По просьбе одного из партнеров выставил счет одной госконторе.
Два или три года тому назад дал себе зарок не работать с государственными корпорациями, и тут решил сделать исключение ради партнеров.
Выставил счет, выслал, ну, думаю, раз всё равно его оплачивать не будут (ну, попросили, типа «для тендера»), то и дело на этом закончилось.
Не тут то было.
Просят выслать бумагу, которой я подтверждаю, что работаю без печати.
А я работаю без печати. Индивидуальному предпринимателю это дозволяется. Так зачем мне лишняя печать, «усы вот и хвост — вот мои документы». Не хотите без печатей — ну, значит, вы не мой клиент, скорее всего.
Ну а здесь-то определенно не мой клиент, по определению, т.к. я с госконторами не работаю.
Написал, что «всё равно это фикция, так что пользуйтесь тем, что у меня нет подтверждения».
«Настоящим подтверждаю, что я, ИП Казарин Валерий Валерьевич, ИНН…, свидетельство…, согласно ГК РФ и Закона … работаю без печати.»
Плеваться хочется в каждой строчке.
Во-первых, что означает «настоящим подтверждаю»? А если просто написать «я работаю без печати» — это что, не подтверждение? Нужно обязательно включить слово «подтверждение», чтобы это стало подтверждением?
Во-вторых, зачем тут ИНН? Чтобы не спутать меня с другим ИП Казариным Валерием Валерьевичем? А номера свидетельства мало?
В-третьих, зачем (извините, очень хочется вместо «зачем» написать пару матерных слов, но из последних сил стараюсь сохранить лицо приличного человека) здесь ссылка на ГК РФ? Если на него не ссылаться, он что, действовать перестает? Или Закон РФ, на который тоже есть ссылка, не будет действовать без ссылки?
Кто придумал этот пассаж? Человек. которому нужно показать свою важность и нужность?
Кому вообще это письмо нужно? Бухгалтеру, чтобы объяснить аудитору, как он вообще принял документ без печати? А меня вообще волнует этот аудитор и этот бухгалтер? С какой стати мне нужно делать для них «справки, что я не верблюд»? Потому что они — представители клиента?
Я не работаю с госконторами. Это не мои клиенты.
Как сказал один уважаемый коуч «Не надо подстраиваться под чужих клиентов. Клиент прав только тогда, когда он — мой клиент.»
В итоге выслал письмо (исключительно по личной просьбе партнера, которого я ценю и уважаю, и которому это было нужно) такого содержания:
«Я, ИП Казарин В.В., свидетельство …, работаю без печати.»
Всё остальное предложенное содержание письма считаю мудой.
Фото взято здесь: http://www.hqoboi.com/img/other6/pochta_28.jpg (ссылка больше не работает — ВК, 26.08.2015).
Валера, а все же, кто в данной ситуации был твоим клиентом? Госконтора или партнер?
Кстати, я тебя приглашаю на тренинг по клиент-ориентированности 22.09. Видишь, как важно понимать, кто является для тебя клиентом, с кем работаешь, а с кем нет и почему.
Андрей, я думаю клиента в этой ситуации не было. Поясню. Я полагаю, клиент — это тот, кто платит за что-то. В данной ситуации речь шла о просьбе «по дружбе», которая не предполагала какой-либо оплаты. 😉 Думаю, понятия «по дружбе» и «клиент» лучше не путать. 😉
Валерий, а стоит ли инцидент стольких переживаний?
Игорь, стоит. Карфеген должен быть разрушен, а люди — избавлены от необходимости порождать потери.
Валера, а все же, кто в данной ситуации был твоим клиентом? Госконтора или партнер?
Кстати, я тебя приглашаю на тренинг по клиент-ориентированности 22.09. Видишь, как важно понимать, кто является для тебя клиентом, с кем работаешь, а с кем нет и почему.
Андрей, я думаю клиента в этой ситуации не было. Поясню. Я полагаю, клиент — это тот, кто платит за что-то. В данной ситуации речь шла о просьбе «по дружбе», которая не предполагала какой-либо оплаты. 😉 Думаю, понятия «по дружбе» и «клиент» лучше не путать. 😉