Семь способов стать ежиками и бережливое производство

Написать эту статью меня побудил тот факт, что всё чаще и чаще в полезных источниках я сталкиваюсь со статьями типа «X способов как сделать то-то и то-то». К сожалению, авторы таких статей всё реже задумываются о том, как на самом деле сделать то-то и то-то и всё больше напрягаются на тему того, что «X способов мало, нужно X+2, а лучше — сразу Y!» И вот тут-то и возникает ощущение, что читаешь вроде бы интересную статью, а толку в ней — как изюма в БигМаке.

Если вам попадались такие статьи, если они вас раздражали, если вам интересно, как это связано с бережливым производством и производством вообще, эта статья — для вас.

Но для того, чтобы во всём разобраться, нужна хорошая предыстория.

Часть 1. Почему развелось так много статей на тему «X способов сделать то-то и то-то»

Для тех, кто «не в курсе» различных маркетинговых «фишичек», которые используются для привлечения внимания к сайтам, блогам, группам на ВКонтакте или Facebook, вот вам пару фактов.

1. Продолжительность концентрации внимания современного человека постепенно снижается и стала уже меньше, чем у аквариумных золотых рыбок.

Согласно исследованиям, средняя длительность концентрации внимания человека снизилась с 12 секунд (что было в 2000 году) до 8 секунд в настоящее время. Аквариумная золотая рыбка способна удерживать концентрацию своего внимания целых 9 секунд, что на целую секунду дольше! Это связывают с появлением мобильных телефонов, точнее, скорее всего, имеются в виду смартфоны, которые, с одной стороны, отрывают наше внимание сигналами о звонках, смс и push-уведомлениях.

2. Один из способов, как завладеть вниманием читателя за 8 секунд — это дать статье заголовок «X способов сделать то-то и то-то» или «X умных мыслей на тему чего-то такого» или «Х лучших примеров того самого».

Людей привлекают списки. Людей привлекают цифры, и чем больше цифра в заголовке, тем лучше. Еще лучше, если цифра нечетная (не знаю, почему, но это факт). Хотя придумать и описать «1001 способ найти взаймы 100 тысяч рублей за два дня» наверное будет излишеством, т.к. никакого внимания не хватит дочитать его до конца. Но открыть откроют, первые два десятка прочитают, а это траффик, это возможность воткнуть рекламный баннер, вставить ссылку на товары или улуги и т.д. Собственно, это именно то, что и нужно для продавца или маркетолога от интернета — информационный повод, который позволит зацепить внимание читателя и направить его на нужный продукт или услугу.

Задумайтесь — сколько таких списков вы просмотрели или прочитали за последние три дня. Если вы не задумывались об этом, то определенно у вас будет повод для удивления.

3. Списки становятся всё банальнее и банальнее

Всё время придумывать что-то полезное очень сложно. Еще сложнее придумать что-то полезное многократно и вложить в это полезное смысл. А когда написание статей поручается малозаинтересованным исполнителям (некоторым просто платят деньги и больше ни чем не заинтересовывают), то появляется длинный список с кучей нужных ключевых слов, но совершенно бессмысленный с точки зрения читателя.

И тут мы переходим к части второй. Про ёжиков.

Часть 2. Что это за ёжики вообще?

Сначала объясню, откуда эта фраза, для тех, кто с ней не знаком. Есть такой анекдот:

Жили-были мыши и все их обижали. Как-то пошли они к мудрому филину и говорят:
— Мудрый филин, помоги советом. Нас обижают коты. Что нам делать?
Филин подумал и говорит:
— А вы станьте ежиками. У ежиков иголки, их никто не обижает.
Мыши обрадовались и побежали домой. Но по дороге одна мышка сказала:
— Как же мы станем ежиками?
И все побежали обратно, чтобы задать этот вопрос мудрому филину. Прибежав, они спросили:
— Мудрый филин, а как же мы станем ежиками?
И ответил филин:
— Ребята, вы меня ерундой не грузите. Я стратегией занимаюсь, а это — тактика.

А теперь мой личный ответ на вопрос «как стать ёжиками» в виде списка.

