Автор материла: Андрей Крот, выступивший в роли специального корреспондента сайта WKazarin.ru.
Министерство экономического развития РФ продолжает активную деятельность по реализации национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости». В рамках проекта 21 мая 2019 года состоялся запуск первого потока обучения руководителей предприятий по программе «Лидеры производительности». В качестве базовой площадки для обучения выбрана Всероссийская академия внешней торговли (ВАВТ). Какие задачи преследует курс и о чем говорили спикеры на презентации – в материале далее.
Кто такие – лидеры производительности?
По программе «Лидеры производительности» проходят обучение руководители предприятий, которые подали заявку на участие в проектах повышения производительности труда, проводимых Федеральным центром компетенций (ФЦК). Таким образом, идет обучение по двум фронтам: с одной стороны – непосредственное совершенствование бизнес-процессов и повышение культуры организации труда, с другой – прокачка топ-менеджмента компаний.
На первом потоке присутствовали 200 руководителей. Из них
часть уже прошли или находятся в стадии работы по проекту ФЦК, а часть еще ждут
своей очереди. Всего планируется обучить более 18 000 руководителей за 6
лет. Планируется, что по итогам программы сформируется экспертное сообщество,
которое будет обмениваться опытом и поддерживать вектор на развитие.
Чем программа отличается от MBA?
Заместитель проректора ВАВТ и куратор программы Павел
Анатольевич Кадочников так ответил на этот вопрос:
«На российском рынке есть много предприятий, которые делают то, что делают. И когда мы предъявляем им запрос на повышение производительности – они не знают – с чего начинать работу. Именно им надо показывать – как работают рынки, что такое современное управление персоналом. Надо показывать им – что такое технологии бережливого производства, и что они позволяют сделать. Именно на это направлена программа «Лидеры производительности» — чтобы руководители посмотрели на современные методы и практики в ключевых направлениях и поняли – куда им дальше двигаться. Таким образом, эта программа – не MBA, а preMBA – способ оценить свои потребности и сориентироваться в направлении дальнейшего обучения».
Тренды от PricewaterhouseCoopers
Представитель PwC Россия Юрий Пуха поделился
информацией об отставании производительности труда в России от мировых лидеров,
обозначив резервы для российских предприятий. В качестве приоритетных
инструментов для сокращения разрыва в производительности PwC называет
следующие:
Автоматизация взаимодействия с клиентами – внедрение систем CRM, омниканального взаимодействия с клиентами и аналитики данных о продажах.
Мотивация персонала – при этом речь идет не только о деньгах. На вопрос из аудитории – какова должна быть доля нематериальной мотивации, Юрий Пуха оценил ее в 20-30%.
Оптимизация бизнес-процессов (Lean) – эта технология названа приоритетной для целей совершенствования организации работы в компаниях.
Применение датчиков и сенсоров на базе технологии «Интернет Вещей» (Internet of Things) – для получения в режиме онлайн информации о состоянии дел внутри процесса с целью ее анализа и принятия управленческих решений.
Автоматизация повторяющихся бизнес-процессов – снижение роли человека в рутинных операциях. При этом PwC в первую очередь говорит не только о внедрении новых автоматизированных систем взамен старых, которые позволяют сократить трудозатраты, но и о специальных программных продуктах (роботах), которые по заданному сценарию могут взаимодействовать с другими системами вместо человека.
Напутствие заместителя министра
От Минэкономразвития ответственным за нацпроект назначен заместитель министра Петр Владимирович Засельский. В рамках своей речи он ответил на ряд вопросов, которые будоражат пытливый ум консультантов и экспертов, оценивающих нацпроект с точки зрения его эффективности и целесообразности:
На вопрос – где найти рынки сбыта для дополнительной
продукции, которая будет произведена при повышении производительности труда –
замминистра ответил просто: экспорт, импортозамещение и поиск новых ниш и
продуктов, которые компания может производить и предлагать на рынке.
Второй больной вопрос – как быть с персоналом, который
высвободится при повышении эффективности бизнес-процессов и не выльется ли это
в рост безработицы. Петр Владимирович ответил, что по уже полученному опыту
увольнения сотрудников не происходит. Предприятия начинают работать более
эффективно, и высвободившиеся сотрудники переучиваются и переводятся на другие
должности.
Еще один вопрос – не происходит ли отката эффективности у
предприятий, которые уже прошли проект оптимизации и пытаются самостоятельно
двигаться дальше? Что планирует МЭР делать в этом случае? Замминистра ответил,
что у государства нет задачи заставлять кого-то работать эффективнее. В рамках
проекта выделятся лидеры, которые подхватят вектор изменений и будут
развиваться дальше. Именно на них делается ставка.
«Голубые океаны» и драйверы производительности новой эпохи
Профессор практики по корпоративным стратегиям и
трансформации Московской школы управления «Сколково» Андрей Шишаков считает,
что вступает в действие новый тренд, который будет оказывать влияние на
производительность в ближайшем будущем – это люди. Управление персоналом и
Корпоративной культурой – это «голубые океаны» — т.е. области, в которых лежат
существенные конкурентные преимущества и возможности для бизнеса.
Спикер также обратил внимание на то, что менеджмент в России в основном фокусируется наиболее привычном аспекте управления организацией – операционной деятельности. Большинство руководителей привыкло тушить пожары, а не выстраивать правила игры. При этом развитие компании, управление клиентами и коммуникации остаются вне зоны внимания руководителей.
В заключение
Акцент государства на повышении производительности – это возможность сделать шаг в направлении эффективности, изменить действующую парадигму управления, привнести современные методы в оптимизацию процессов производства. Можно долго искать изъяны и критиковать подходы – но, на мой взгляд, программа окажет влияние на бизнес-климат в РФ. А вот будут ли достигнуты целевые показатели – мы увидим в недалеком будущем.
