• Главная
  • О сайте
    • Впервые на сайте?
      • Книга “Развитие персонала своими силами”
      • Сборник “Лучшие книги о бережливом производстве”
      • Материалы для подписчиков
    • Об авторе
      • Позвольте представиться — Валерий Казарин
      • Выступления
      • Публикации
    • Контакты
    • Клуб линтузиастов
    • Рабочий календарь
    • Добровольные помощники
    • Зал славы 23/11/2013
  • Бережливое производство
    • Новости
    • Бережливое производство
      • Бережливое производство в России
      • Вовлечение персонала
      • Кайдзен
      • Провалы
    • Научная организация труда в online
    • Ответы на вопросы
    • Виртуальные туры
    • Вебинары
    • Рецензии на книги
    • Тесты
  • Клиентам
    • Читателям
      • Директор Алексей
      • Консультант Вячеслав
      • Энтузиаст Константин
      • Специалист Александр
      • Студент Елена
    • Заказчикам
      • Открытые курсы
      • Корпоративные семинары
        • Введение в бережливое производство
      • Персональная консультация
      • Поиск специалистов по бережливому производству
      • Школа руководителя
      • Малому бизнесу: “Бизнес-прорыв 2014”
      • Курс для завода “Исток”
    • Авторам и блоггерам
    • Владельцам сайтов
    • Издателям
    • Организаторам мероприятий
    • Рекрутерам
  • События
  • Книга “Система TPM – более четверти века в России”
    • Часть 1. Система ТРМ: необходимая теория в практическом применении
    • 1.2. Результаты, вызывающие уважение и желание осваивать TPM

WKazarin.ru

Бережливое производство и кайдзен

  • Технологии
  • Люди
  • В теории
  • На практике
  • Сферы применения
  • О менеджменте
Вы здесь: Главная / Бережливое производство / Опрос лидеров операционного совершенства

Опрос лидеров операционного совершенства

25.01.2019 Автор: Валерий Казарин Оставьте комментарий Тема: Бережливое производство

Сайт Process Excellence Network опубликовал результаты опроса своих читателей OPEX European Leaders Survey 2019 (опрос европейских лидеров операционной эффективности).

Что волнует лидеров операционной эффективности и с какими проблемами они планируют расправиться в 2019 году?

Что вы видите главным вызовом на пути процессного / операционного совершенствования в следующем году?

  • Синхронизация улучшений процессов со стратегией бизнеса высокого уровня – 42%
  • Преодоления избыточной концентрации на краткосрочных целях – 33%
  • Поддержание изменений – 29%
  • Преодоление сопротивления – 27%
  • Обеспечение клиентоориентированности в деятельности всего бизнеса – 24%
  • Нехватка навыков – 23%
  • Развертывание новых технологий – 22%
  • Ограничения бюджета\затрат – 20%
  • Получение поддержки руководства – 20%
  • Ориентация бизнеса и ИТ-департамента на разные цели – 19%
  • Поддержание поддержки руководства – 13%

Какие виды работ процессного или операционного усовершенствования будут в центре вашей программы в 2019-2020 годах?

  • Стратегия лидерства и развития культуры – 62%
  • Стратегия управления изменениями – 45%
  • Работа по перепроектированию процессов – 41%
  • Автоматизация процессов – 41%
  • Проекты улучшения процессов в методологии шести сигма – 34%
  • Клиентоориентированное управление процессами – 31%
  • Архитектура всеохватывающих процессов – 28%
  • Интеграция данных в процессы (или процессный интеллект) – 25%
  • Применение структуры процессного управления – 24%
  • Встраивание панелей управления бизнесом – 23%
  • Моделирование / документирование процессов – 23%
  • Перепроектирование метрик производительности – 20%
  • Согласование целей процессов и IT – 15%
  • Реструктуризация/перепроектирование организационной структуры – 13%
  • Аутсорсинг бизнес-процессов – 11%
  • Другое – 2%

В какие управленческие решения вы планируете инвестировать для управления вашими проектами операционного совершенствования?

  • Аналитика данных / бизнес-интеллект – 46%
  • Цифровая трансформация – 45%
  • Метрики для подтверждения значимости OPEX-инициатив для бизнеса – 41%
  • Agile-трансформация – 35%
  • Роботизированная автоматизация процессов, RPA – 33%
  • Решения в сфере искуcственного интеллекта (AI) – 23%
  • Исследование процессов (proces mining) – 20%
  • BPM / BPMi комплекты – 15%

В каких функциях вашего бизнеса вы применяете методологию операционного совершенства?

  • Базовая бизнес-деятельность – 65%
  • Цепи поставок – 46%
  • Производство – 40%
  • Продажи – 34%
  • Закупки – 31%
  • Обслуживание клиентов (исключая колл-центр) – 31%
  • IT – 20%
  • Персонал – 28%
  • Колл-центр / клиентский контакт-центр – 26%
  • Финансы – 26%
  • Исследования и разработки (R&D) – 23%
  • Маркетинг – 21%
  • Дистрибуция – 17%
  • Юридическая деятельность – 9%
  • Поездки и расходы – 6%

Каков ваш основной показатель успеха вашей программы операционного совершенства?

