В медицине наконец-то началось какое-то активное движение в связи с применением методик бережливого производства. Люди из Росатома двинулись улучшать медицинские учреждения, а тем временем небольшая, но очень гордая красноярская компания «Консультационный СИТИ-Центр» делится опытом успешных проектов в сфере медицины в новом учебном фильме «Доброжелательная регистратура. От речевого шаблона к коммуникативной тактике».
Иллюстрированная памятка по безопасности
Один из читателей после заметок о памятках по безопасности прислал мне свой пример памятки, над которой определённо поработали дизайнеры.
Инфографика «Стандартизация работ и обучение»
Готова инфографика по итогам опроса по стандартизации работ. Прошу любить и жаловать.
Кому это может быть интересно
Узнать, кто эти люди…
Вебинар «Результат с гарантией»
15 августа я проведу вебинар под названием «Результат с гарантией: как получить пользу от стандартизации работ».
Скучная часть темы: это будет вебинар про стандартизацию. Интересная часть темы: после семинара вы совершенно иначе будете думать о стандартах, потому что если вы считаете, что стандартизация — это про то, как писать стандарты по Системе менеджмента качества и что нужно это исключительно для того, чтобы показывать аудиторам аккуратные стопки документов, вы катастрофически заблуждаетесь. Стандарты, сделанные в духе бережливого производства, помогают увеличивать производительность труда и ускорять процесс обучения новичков. Подробнее — далее.
Еще одна памятка по безопасности
Каждое более-менее серьезное производственное предприятие заботится о безопасности всех, кто с ним работает, тем более о тех, кто попадает на производственную площадку. Иногда дело ограничивается только вводным инструктажем по технике безопасности, а иногда компании идут дальше и проводят весьма серьезное обучение, какие бы формы оно ни принимало. Некоторые, например, как УК «Система-сервис», проводят наглядную демонстрацию производственных рисков. Другие, как ООО «Сибур-Кстово», на котором я был на прошлой неделе, показывают несколько обучающих фильмов, в том числе и постановочных.
Ну и довольно часто вам вручают в руки некоторую памятку о том, что можно, а что нельзя делать. И я хочу показать, как она выглядит на «Сибур-Кстово».
Участие в конкурсе на Кубок им А.К. Гастева — для кого и для чего?
Периодически среди организаторов конкурса на Кубок им. А.К. Гастева поднимается старый вопрос — для кого и для чего нужно участие в конкурсе?
Поскольку за последние три недели я принял участие в двух первых аудитах этого года, то мне снова пришлось отвечать на этот вопрос. И вот что на данный момент я могу сказать.
Стандартная процедура на случай чрезвычайной ситуации
В четверг вечером мы (я, Ольга Новикова и Юлия Сырейщикова) возвращались с аттестации «Сибур-Кстово», которую проводили в рамках конкурса на Кубок им. А.К. Гастева, и попали в «небольшую переделку». Планировалось, что мы уедем из Нижнего Новгорода поездом, но на вокзале нашли неопознанный предмет и движение поездов было остановлено.
Для кого-то это могло бы оказаться и большой проблемой, но я за годы работы консультантом в разные истории попадал. Эта история, по крайней мере, не выглядела ужасной, т.к. безвыходной ситуации не возникло. Но зато появился повод обсудить тему, вынесенную в заголовок.
Тренажер быстрой переналадки mini SMED
Вчера мы с Андреем Турбиным провели мастер-класс с демонстрацией тренажера быстрой переналадки mini SMED, который компания ЛинПроджект выпустила недавно на рынок.
Большого столпотворения народа, конечно, не было — как-никак, на дворе лето, но пришло достаточное количество участников, чтобы можно было провести полноценную игру с тренажером и оценить его возможности.
Не допускайте, чтобы проблемы с другими людьми мешали движению к успеху
Такое чудное название Американский Центр Произвдительности и Качества (APQC) дал вебинару, который прошел в январе этого года. А сейчас появилась возможность познакомиться с содержанием вебинара.
Интервью с Сергеем Остапенко
Предлагаю вашему вниманию интервью с Сергеем Остапенко, тренером-консультантом, директором «Консультационного СИТИ-центра», экспертом в области повышения конкурентоспособности и эффективности сервисных предприятий.
