Книга Майкла Н. Кеннеди «Почему «Toyota» лучше» не о производстве, это книга о разработке продукции, о той системе проектирования, которую Toyota использует для создания своих автомобилей.
Это редкая книга на русском языке о редкой теме — о том, как изменить систему разработки продукции таким образом, чтобы она позволяла быстро, качественно и без лишних затрат создавать большое количество новых продуктов, удовлетворяющих всем требованиям как конечного потребителя, так и потребителя внутреннего — производственных подразделений.
Почему «Toyota» лучше
Книга написана как бизнес-роман. Герои книги пытаются найти решение проблемы, перед которой встала их компания: при наличии лучших технологий и эффективных производственных процессов компания неспособна быстро создавать новые продукты, а накладные расходы на разработку постоянно увеличиваются несмотря на жесткие меры контроля.
Книга состоит из 9 глав, 8 из которых (кроме последней) и описывают поэтапно весь процесс поиска решения. В отличие от других бизнес-романов здесь есть «технический комментарий» — автор делится соображениями, почему события развиваются именно таким образом, и на что нужно обратить внимание тем, кто решит последовать примеру героев книги.
Эта книга уникальна, т.к. в поиске решения она погружается на уровень парадигм — совокупности явных и неявных предпосылок, определяющих принципы функционирования предприятия. Обычно менеджеры ищут решения на уровне инструмента — какой метод или подход нужно применить, чтобы решить ту или иную конкретную проблему. И герои книги достаточно быстро обнаруживают, что все их более ранние попытки следовать этому правилу ни к чему не привели: компания использует три методики (шесть сигм, стандартный процесс проектирования и системы автоматизированного проектирования), которые должны повысить эффективность процессов разработки, но на деле только увеличивают накладные расходы за счет создания все новых и новых контуров управления. Обнаружив это, герои книги пытаются погрузиться в проблему глубже и понять — какие причины заставляют их компанию развиваться таким неэффективным образом.
Изменение парадигмы, или базовых установок компании сродни попытке действовать в соответствии с известным высказыванием: «хочешь изменить мир — измени себя». Многие просто не понимают, о чем идет речь. Другие думают, что все дело в том, чтобы «просто лучше делать свою обычную работу». И лишь немногим удается на самом деле измениться и обнаружить вокруг изменившийся мир.
В книге Майкла Н. Кеннеди подробно рассказывается о том, какая парадигма часто закладывается в основу процесса разработки продукции (как и в основу многих других бизнес-процессов), и к чему это приводит. В качестве «образца для подражания» предлагается сравнить эту парадигму с парадигмой процесса разработки компании «Toyota». Автор намеренно много раз говорит в книге сам и словами своих героев: «не надо стремиться сделать ровно так же, как на Toyota, нужно найти свой подход, который будет основываться на той же, или подобной парадигме».
У автора получился не самый удачный бизнес-роман: следить за перипетиями дискуссий героев иногда достаточно сложно, особенно если ты никогда не участвовал в процессе проектирования продукции, и не знаешь механизмов политики и менеджмента, действующих в крупных компаниях. С другой стороны, эта книга окажется малополезной для тех, кто ищет «инструменты» и «методики»- достаточно посмотреть на отзывы на Озоне. Но для тех, кто понимает, что нельзя существенно изменить подход к разработке продукции с помощью костылей отдельных методик и инструментов, эта книга — кладезь полезной информации. В ней есть даже план проекта изменения парадигмы: автор настаивает, что с помощью активных действий вы вполне способны будете существенно изменить подход к проектированию всего за один год. Вот только перед этим нужно суметь честно ответить на вопрос: «готовы ли вы отказаться от устоявшихся правил, привилегий и прав ради повышения эффективности компании»? Если приоритеты компании выше, или совпадают с личными — шансы есть. Если нет — изменение не получится, как не получилось принять новый подход у тех героев книги, чей статус напрямую зависел от сохранении статуса кво.
Книга рекомендуется тем, кто ищет способы изменить основы ведения бизнеса вообще и процессов проектирования продукции в частности.
