На прошлой неделе принял участие в обучении будущих руководителей в Зарубежнефти. Темой был стандарт работы руководителя.
Стандарт работы руководителя — это, фактически, набор методов и подходов к управлению коллективом. Обычно, это те методы, которые стоит использовать в ходе ежедневной практики.
Если вспоминать историю вопроса, то программа TWI, Training Within Industry, создавалась как нечто подобное. Это был набор из методов управления, который помогал начинающему бригадиру решать свои ключевые задачи. В TWI входили следующие методики:
обучение новичков выполнению работ,
анализ и улучшение процессов выполнения работ,
разрешение конфликтов с подчинёнными и принятие правильных решений.
Сейчас набор методов стал значительно шире. О трех из одиннадцати практик, вошедших в стандарт Зарубежнефти, я рассказывал в ходе небольшой лекции.
Мы коснулись трех тем:
Поиск новых технологических возможностей (бенчмаркинг)
Встреча по эффективности производственной системы
Визуальное управление эффективностью
Сам по себе набор «стандартных практик» значительно шире. Если в вашей компании вы сталкиваетесь со сложностями в управлении или видите, что руководителям не всегда удаётся добиться стабильных результатов, вам стоит познакомиться с ними.
