30 сентября в Москве, в гостинице «Рэдиссон Рояйл» (бывшая гостиница «Украина») прошла вторая практическая конференция «Производственная система предприятия: как с помощью бережливого производства устранить потери и повысить эффективность».
К сожалению, из-за пожаров под Братском на конференцию не приехал Сергей Филиппов (идеолог производственной системы БрАЗа, о которой можно прочитать в книге «Сломай стереотип!»), которого ждали многие из участников конференции. Так же не выступил профессор ВШБ МГУ Олег Виханский.
Привожу ниже знаковые цитаты из выступлений, прозвучавших на конференции.
Оксана Назарова, директор по персоналу, «Базовый элемент»
Оксана Назарова
«Никто не приведет за руку обученный персонал.»
«С людьми нужно разговаривать».
«Если с людьми разговаривать — они начинают вас понимать!»
«Человек должен видеть выгоду (от внедрения производственной системы) для себя лично»
«Не бойтесь растить звезд: только безумные звезды могут создать что-то великое»
«Человек должен понимать, для чего все это делается»
Евгений Петров, генеральный директор, «Промет»
Евгений Петров
«У нас супермаркеты построены по принципу двух корзин»
«Должен сохраняться принцип: операторы выполняют работу, а специальный человек подносит им материалы»
«Иногда задаем себе вопрос: насколько то, чему мы научились, имеет практическое применение?»
«Мы рассказываем правила нашей работы»
«Нужно понимать: те инструкции, которые мы пишем, положения, стандарты, читают далеко не все люди»
«Если руководитель не верит и лично этим (изменением производственной системы) не занимается — ничего не выйдет»
«Гоните консультантов-теоретиков»
«У института Кайдзен два клиента — Базэл и мы»
«5S-активность делается необученной группой за неделю, обученной группой — за 2-3 дня»
«Люди изначально не хотят делать брак»
Максим Тимофеев, директор по персоналу, «Бизнес кар»
Максим Тимофеев
«Скопировать нельзя — это внутри, внутри специалистов, внутри существующих процессов»
«Кайдзен в системе развития персонала описывается тремя словами Ленина: учиться, учиться и учиться»
«Не хватает базового профессионального обучения, которое было в стране до 85-90 годов»
«Не нужно учить тому, чего не требует бизнес»
«Основа — это стандартная работа для любого сотрудника первой линии»
«Мы не заставляем людей учиться, мы делаем так, чтобы они этого хотели»
«В этап стремительного роста лучшие ушли вверх и мы потеряли динамику развития»
«В период кризиса мы не уволили ни одного сотрудника»
«Мы имеем чёткую систему, которая позволяет компанию насыщать высококвалифицированным персоналом»
«Просто спросите клиента, чего он хочет, а дальше запускается очень быстрый механизм…»
«Когда сотрудник ошибся, мы не посылаем его на обучение, мы задаем вопрос «почему», «почему он ошибся», и потом изменяем систему обучения.»
Александр Моисеев, директор дирекции по развитию производственной системы, управляющая компания «Группа ГАЗ»
Александр Моисеев
«Каждый руководитель ценен настолько, насколько он решает проблемы персонала.»
«Рацпредложения никуда не делись, они были у нас всегда»
Григорий Панов, генеральный директор, GrandGift
Григорий Панов
Ключевые ценности должны внедряться через личный пример, а не через указания.
Чтобы выполнить свое предназначение, нужно не только иметь команду, но и обеспечивать поддержку на всех уровнях.
Юрий Чинчик, руководитель службы качества и промышленной безопасности, «Пакер»
Юрий Чинчик
«Уважение к человеку не отменяет дисциплину»
«Самый главный принцип — это честность»
Борис Данилов, генеральный директор «Лихославльский радиаторный завод»
Борис Данилов
«Словосочетание «специалист по производственной системе» для меня ничего не значит»
«Не надо вмешиваться в структуру потока — поток сам скажет, что с ним надо делать»
«Необходимо менять людей, их отношение к этой работе»
«Работать нужно с теми 5% персонала, кто против»
«Даже просто сформулировать проблему — это уже важно»
«Сделали поток сегодня — завтра его можно переделать — ничего страшного нет»
«Я точно не буду ломать людей»
«Я никогда не стараюсь бежать бегом»
«Основа, кто должен все внедрять — это владелец этого процесса»
«Я против того, чтобы покупать кайдзен-предложения»
«Если стараться один участок очень долго улучшать, и ничего не получается, то самое лучшее- сдвиньте его на 10 метров»
Валерий Абрамов
«Новое что-то лучше вносить на новом месте, с новыми людьми, с новыми веяниями»
![organizers[1]](https://wkazarin.ru/wp-content/uploads/2013/09/organizers11.gif)
К сожалению, из-за пожаров под Братском на конференцию не приехал Сергей Филиппов (идеолог производственной системы БрАЗа, о которой можно прочитать в книге «Сломай стереотип!»), которого ждали многие из участников конференции. Так же не выступил профессор ВШБ МГУ Олег Виханский.
