Марк Грейбан (Mark Graban), автор книги Lean Hospital и соавтор книг Healthcare Kaizen и Practicing Lean, опубликовал в блоге компании KaiNexus большое количество ссылок на материалы о применении бережливого производства и шести сигм в медицине и здравоохранении.
Все ссылки ниже ведут на англоязычные материалы. Мне не хватает времени на то, чтобы перевести их на русский, но я хочу опубликовать их, чтобы заинтересованные лица могли их найти и познакомиться.
Основой для списка стал список «лучших госпиталей» 2016 года по версии журнала U.S. News & World Report.
Клиника Mayo, Рочестер, Миннесота
Презентация Американской Ассоциации Качества ASQ о развертывании лин и шести сигма в госпиталях. Некоторая интересная статистика — глубина распространения лин и шести сигм, причины отказов от применения, причины использования, цели применени — в части клинических процессов, вспомогательных процессов и неклинических процессов, где получен наибольший успех, какие получены результаты. PDF (ссылка на файл больше не работает — ВК, 05.11.2017).
Статья «Лучшее в здравоохранении становится превосходным с помощью лин» об совершенствовании лечения сердечно-сосудистых больных на сайте lean.org.
Статья «Системные инженеры клиники Майо делятся делятся информацией о применении лин и шести сигм в лаборатории» (ссылка https://news.mayomedicallaboratories.com/2013/10/30/mayo-clinic-system-engineers-share-insights-on-lean-and-six-sigma-laboratory-solutions/ не работает — ВК, 19.12.2021).
Клиника Кливленда
Модель Улучшений Клиники Кливленда можно изучить по этому документу. PDF. Состоит из 4 разделов — Организационная ориентация, Визуальный менеджмент, Решение проблем, Стандартизация. Пояснения к этой модели Марк дал в двух заметках здесь и здесь. История визита Марка в Клинику Кливленда для ознакомления с их опытом описана здесь.
LEI опубликовал статью «Трансформация здравоохранения: что наиболее важно? Как Клиника Кливленда развивала мышление для решения проблем и формировала культуру улучшений».
Госпиталь Массачусетс Дженерал, Бостон
Статья LEI «Массачусетс Дженерал смотрит в сторону лин».
Презентация на слайдшаре «Культура Лин: Путешествие в Госпиталь Массачусетс Дженерал» (презентация https://www.slideshare.net/Vijay_Bijaj/may-11-1435-mary-o-cramer-t-rack-b не доступна — ВК, 19.12.2021) .
Медицинский центр Мэри Грили
Запись вебинара «Как участие лидеров и систематический подход помогают распространению улучшений».
Госпиталь Джонса Хопкинса, Балтимор
Здесь можно посмотреть содержание учебных курсов «Бережливое производство для здравоохранения», «Сертификационная программа зеленого пояса лин шести сигм». Примеры результатов и истории успеха можно найти здесь.
Подход госпиталя Джонса Хопкинса описан в презентации «Рецепт для медицины». PDF (ссылка на файл больше не работает — ВК, 05.11.2017).
Медицинский цент UCLA
Видеоролик «Сохранение зрения. Эффект Toyota», 5:23.
Медицинский центр UCSF, Сан-Франциско
Статья «UCSF обучает медицинский персонал бережливому производству и улучшению процессов».
Разделы сайта UCSF «Бережливое улучшение процессов» и «Бережливые ИТ».
Северозападный Мемориал Госпиталь, Чикаго
Статья «Выращивание лин». PDF
Статья «Упорядочивание диагностического тестирования в Северозападном Мемориале».
Медицинский центр NYU Лэнгон
Статья «Медицинский центh NYU Лэнгон принимает лин шесть сигма».
Видеоролик «Высоконадежная организация NYU Лэнгон». 1:41
Госпиталь Бэрнса-Джевиша, Университет Вашингтона, Сент-Луис
Подкаст с доктором Дэвидом Жаком «Бережливое производство в хирургических услугах» (ссылка больше не работает — ВК, 01.03.2018).
Статья «Трансформационное путешествие. Здравоохранение BJC».
Статья «Лин как альтернатива массовым увольнениям в здравоохранении».
Еще одна статья «Фокус на улучшении процессов» (ссылка: https://www.bjc.org/About-Us/The-BJC-Collaborative/Whats-New/ArtMID/4058/ArticleID/2197/A-focus-on-process-improvement не работает — ВК, 19.12.2021).
Видеозапись вебинара «Консолидация диагностических лабораторий BJC. Устранение неэффективностей с помощью лин-проектирования». 42:54.
Заключение
Применение бережливого производства в российской медицине можно охарактеризовать скорее как «первые пробные проекты». И хотя некоторые из них уже показали успешность применения бережливого мышления в медицине, до широкого распространения еще далеко. Надеюсь, что эти источники информации помогут заинтересованных лицам быстрее и эффективнее изменить ситуацию в отечественной медицине. Ну и напомню, что я продолжаю искать медицинскую организацию для реализации пилотного применения методов бережливого производства, на исключительных условиях, в Москве или ближайшем подмосковье. Пишите, если это вам интересно.
Иллюстрация взята здесь.
Кому это может быть интересно
Узнать, кто эти люди…
Анастас says
Валерий, спасибо за интересную подборку материалов!
Хотелось бы обратить внимание на движения в этом направлении и в российском здравоохранении.
«Применение бережливого производства в российской медицине можно охарактеризовать скорее как «первые пробные проекты». И хотя некоторые из них уже показали успешность применения бережливого мышления в медицине, до широкого распространения еще далеко.»
Вы наверное знаете, что в ноябре 2016 года Минздравом РФ был запущен пилотный проект «Бережливая поликлиника», который реализуется с участием Госкорпорации «Росатом».
С учетом этого, можно ожидать, что полученный положительный опыт в реализации проекта в скором времени будет тиражирован в медицинских учреждениях многих регионов.
Поживем — увидим 🙂
Валерий Казарин says
Анастас, я не знал про проект «Бережливая клиника» Минздрава РФ с «Росатомом». Не хочу сказать ничего плохого про госуправление, но я очень скептически отношусь к тому, что проект быстро достигнет успеха и «в скором времени» будут растиражирован. Ни Росатом ни Минздрав, при всём уважении, никогда не демонстрировали высокую скорость изменений.
Я бы сказал так: подождем — увидим. 😉