Часть 3. Семь способов стать ёжиками

1. Для начала познакомьтесь с их жизнью поближе. Вот ссылка на книгу на Amazon.
2. Начните с малого. Сделайте себе прическу «ёжик»
3. Отрастите иголки по всему телу.
4. Обратитесь к Мерлину. За превращения берёт дорого, зато качество гарантируется.
5. Изучайте повадки ежей. Купите себе ёжика и действуйте так же, как и он. Способ долгий, годится только для тех, кому нужен идеальный результат.
6. Обратитесь в лабораторию, в которой вывели Человека-Паука.
7. Научитесь осознанно поднимать шерсть дыбом.
8. Купите палочку Гарри Поттера и попросите друга превратить вас в ежа.
9. Заразитесь от ежей-пришельцев (см. фильм «Район №9»)

Я предложил вам два дополнительных способа, чтобы вы имели еще более широкий выбор.

Можно продолжать еще и ещё. Для каждого пункта можно сделать развернутое описание того, что имел в виду автор и как это позволяет достичь конечной цели.

Мне часто в таких списках не хватает одной маленькой вещи — описания, как именно это сделать. Мааааленькой такой вещи, которая существенно влияет на финальную ценность списка. Причем часто я даже не настаиваю на том, чтобы мне написали ответ «как именно это сделать» — я могу и сам додуматься, после 10 лет работы консультантом приобрёл небольшой опыт поиска ответов на такой вопрос, но часто его нет в принципе. Как нет ответа на вопрос «как найти лабораторию, в которой вывели Человека-Паука».

Часть 4. …и бережливое производство.

К сожалению, бережливое производство не миновала «чаша сия» и различные консультанты (и я тоже 😉 ) периодически вывешивают списки действий в качестве ответа на вопрос «как поступать в этом или том случае», а как эти действия реализовать — умалчивают.

Кое-кто из консультантов даже скажет, что «это коммерческая тайна, мы за это деньги с клиентов и берем, когда объясняем, как это делать», нона самом деле это, чаще всего, туфта. Ни один консультант не скажет вам, как научиться осознанно поднимать шерсть дыбом, и не даст вам телефон Мерлина. Потому что не знает ни того ни другого.

Но что-то писать надо. Уже нельзя отделаться просто советом «станьте ежиками» или, применительно к моей миссии, «внедрите бережливое производство». Приходится давать более развернутые советы, и тут-то и начинаются вот такие вот списки.

Возьмем, например, известный ответ на вопрос «какие три вещи являются самыми важными для внедрения бережливого производства?»

Первое — это вовлеченность руководства.

Второе — вовлеченность руководства.

Третье — вовлеченность руководства.

Человек, который дает такой ответ, выглядит, как минимум, мудрецом — он точно знает, что ничто другое не важно настолько, насколько важна вовлеченность руководства, и поэтому даёт нам понять, что он готов три раза назвать одно и то же, чтобы подчеркнуть важность вовлеченности руководства. Не один раз, не два, а целых три. Какой мудрый человек!

Однако что нам дает этот ответ кроме мысли «какого мудрого человека я повстречал»?

Вообще ничего. Он мог с тем же успехом в прошлой жизни говорить мышам «станьте ёжиками».

Но это же стратег!

Вот что, уважаемый мудрый стратег:

«Иди в баню!» (с) х/ф «С лёгким паром»

Часть 5. Выводы для себя

Ценность должна быть во всём, что вы делаете.

Не могу обещать не делать статьи-списки вообще (да и зачем, если они на самом деле могут быть полезны), не могу обещать не писать списки, в которых будут только подробные ответы «как это делать», но, по крайней мере, буду теперь более осознанно к этому подходить.

И если что-то похожее будет появляться, то только при выполнении одного условия: я точно знаю, как это сделать.

Более того, я второй день разглядываю один такой список, который перевести и опубликовать, и полагаю, что из этого просто списка нужно сделать нечто более полезное, что позволило бы «точно сделать».

Так что ждите пошаговых инструкций, скрытых за фасадом коротких статей.

Фотография взята на www.magnific.com.

Кому это может быть интересно

Узнать, кто эти люди…