Предлагаю перевод статьи Майка Майклрайта «Top Ten Signs Top Management Doesn’t Get 5S»
Моя статья «Десять признаков…» о непонимании высшим руководством процессов, которые они должны знать, привлекла много читателей. Возможно, читателям интересно, сколько из этих признаков относятся лично к ним. Я снова хочу предложить еще один список из десяти признаков, на этот раз того, что высшее руководство не понимает 5S. Все перечисленное — примеры из реальной жизни, я просто добавил немного красок.
10. «Давайте осуществим проект по 5S прямо перед корпоративным визитом Большого Парня в декабре»
Мы используем 5S для уборки этой дыры и приведем дом в порядок перед тем, как по нему пройдется воротила из центра. Таким образом мы убьем одним выстрелом двух зайцев: У нас тут все будет просто блестеть, да еще мы получим благодарность за внедрение бережливого производства. Неважно, что мы будем делать на самом деле, важно то, как мы это будем называть.
9. «Мы остановимся на 30 минут и выполним массированную сортировку за один раз»
Я покажу настоящую вовлечённость менеджеров, нанеся финансовый удар остановкой всей линии на 30 минут, а затем мы все вместе, каждый сотрудник компании отсортирует хлам, не нужный на линии один раз и навсегда. Это будет самая лучшая «работа партиями» по удалению потерь! Пусть это только Сортировка, мы все равно назовем это внедрением 5S. (этот подход известен также как «половина S»).
8. «Мы просто сделаем сначала первые три S»
Я действительно имею в виду следующее: ну кто на самом деле захочет делать последние два S? Первые три S на самом деле самые прикольные и позволяют продемонстрировать наиболее драматические изменения. Вы не сможете увидеть последние две S, потому что это по любому будет бумажная работа и аудиты. Если все будет возвращаться к тому состоянию, которое мы имеем сейчас, мы всегда сможем запустить еще один проект 5S когда-нибудь потом, возможно перед появлением следующего воротилы.
7. «Давайте убедимся, что мы выполняем проект 5S раз в год на каждом участке»
Управление проектами — вот что такое 5S. И чтобы показать вовлечённость наших менеджеров, мы будем делать проекты 5S раз в год на каждом участке. Я знаю, что все постепенно будет возвращаться к прежнему состоянию. Чтобы предотвратить это, и чтобы дело не зашло слишком далеко, мы покажем всем сотрудникам, что у нас серьезные намерения и что мы будем ежегодно выполнять проекты 5S везде. Речь идет о поддержании результатов!
6. «Давайте заслушивать отчет о результатах 5S на совещании руководства каждый месяц»
Да, это подходящее время для изучения результатов 5S, потому что я думаю, что 5S связано с уборкой и организацией порядка, а это мало связано с производительностью, безопасностью и качеством. Давайте обсудим результаты в большой комнате для совещаний подальше от производства и шума. Мы можем решить, на кого показывать пальцем. Это должно вызывать конкуренцию среди руководителей.
5. «Если мы просуммируем результаты каждого участка и перечислим итоги каждого руководителя, эти результаты будут управлять их поведением»
Конечно, я бы никогда не сказал, что это нравится моим сотрудника, но мне нравиться использовать метрики как палку для управления достижением результатов. Я хочу, чтобы они сделали все необходимое для достижения своих целей и создали желание достичь большего у других руководителей. Нам нужно показать высшему руководству, что здесь есть улучшения, и демонстрация баллов всегда раньше работала. Если мы продемонстрируем руководству значительно увеличившиеся баллы, они от нас отстанут до тех пор, пока вся эта суета вокруг 5S не утихнет.
4. «Я буду рассматривать результаты аудита 5S раз в месяц, и для этого руководители подразделений будут высылать мне результаты аудита на е-мейл»
Это покажет им, насколько я серьезен. Руководители подразделений должны высылать мне результаты аудита 5S каждый месяц, и я смогу увидеть, действительно ли они выполняют аудит для поддержания результатов. Это самая лучшая практика, гарантирующая, что менеджмент будет вовлечен и возьмет на себя обязательства. Я могу делать все это из своего кабинета, между совещаниями, так что для остальных это не будет выглядеть так, будто я перепроверяю своих подчиненных или делаю что-то другое в этом роде. Кроме того, я потрачу слишком много времени, если буду ходить туда-сюда, чтобы увидеть результаты вживую. Я занятой человек и у меня нет на это времени.
