В раздел Ресурсы выложена презентация «Азбука бережливого производства. Что такое гемба». В презентации рассказывается, почему важна гемба, как управление в гемба отличается от обычного подхода к управлению, рассказывается, что такое «утренний рынок» и для чего нужно «стоять в круге».Раздел Ресурсы доступен зарегистрированным пользователям.
Ниже, в тексте заметки приведен сопроводительный текст.
Кроме того, эта презентация в формате видео с моими комментариями выложена на Youtube.com и Rutube.ru.
Прошу вас давать свои замечания и пожелания, на сайтах youtube и rutube, прямо на странице видео, либо через форму Контакты на моем сайте, чтобы я смог учесть их в будущем.
Стенограмма сопроводительного текста
Слово «гемба», в переводе с японского — фактическое место, часто используется для обозначения цеха или любого другого места, где производится работа по созданию ценности.
Справа внизу вы видите, как это слово пишется по-японски.
Почему гемба важна?
Единственное место, где факты существуют в неискаженном виде — это гемба, место, где происходит действие.
Нельзя выяснить причину проблем или дефектов, не проанализировав все, что происходит на месте их возникновения.
Каков «обычный» подход к управлению?
В традиционном менеджменте решения принимаются в кабинетах менеджеров на основании собранных данных. В итоге:
- Вы не можете сами оценить ситуацию
- Факты могут быть зафиксированы неверно
- Те, кто собирают факты, могут их искажать (явно или ненамеренно), внося фактор субъективности
- Принятие решения затягивается настолько, сколько времени требуется для сбора фактов.
Как происходит управление в гемба?
Менеджер работает в гемба, или регулярно приходит в гемба, чтобы лично увидеть ситуацию и иметь возможность оценить факты без посредников. Принятие решения происходит значительно быстрее.
В последнее время вы видели, что руководители нашей страны очень часто любят бывать на предприятиях, чтобы лично удовтовериться в том, как происходят дела. И вы знаете, насколько быстрее принимаются решения после таких поездок.
Для решения возникающих в гемба проблем используется процедура «утреннего рынка». Это процедура анализа проблем при приеме-передаче смены:
- Во время «утреннего рынка» обсуждается список проблем предыдущей смены,
- разрабатываются варианты возможных решений,
- разрабатывается план реализации
- и определяются ответственные.
Чтобы научиться видеть и понимать проблемы в гемба, человек должен научиться наблюдать. Для этого японские гуру рекомендуют «стоять в круге»:
- В цеху мелом рисуется круг
- Менеджер встает в круг и наблюдает за тем, что происходит вокруг него
- Пока менеджер молча стоит в кругу, не имея возможности повлиять на окружающее, он обучается находить причины происходящего и влиять на них, а не на симптомы.
Лучшая книга об управлении в гемба — это книга Масааки Имаи «Гемба кайдзен», изданная Альпиной Бизнес Букс в 2010 году. Аудиоверсия этой книги издана также в 2008 году.
Кому это может быть интересно
Узнать, кто эти люди…