Нужна ли курилка в производстве?

Вчера проводил семинар в Русской Школе Управления на тему «принципы и приемы бережливого производства». Как всегда я дополняю обзор инструментов и методов бережливого производства еще и подходами к улучшению культуры производства и вовлечению персонала, большинство из которых описано в моей книге «Развитие персонала своими силами. Что менеджер по персоналу никогда не сделает за вас».

В этот раз при обсуждении того, как использовать знания о пирамиде потребностей Абрахама Маслоу для улучшения производственной культуры, кто-то из слушателей упомянул в качестве полезного элемента для реализации физиологических потребностей кроме организации питания и наличия туалетов еще и курилку.

Во-первых, у меня сразу возник вопрос — а является ли курение физиологической потребностью. Ну и, во-вторых, конечно же не мешает разобраться, полезна курилка в деле развития и вовлечения персонала или нет.

Уровень потребностей

Курение, как привычку, действительно относят к уровню физиологических потребностей, при этом уточняя, что это псевдопотребность или даже химическая зависимость. Если человек привыкает к наличию в организме определённого уровня никотина, обходиться без него становится чрезвычайно сложно, и курение ощущается такой же потребностью, как потребность есть или пить воду.

С другой стороны, иногда курение является способом снятия стресса, помогает успокоить нервную систему и вернуть чувство контроля над ситуацией. В этом смысле курение попадает на второй уровень пирамиды, в раздел потребностей в безопасности.

И, наконец, полезные диалоги в курилке могут привести к тому, что курение будет ощущаться как потребность третьего уровня, социального. И в наше время нередко можно обнаружить, что самые продуктивные планёрки проводятся в курилке, и там же быстрее всего заводятся полезные знакомства в крупной компании.

Если это всё так, то получается, что курилка является в большей степени «добром» чем «злом» для корпоративной культуры?

Если не углубляться в детали, то выглядит именно так. Но можно посмотреть на это сооружение и с другой стороны.

Простая и недорогая замена более сложным, но более правильным организационным решениям

На самом деле в той части, из-за которой люди относят курение к потребностям безопасности или социальным потребностям, оно является просто дешёвым эрзацем правильным организационным решениям.

Вот что я имею в виду.

Перекур в качестве средства против стресса нужен в тех ситуациях, когда появляется стресс. Когда другие обстоятельства работы становятся небезопасными, по крайней мере с психологической точки зрения. Тогда становится понятна потребность вырваться из них, отвлечься и выдохнуть.

Но если в целом психологическая обстановка на работе спокойная или нейтральная, то стресс, как реакция организма на внешние воздействия, не должен возникать, и тогда не появится потребность покурить, чтобы избавиться от стресса. В конце-концов, кому-то может было бы полезнее посидеть с удочкой на берегу пруда, только пруд рядом с цехом организовать сложнее, чем курилку.

Ну и, собственно, создать безопасную психологическую атмосферу иногда оказывается делом более сложным, чем строительство новой курилки.

Если же речь идёт о социальных потребностях, которые реализует пребывание в курилке, то это означает, что у сотрудников нет других способов наладить контакты или пообщаться с коллегами. Можно вспомнить в качестве примера такого способа пятачок у газированного аппарата из фильма «Самая обаятельная и привлекательная», около которого один из героев произносит знаменитую фразу «Вода — только для работников института!.. Пей, Лёха, пей!».

Собственно, игра в настольный теннис в том же фильме — это тоже способ удовлетворения тех же социальных потребностей в коллективе, гораздо более полезный, чем курение.

Что же касается псевдофизиологической потребности курить, то тут, конечно, замену курилке не найти. Лучше бросить курить.

Краткие выводы

Курилка действительно может стать полезным элементом корпоративной культуры предприятия, но лучше заменить её на то, что приносит больше пользы не только курильщикам, но и тем, кто не курит.

Во-первых, стоит постараться изменить психологическую обстановку на работе, которая приводит к стрессам и желанию покурить, чтобы снять стресс и успокоиться.

Во-вторых, будет полезно создать сотрудникам другие возможности коммуникаций с коллегами. Пятачок около кулера с буфетной стойкой, кухонный уголок или даже теннисный стол в тупике коридора будут отличной заменой курилке: и отдохнуть можно, и мнениями обменяться, и здоровье сохранить (а то и улучшить, в случае применения настольного тенниса).

Курение вредно для вашего здоровья.

Иллюстрация в заголовке сгенерирована ИИ специально для WKazarin.ru.