3. «Мы обучим наших бригадиров и мастеров. Мы можем обучить наших инженерно-технических работников тому, что нужно в офисе.»
Производительность, безопасность и качество — это цеховые показатели, т.к. именно там создаются наши продукты или услуги. 5S определенно не относится к офисной работе и работе профессионалов. Я уверен, что каждый работник офиса организован и продуктивен настолько, насколько это возможно. 5S будет ниже их достоинства, конечно же, потому что его слишком просто понять. Не важно, чтобы кто ни говорил, я знаю, что 5S неприменимо в таких сферах деятельности, как наши информационные сети, наборы компьютерных программ, с которыми мы работаем, электронные почтовые ящики, серверные комнаты, учебные классы, лаборатории, копировальные комнаты, туалеты, комнаты для переговоров, опен-офисы, кабинеты, или даже сама оргструктура организации, я вас умоляю. У нас есть более важные задачи.
2. «Апрель. Время для небольшой уборки»
Мы будем делать 5S раз в год, точно так же, как мы это делаем дома: каждую весну, когда становится тепло и в воздухе пахнет футболом. Это будет такой момент, когда можно почувствовать себя превосходно, так же как я себя чувствую после уборки в своем гараже. В любом случае весна — это низкий сезон. Мы выделим время в пятницу, после обеда, остановим всю работу, проведем уборку в каждом подразделении и поедим пиццу. Мы назовем это «День 5S для пиццы», а затем я произнесу отличную мотивационную речь.
1. «Я буду оказывать поддержку 5S, позволив все участникам тратить время на обучение и выполнение работ по 5S. Другими словами, это на меня не влияет»
Я не знаю, что этот консультант по бережливому производству имеет в виду, когда говорит, что моё участие жизненно необходимо для устранения корневых причин того, что у нас такие большие запасы, и для предотвращения возврата к дезорганизованности. Да, я поощряю моих закупщиков на закупку больших объемов, если они получают скидки за объем. У меня есть правило: если ты не потратишь свой бюджет в этом году, ты потеряешь его в следующем. Так что? Только из-за того, что у меня есть правило закупать больше чем нужно прямо сейчас для того, чтобы сэкономить пару сотен рублей, у нас не снизится производительность и мы не станем более дезорганизованы. Да, люди копят разные вещи, это заложено в природу человека. Это не потому, что люди не доверяют нашим системам. Забудьте консультантов!
Оригинал статьи был найден здесь http://www.leanceo.com/top-ten-signs-top-management-doesnt-get-5s/ (ссылка не работает -ВК, 22.08.2015).
Сайт автора http://mikemick.com/ (ссылка не работает — ВК, 12.02.2021).
«Мы будем делать 5S раз в год, точно так же, как мы это делаем дома: каждую весну, когда становится тепло и в воздухе пахнет футболом. Это будет такой момент, когда можно почувствовать себя превосходно, так же как я себя чувствую после уборки в своем гараже. В любом случае весна — это низкий сезон. Мы выделим время в пятницу, после обеда, остановим всю работу, проведем уборку в каждом подразделении и поедим пиццу. Мы назовем это «День 5S для пиццы», а затем я произнесу отличную мотивационную речь.»
9. «Мы остановимся на 30 минут и выполним массированную сортировку за один раз»
Улыбнуло:
«Мы будем делать 5S раз в год, точно так же, как мы это делаем дома: каждую весну, когда становится тепло и в воздухе пахнет футболом. Это будет такой момент, когда можно почувствовать себя превосходно, так же как я себя чувствую после уборки в своем гараже. В любом случае весна — это низкий сезон. Мы выделим время в пятницу, после обеда, остановим всю работу, проведем уборку в каждом подразделении и поедим пиццу. Мы назовем это «День 5S для пиццы», а затем я произнесу отличную мотивационную речь.»