  • Удовлетворение клиентов – 29%
  • Увеличивающийся проход/эффективность – 19%
  • Рост доходов верхнего уровня – 16%
  • Экономия затрат – 13%
  • Снижение операционных рисков – 8%
  • Сокращение количества ошибок – 7%
  • Количество обученных сотрудников – 5%

Каков бюджет инвестиций в операционное совершенствование на этот год?

  • до 500 000 евро – 45%
  • от 500 000 до 999 999 евро – 8%
  • от 1 до 5 млн. евро – 13%
  • от 5 до 10 млн. евро – 3%
  • более 10 млн. евро – 1%
  • более 50 млн. евро – 2%
  • не знаю – 27%

Каков охват развертывания процессного /операционного совершенства в компании?

  • Вся компания – 26%
  • Маломасштабный пилот – 22%
  • Одно или несколько бизнес-подразделений – 21%
  • Есть обученные процессному совершенству ресурсы, но нет формальной программы процессного или операционного совершенства – 20%
  • Нет программы процессного/операционного совершенства – 10%

Какое подразделение отвечает за операционное совершенство или операционную трансформацию?

  • Производственные подразделения – 28%
  • Отдел улучшений процессов – 16%
  • Центр совершенства – 16%
  • Служба качества – 11%
  • Отдельные бизнес-единицы / подразделения – 6%
  • IT-служба – 5%
  • Инжиниринговая служба – 3%
  • Служба персонала – 1%

Что делать с этой информацией

Если вы озадачены вопросами операционной эффективности, то результаты опроса могут вам подсказать, чем заняты другие. Далеко не факт, что вам нужно заниматься теми же вопросами. Но, по крайней мере, вы будете знать, какие проблемы стоят перед другими компаниями, и сможете сопоставить свою точку зрения с обобщённой точкой зрения участников данного опроса.

Кому это может быть интересно

PressFoto_5956932-MediumPressFoto_5959641-MediumPressFoto_1251001-MediumPressFoto_725833-MediumPressFoto_1270671-Medium Узнать, кто эти люди…

Похожие заметки

  • Можно ли совместить традиционный учет затрат и бережливый учёт
    Можно ли совместить традиционный учет затрат и…
  • Фундамент для платформы улучшений
    Фундамент для платформы улучшений
  • Основные задачи и приоритеты в управлении процессами и производительностью в 2019 году
    Основные задачи и приоритеты в управлении процессами…
  • Бережливое производство и потери. Избыточная обработка
    Бережливое производство и потери. Избыточная обработка
  • Модель зрелости системы управления знаниями от APQC
    Модель зрелости системы управления знаниями от APQC
  • KPI нужны для плохо настроенных процессов? А в нестабильных условиях?
    KPI нужны для плохо настроенных процессов? А в…
  • Провалы. Как консультанты создают кашу в голове у клиентов
    Провалы. Как консультанты создают кашу в голове у клиентов
  • Хосин канри: когда компас сбили еще перед продажей
    Хосин канри: когда компас сбили еще перед продажей

Ключевые слова: Директор, Консультант, опрос, процессное управление, Специалист, Студент, управление изменениями, Энтузиаст

Тест виджета после заметки

Комментариев пока нет

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие события

RSS Новости LeanZone.ru

  • Каталог примеров PDSA
  • Цифровизация производства в РФ. Не отрываясь от реальности
  • Необходимо, но недостаточно!
  • Неспособность выбрать: Как изобилие превращается в проклятие
  • Взгляд на вирус отечественного производителя…

Случайная цитата

Этапы выявления и устранения причин загрязнений:
1. Идентификация и определение цели.
2. Чистка оборудования.
3. Обследование причин (источников) загрязнений
4. Установление приоритетов для очистки путем определения наиболее загрязненных мест.
5. Детальное изучение причин загрязнения предметов.
6. Анализ возможных вариантов решений.
7. Разработка и осуществление плана действий.

— В.Е. Растимешин, Т.М. Куприянова, Упорядочение, стр. 78

Последние комментарии

  • белая раковина on Шесть сигм. Краткое руководство желтых поясов
  • Денис on Как перейти на вытягивание. Зачем нужно производство на склад
  • Вячеслав on Основы бережливого производства. Введение
  • Валерий Казарин on Приглашаем на 18-ю встречу Клуба Линтузиастов
  • Пётр Сазонов on Почему ката и кайдзен не взлетают

Направления изменений

Технологии
Люди
Теория
Практика

Читатели

Студент
Специалист
Энтузиаст
Консультант
Директор

Виды материалов

Вебинары
Виртуальный тур
Видео
Презентации
Рецензии на книги
Статьи

Инструменты 5S

Сайт в соцсетях

  • Facebook
  • Google+
  • LinkedIn
  • RSS
  • Twitter
  • YouTube

Подкаст

iTunes

Индекс цитирования

Яндекс цитирования

Copyright © 2021 · Использована тема News Pro Theme на Genesis Framework · WordPress · Войти