Бережливое производство и кайдзен
В субботу начал смотреть запись вебинара KaiNexus «How to Use A3 Thinking in Everyday Life», и ровно одна фраза ведущего и одна строка текста на одном из слайдов заставили отложить завершение просмотра на воскресенье и покопаться в первоисточниках.
Вот эта фраза:
«Benefits: Promotes discipline through structured process (of problem solving)», или по-русски «Преимущества: поддерживает дисциплину (порядок) с помощью структурированного процесса решения проблем».
Постоянные читатели знают, что я несколько раз пытался уточнить методику «5 почему» для того, чтобы избавиться от уводящих в сторону ответов. Вот здесь, здесь и здесь — три заметки о подвохах, с которыми можно столкнуться, задавая вопрос «почему».
Сегодня в статье Джорджа Трачилиса на Linkedin.com прочитал буквально следующее:
В рамках конкурса на кубок им. А.К. Гастева проводится и «конкурс проектов улучшений в рамках совершенствования производственной системы».
Я уже несколько лет выступаю членом жюри этого конкурса, а это означает, что раз в год мне приходится оценивать отчёты по проектам, представленным на конкурс. В работах, представленных на последнем конкурсе я заметил одну характерную ошибку, на которую и хотел бы указать как тем, кто планирует участвовать в будущих конкурсах, так и тем, кто работает над регламентом конкурса, так тем, кто просто когда-либо собирается делать отчеты по проектам.
Первая часть серии доступна здесь.
Читал сегодня (заметка была написана 16.12.2015 — ВК) книгу о корпорации Технониколь, которую презентовали на X Лин-форуме. И в книге попался пример разбора проблемы методом «5 почему»:
Так же, как вопросы «почему» позволяют найти корневую причину какой-либо проблемы, для того чтобы «не бороться с симптомами болезни, а лечить саму болезнь», точно так же вопросы «зачем», которые нужно последовательно задавать несколько раз, позволяют определить целесообразность определенных действий, которые вы делаете прямо сейчас.
Сегодня получил очень показательный пример, как, используя такую простую штуку, как метод «пять почему» можно разобраться, в чем дело.
Вот такой пример анализа случился в жизни.
Почему (существующая) культура сопротивляется изменениям?
Потому что она успешна.[Продолжить чтение…]
