Shaunak, читатель LSS Academy, недавно прислал по электронной почте следующий вопрос.
«Привет, Рон, у меня для тебя есть очень короткий вопрос. Так как уровень запасов постоянно меняется, то каким его считать, когда мы рисуем карту текущего состояния? Я хочу спросить: предположим, мы установили стандартный НЗП (незавершенное производство) в 20 штук. В определенный момент времени запас может быть любым в диапазоне от 0 до 20. Должны ли мы учитывать уровень запасов в то время, когда мы рисуем карту, или мы должны взять среднестатистический за смену запас?
С улыбкой, shaunak»
Распространенный вопрос
Это
один из наиболее распространенных вопросов, которые я слышу при обучении
картированию потока создания ценности.
В частности, если мы рисуем карту потока создания ценности текущего состояния в понедельник, то между этапами A и B имеется 42 единицы запаса… затем я возвращаюсь в среду, и теперь вижу запас в 68 единиц… так какое значение мне нужно записать на своей карте потока создания ценности — 42 или 68?
Два подхода к решению этой проблемы
Как
всегда, есть несколько способов решения этой проблемы. Позвольте мне поделиться
двумя подходами, которые я лично использовал.
Записывайте то, что вы видите в понедельник (42) и настойчиво двигайтесь к усовершенствованному будущему состоянию вашего потока.
Изучите ситуацию в течение нескольких дней или недель и отметьте уровни запасов как среднестатистическое значение (среднее или медианное) и величину рассеяния (стандартное отклонение или диапазон).
Муре быть
Теперь еще кое-что, о чем я хотел бы упомянуть: если вы изо дня в день сталкиваетесь с крайне неустойчивыми уровнями запасов, у вас, вероятно, есть и другие, более серьезные проблемы, помимо незнания того, что указать на карте потока создания ценности.
В частности, вы, вероятно, имеете дело со сложным случаем муры (неравномерность) из-за отсутствия хейдзунки (выравнивания загрузки производства).
Не мучайтесь из-за деталей
Таким образом, вместо того, чтобы тратить часы, и даже дни, беспокоясь о том, как отразить уровни запасов в КПСЦ, просто запишите любое значение и сосредоточьтесь на улучшении потока, желательно по одному улучшению за раз, одновременно работая над поиском способа сглаживания и/или выравнивания производства через хейдзунку.
Видите ли, в конце концов, движение к идеальному состоянию — это и есть бережливое производство, и вы никогда его не внедрите, если не сделаете этот первый, и часто пугающий, шаг в сторону улучшенного будущего состояния.
Как бы вы справились с этой ситуацией?
После
всего сказанного, мне интересно, как вы справляетесь с этой ситуацией.
Как вы реагируете на различные уровни запасов на ваших картах потоков создания ценности? А те, кто работает в сфере услуг, или в сфере здравоохранения, как вы справляетесь с меняющимся временем ожидания в очереди?
Комментарий от Валерия Казарина
Меня тоже достаточно часто спрашивают, как поступать в том случае, когда уровень запасов сильно колеблется. В ближайшее время я напишу отдельную заметку на эту тему.
Узнать, кто эти люди…
