок, стандартизированная работа, камишибай, дзидока.
Мы можем сказать, что упрпвление отклонениями — это форма сокращения размеров партий, примененная к обнаружению и устранению проблем. Мы делаем вещи и события видимыми, для того, чтобы мы могли увидеть самый первый признак отклонения от стандарта, износа оборудования или другой признак проблемы, вместо того чтобы ждать, пока проблема не станет настолько большой, что её уже нельзя будет игнорировать.»
Мне кажется, это очень хорошая и полезная аналогия, ведь если методы сокращения размеров партий применить к процедурам обнаружения проблем, мы получим расширение инструментария, а это определённо может помочь, а в некоторых случаях натолкнуть на совершенно прорывные идеи.
