Лаборатория. Бережливая лаборатория

Может ли лаборатория получить пользу от методов бережливого производства?

Когда-то я столкнулся с образцом организации производственной лаборатории. Я обследовал производство медной катанки. Целью аудита было оценить, будет ли ему польза от бережливого производства. Там мне запомнились две вещи — работа местной лаборатории и невероятная переналадка. О переналадке я уже писал, а о лаборатории расскажу немного больше.

Как это было

Слитки меди расплавляли и раскатывали в толстый прут, катанку. Один из сотрудников производства отрезал от переднего конца каждой новой бухты катанки образец. Этот образец передавали для тестирования в лабораторию. Пока катанка свивалась в бухту, сотрудники лаборатории успевали проделывать все необходимые химические и физические тесты. После того, как бухта обрезалась, а на её место устанавливалась новая пустая паллета, к готовой бухте прикреплялась распечатка с результатами проверки химсостава и данными других тестов. Налету. Пока происходила прокатка меди.

Тогда это казалось настолько круто, что я даже не надеялся когда-либо увидеть что-то подобное в своей практике.

Лаборатория по сертификации продуктов питания. Новый опыт

Не далее года назад мне удалось поучаствовать в коротком проекте на одной государственной лаборатории, занимающейся сертификацией продуктов питания. Цель — обучение персонала и выявление потенциала повышения эффективности.

В самом начале и у сотрудников и у нас были сомнения, что удастся что-то ощутимо изменить и получить эффект.

Если говорить о макро-уровне пространства, то лаборатория занимала не самые удобные рабочие помещения, размазанные по нескольким этажам не самого подходящего здания, и потери на перемещениях казались невероятно большими. Но никто ж не будет перестраивать здание? «Приходится терпеть,» — как говорили сотрудники.

Ну а на микро-уровне, то есть на уровне операций, тем же сотрудникам всё казалось разумным и оптимальным.

Пока мы не посчитали выгоду от привлечения вспомогательного сотрудника.

Идеи изменений

Подождите! Что вы нам предлагаете? Еще один человек? Это же ФОТ, налоги и прочее! Ради чего? Чтобы химик не тратил время на мытьё лабораторной посуды? Почему бы химику, собственно, не помыть посуду после использования, если у него есть время.

Со слов исполнителей мы построили достаточно короткую карту потока создания ценности, зафиксировали на ней циклы работ и увидели то, на что никто до этого не обращал особого внимания. Операции имели разную продолжительность, выполнял их один и тот же человек, и некоторые из этих операций можно было бы делать параллельно, если бы не некоторые нюансы самой работы.

И если эти нюансы учесть и изменить, то лаборатория получила бы потенциал роста количества тестов в два раза! Нужен менее квалифицированный человек для выполнения подготовительных и завершающих операций, нужна посудомоечная машина, чтобы сократить нагрузку на человека, и тогда всё «взлетит».

Второй вопрос, с планировками помещений, мы не успели разобрать достаточно глубоко, хотя диаграмму спагетти нарисовали и кучу провокационных вопросов успели задать. Очевидно, надеяться на чудо в виде изменения рабочих площадей, не стоило, поэтому вопрос остался «подвешенным» до лучших времён.

Лаборатория получает результаты изменений

Однако когда для участников обучения и практических работ настало время реализации идей, оказалось, что выявленного потенциала достаточно для того, чтобы засучить рукава и начать менять многое из того, что казалось неизменным.

После этого:

появился новый вспомогательный человек для выполнения простых задач, не требующих высокой квалификации;
приобрели посудомоечную машину для ускорения цикла мытья лабораторной посуды;
даже лаборатории стали переезжать одна за другой в другие, более удобные для цельного процесса места.

Люди увидели, что методы бережливого производства могут приносить пользу не только в производственной среде, а там, где работают они сами, в условиях, созданных для проведения лабораторных исследований. Увидели и решили, что результаты стоят приложенных усилий. И лаборатория стала меняться к лучшему.

Когда технология чётко отлажена, оптимизировать поток — одно удовольствие. Мы это знаем. Напишите мне в Телеграм секретное слово «ЛАБОРАТОРИЯ» и мы обсудим, как можно повысить эффективность вашей лаборатории. Какие бы функции она не выполняла — поддержка производства, тестирование сырья, сертификация сторонней продукции, медицинские исследования — всегда можно найти способы делать работу быстрее и проще.

Иллюстрация в заголовке сгенерирована ИИ специально для WKazarin.ru.