Как обозначить на КПСЦ переменные запасы

Данная статья является переводом заметки Рона Перейры «2 Ways to Handle Varying Inventory Levels When Creating Value Stream Maps«. Перевод помог сделать Алексей Новиков.

Shaunak, читатель LSS Academy, недавно прислал по электронной почте следующий вопрос.

«Привет, Рон, у меня для тебя есть очень короткий вопрос. Так как уровень запасов постоянно меняется, то каким его считать, когда мы рисуем карту текущего состояния? Я хочу спросить: предположим, мы установили стандартный НЗП (незавершенное производство) в 20 штук. В определенный момент времени запас может быть любым в диапазоне от 0 до 20. Должны ли мы учитывать уровень запасов в то время, когда мы рисуем карту, или мы должны взять среднестатистический за смену запас?

С улыбкой, shaunak»

Распространенный вопрос

Это один из наиболее распространенных вопросов, которые я слышу при обучении картированию потока создания ценности.

В частности, если мы рисуем карту потока создания ценности текущего состояния в понедельник, то между этапами A и B имеется 42 единицы запаса… затем я возвращаюсь в среду, и теперь вижу запас в 68 единиц… так какое значение мне нужно записать на своей карте потока создания ценности — 42 или 68?

Два подхода к решению этой проблемы

Как всегда, есть несколько способов решения этой проблемы. Позвольте мне поделиться двумя подходами, которые я лично использовал.

Записывайте то, что вы видите в понедельник (42) и настойчиво двигайтесь к усовершенствованному будущему состоянию вашего потока.
Изучите ситуацию в течение нескольких дней или недель и отметьте уровни запасов как среднестатистическое значение (среднее или медианное) и величину рассеяния (стандартное отклонение или диапазон).

Муре быть

Теперь еще кое-что, о чем я хотел бы упомянуть: если вы изо дня в день сталкиваетесь с крайне неустойчивыми уровнями запасов, у вас, вероятно, есть и другие, более серьезные проблемы, помимо незнания того, что указать на карте потока создания ценности.

В частности, вы, вероятно, имеете дело со сложным случаем муры (неравномерность) из-за отсутствия хейдзунки (выравнивания загрузки производства).

Не мучайтесь из-за деталей

Таким образом, вместо того, чтобы тратить часы, и даже дни, беспокоясь о том, как отразить уровни запасов в КПСЦ, просто запишите любое значение и сосредоточьтесь на улучшении потока, желательно по одному улучшению за раз, одновременно работая над поиском способа сглаживания и/или выравнивания производства через хейдзунку.

Видите ли, в конце концов, движение к идеальному состоянию — это и есть бережливое производство, и вы никогда его не внедрите, если не сделаете этот первый, и часто пугающий, шаг в сторону улучшенного будущего состояния.

Как бы вы справились с этой ситуацией?

После всего сказанного, мне интересно, как вы справляетесь с этой ситуацией.

Как вы реагируете на различные уровни запасов на ваших картах потоков создания ценности? А те, кто работает в сфере услуг, или в сфере здравоохранения, как вы справляетесь с меняющимся временем ожидания в очереди?

Комментарий от Валерия Казарина

Меня тоже достаточно часто спрашивают, как поступать в том случае, когда уровень запасов сильно колеблется. В ближайшее время я напишу отдельную заметку на эту тему.