Награждены лидеры производительности

Представляю материал моего коллеги, Вячеслава Льва, который по моей просьбе побывал недавно на конференции ВАВТ.

Попал я на эту конференцию вполне случайно – коллега (Валерий Казарин) был загружен и спросил могу ли я посмотреть, насколько эта конференция всерьез и что там есть интересного.

Поскольку конференция проходила в Центре Международной Торговли, а это мой бывший клиент по консалтингу, я решил соединить полезное с приятным и съездить в ЦМТ на конференцию. И в результате не пожалел. Хотя впечатления от конференции были сильно неоднозначные.

Официально мероприятие называлось «Финал первого потока программы обучения управленческих кадров «Лидеры производительности», в рамках национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости». Программа обучения реализуется Всероссийской Академией внешней торговли – ВАВТ, по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации»

Вот так официально.

По сути, если я правильно понял участников, – если Федеральный Центр Компетенций (по решению и за счет государства), используя методы бережливого производства, занимается непосредственно оптимизацией процессов в выбранных компаниях, то ВАВТ (на тех же условиях) – организовал обучение, куда входят вопросы стратегии, финансов и других подобных дисциплин. Что, на мой взгляд, разумно, поскольку жизнь любой компании не исчерпывается только вопросами Lean (Бережливого производства).

Хотя я сам уже лет 17 занимаюсь вопросами оптимизации процессов и с крайне большим уважением отношусь к философии и инструментам Lean, но неоднократно на консалтинговых проектах видел, что нельзя (да и незачем) все выявленные на диагностике проблемы компании решать за счет данного подхода. Если проблемы связаны с неудачной рыночной стратегией или слабым маркетингом, то ими и надо заниматься, используя те инструменты, которые для этого подходят для состояния данной компании. Это же касается и других сторон деятельности компании: HR, учета, финансов и т.д. Только системный подход к организации дает максимальный эффект.

На самой конференции в первой половине были различные награждения лучших учеников (26 человек получили возможность стажировки на лучших зарубежных предприятиях) и групп, разрабатывающих конкретные проекты.

К сожалению, были представлены результаты всего 3 кейсов, причем в некоторых презентациях слайды были явно не слишком связаны с полученным группой результатом. Но с другой стороны, по словам участников, презентации, как часть обучения, делались в изрядном цейтноте.

Увеличение числа представляемых кейсов с выделением наиболее интересных и полезных для остальных участников конференции подходов было бы явно не лишним. Это же мнение в кулуарах высказывали и участники мероприятия. Значит, здесь есть куда развиваться.

Там же (в неофициальной обстановке), задав несколько провокационный вопрос «а где вы видите больше пользы – в действиях ФЦК или в обучении в ВАВТ?», несколько неожиданно получил ответ – «В обучении ВАВТ, здесь меняют мышление руководства, а ФЦК больше занимается процессами».

Это плюс в сторону организаторов обучения, хотя можно этот ответ списать и на эмоциональную вовлеченность участников…

Помимо кейсов, заслуженный интерес вызвало выступление летчика-космонавта Сергея Николаевича Рязанского. Очень интересная личность – изначально ученый биолог, он смог стать успешным руководителем международных экипажей.

Умение принимать каждого члена команды таким, какой он есть, и объединять всех в работе на общий результат, работа со «штатными нештатными ситуациями», вопросы соблюдения общих правил глубоко захватили внимание всех слушателей.

Несколько цитат из выступления:

«Глупых мнений не бывает, бывают глупые действия»,
«Свежепроведенный разбор полета изобилует мелкими деталями и эмоциями, которые потом стираются»,
«Умение ругаться по-доброму»
«Никогда не воспринимай себя слишком серьезно»
«Выполнять все правила – это обычная профессиональная работа. Сильная команда сама меняет правила и инструкции, добиваюсь максимальной эффективности. Сама меняет мир под себя.»
«Из космоса границ не видно. Границы только у нас в головах»

По окончании выступления Сергея было предложено задавать ему вопросы. Собственно, я и задал – «есть ли разница в менталитетах у участников космических экспедиций из разных стран (помимо разницы личностей) и если есть, то чем полезным, по его мнению, отличается наша культура?»

Ответ: «Мы знаем правила, но мы привыкли сами их для себя писать. Не все ситуации могут быть закрыты инструкциями и правилами. Мы гораздо мобильнее, автономнее». И дальше был рассказ о пунктуальном немце, досконально выполняющем инструкцию, когда в этом уже не было необходимости.

Следующий вопрос из зала – «Если мы такие умные и креативные, то почему немцы живут настолько лучше экономически?»

Ответ: «Мы креативны в том, чтобы не делать», «Мы знаем, как, но зачастую, не делаем…»

Вопрос – «Вы сказали, что знаете, как приучать людей с нашим менталитетом выполнять инструкции. Хотя бы кратко – как?»

Ответ: «1.Они должны быть вовлечены в формирование этих инструкций. 2 На примере парашютных прыжков – нам ежедневно приводили примеры несчастных случаев, которые произошли из-за несоблюдения правил… Есть и еще подходы».

В общем выступление летчика-космонавта оказалось не только интересным, но и весьма полезным. Где-то новая информация, где-то другая точка зрения, где-то подтверждение уже используемой практики. Все равно полезно.

Например, при разработке новых стандартов я всегда настаиваю, чтобы в разработке принимали участие хозяева процессов, тогда больше шансов, что хватит самодисциплины следовать этим новым стандартам. И так же важно многократное убеждение в целесообразности использования стандартов. Это полностью стыкуется с озвученным подходом г-на Рязанского. Подтверждение, подкрепленное практическим опытом, лишним не бывает…. Да и фотографии потрясающие…