Раз в год я заправляю принтер своего домашнего многофункционального устройства, МФУ, HP M1005 порошком. Первый раз было довольно боязно, т.к. никогда до этого сам не заправлял. Но оказалось не страшно — купил порошок, нашел в интернете инструкцию, распечатал, запасся салфетками, инструментами, разобрал, засыпал все вокруг порошком, вытер его, собрал, вытер снова, проверил и все.
Многофункциональное устройство
Поскольку это был один из первый из двух купленных картриджей, второй я сунул в коробку, туда же сунул инструкцию, на случай, когда снова придется заправлять картридж и забыл… Спустя несколько месяцев купил еще две банки порошка про запас и забыл совсем.
Каково же было мое удивление, когда однажды мне позвонила сестра и сказала:
— Мне тут печатать нужно было, а картридж кончился. Я заправила его по-новому, но принтер все равно не печатает…
То, что принтер не печатает — это нормально, а вот фраза «я заправила его по-новому» меня сильно озадачила…
Герой дня
При ближайшем рассмотрении все оказалось очень просто. Сестра легко нашла запасной картридж, т.к. он лежал в оригинальной коробке. В соседнем шкафу обнаружился порошок. Вопрос был в том, как заправить, но т.к. я догадливо сунул инструкцию прямо в коробку с картриджем, то и с этим проблем не было.
Без специфического кривого шила собирать/разбирать картридж Q2612A неудобно, нужна определенная сноровка, заключающаяся в хитром сочетании силы и ловкости. Такого шила у меня, конечно же, не было, но сноровки сестре не занимать и она смогла сделать практически все, как надо. За исключением того, что при сборке выронила одну пружинку.
Из-за нее картридж и не работал.
Но суть не в этом.
Инструкция в картинках
Инструкция была написана в лучших традициях визуализации — каждое действие сопровождалось картинкой с обозначениями — где и что делать. Обладая такой инструкцией практически любой мало-мальски ловкий человек мог самостоятельно заправить картридж «на дому». Что оказалось немаловажным — инструкция должна храниться непосредственно около места работы, или, как это было в моем случае — вместе с деталями или материалами, необходимыми для работы.
Инструкция хранится с картриджем
Что еще примечательно — даже такая редкая операция, которая делается раз в год, может быть эффективно стандартизирована. Без инструкции или без возможности заправить картридж вручную дома, мы бы потеряли не меньше дня на то, чтобы отвезти картридж на заправку, а потом забрать уже заправленный.
