Бережливое производство и кайдзен
Что такое потребительская ценность? Цитирую по «Азбуке бережливого производства«:
«Ценность – это полезность, присущая продукту с точки зрения клиента, и находящая отражение в цене продаж и рыночном спросе». Так же можно сказать, что ценность – это тот набор свойств и качеств продукта, ради которого клиент его и покупает.»
Очередную интересную статью нашел на LinkedIn и предлагаю вам ее перевод.
Уважение к людям. Вы, возможно, несколько раз слышали эти три слова по отношению к бережливому производству. И всё потому, что эти слова имеют глубокое значение, когда речь идет о культуре непрерывных улучшений. Для того, чтобы описать четыре наиболее важные элемента в процессе создания и поддержания культуры непрерывных улучшений, я использую модель MIMI.
В наше время мало просто посчитать общую эффективность оборудования (ОЭО или overal equipment effectiveness — OEE), надо ещё и суметь использовать этот показатель для развития бизнеса.
В чем тут сложности?
Предлагаю вашему вниманию статью Джозефа Периса «Operational Excellence Maturty Model»
За свою карьеру я встречал бесчисленное количество профессионалов в сфере непрерывного совершенствования и операционного совершенства. И я задавал им вопросы об их роли и усилиях, которые они прилагали с целью создать ценность для своих организаций. Зачастую, эти профессионалы, несмотря на свою приверженность и гордость за то, какую ценность они создают для своих компаний, выражают разочарование из-за нехватки надлежащей поддержки их усилий со стороны компании.
Если вы смотрели хотя бы одну из «старых» серий «Звездных войн», то андроид R2D2 должен быть вам знаком.
Намедни я узнал, как он коротает время между съемками в многосерийном блокбастере.
Иногда попытка построить карту потока создания ценности в состоянии «Как есть» превращается в настоящий кошмар — ничего не ясно, всё, чего не коснешься пристальным взглядом, становится эфемерным, никаких данных собрать невозможно, а экспертные оценки этапов работ сильно отличаются друг от друга.
Как же быть в этом случае?
Такое часто бывает, когда вы пытаетесь построить карту потока создания ценности там, где нет самого потока.
Буквально именно это сказал один из слушателей открытого курса, на котором я, среди прочего, рассказывал о том, что такое карта потока создания ценности.
«Вот вы мне скажите, какой вообще толк от этой карты? Ну нарисовали мы её. Ну висит она у нас на стене, пылится? Какой смысл её делать, если всё равно всё делается совершенно не так???»
Уже больше двух недель прошло с того момента, как я получил в типографии второй, совсем небольшой, но при этом очень уникальный тираж книги «Развитие персонала своими силами».
Когда компания реализует внутренние изменения — системы управления или производственной культуры, степень неопределенности, в которой приходится действовать сотрудникам, существенно возрастает.
Многое из того, что раньше было «и ежу понятно», или «всегда так было» теперь оказывается ненадёжным, неустойчивым, а иногда — и угрожающим.
В такой ситуации трудно преодолеть желание схватиться за максимальное количество соломинок, чтобы вернуть неопределённость в исходное, нестрашное состояние, когда всё, что тебе может угрожать — это выбор между черным чаем и черным чаем с бергамотом.
Много лет назад, в подобной ситуации, когда земля уходила из под ног мой приятель вспомнил фильм Ридли Скотта «Гладиатор», эпизод, когда против пеших гладиаторов выставили колесницы, и нужно было удержать строй, чтобы не погибнуть всем по одиночке. Главный герой, опальный генерал Максимус, пытаясь спастись и спасти остальных, кричал своим товарищам «Стоять! Стояаааать! СТОЯТЬ!»
16 марта на второй международной лин-конференции «Мотивация и лидерство в бережливых организациях» в г. Ижевске я провел мастеркласс «Сапоги для сапожника — где линтузиасты черпают самомотивацию».
