Мигель Мендес (Miguel Mendes, https://www.linkedin.com/in/miguel-mendes-88757914) опубликовал на linkedin короткую и простую заметку о том, как считать время ожидания.
«Бережливое производство дает нам одно простое правило: все измерения времени должны… измерять реальное время. Это обязательно для расчета времени обработки (времени, необходимого для выполнения конкретной работы или набора работ), но как насчет времени ожидания? Нужно ли ждать?
Ответ — да, если мы имеем время для ожидания результата, или… измерьте его. Как?
Во-первых, необходимо знать важные переменные:
Единица времени: Для использования в следующих расчетах. Час, день, месяц? Давайте выберем для нашего случая день.
Общее доступное время: Общее время, течение которого человек работает в течение дня. Обычно человек работает 8 часов за вычетом 30 минут, в течение которых он не выполняет свою работу (перекур, кофе, отдых). Если мы измеряем время в минутах, то это будет всего 450 минут.
Объем: сколько ожидается новых изделий в течение установленной единицы времени. Давайте определим, что это 900 новых изделий в день.
Время такта: ритм поступления заказов. Мы знаем, что в реальной жизни заказы не приходят с заданным ритмом. Но теоретически мы можем понимать, с каким ритмом должна работать команда, чтобы выполнить все заказы. Чем меньше время такта, тем выше ритм. Время такта = Общее доступное время / Объем = 450 / 900 = 0,5 мин.
Запасы: у нас у всех есть работа, которую нужно еще сделать. Количество изделий, ожидающих обработки, называет запасами.
И наконец!
Время ожидания = Запасы * Время Такта
Запутались? Представьте, что вы стоите в очереди на кассу в магазине. Вы ожидаете, верно? Так вот вы — элемент запасов. Сколько человек перед вами ожидают обслуживания? Это общий объем запасов. С каким ритмом кассир обслуживает одного человека? Это время такта. Если, в среднем, кассиру нужно три минуты на обслуживание одного покупателя, и перед вами стоит 10 человек, то я приношу свои извинения, но вам придется стоять еще 30 минут. »
Оригинал статьи и фото вы можете найти здесь: https://www.linkedin.com/pulse/20141111010553-49181863-lean-how-to-measure-wait-time.
Мне тоже понравилось, поэтому хотя и очень простая штука, и мог бы сам такое написать — решил, что стоит просто перевести. 😉
Хотя в оригинале там есть «косячок» с определением времени такта, который я мягко убрал в переводе. 😉
Превосходное объяснение. Кажется автор просто устал повторять одно и то же.
Мне тоже понравилось, поэтому хотя и очень простая штука, и мог бы сам такое написать — решил, что стоит просто перевести. 😉
Хотя в оригинале там есть «косячок» с определением времени такта, который я мягко убрал в переводе. 😉