• Главная
  • О сайте
    • Впервые на сайте?
      • Книга “Развитие персонала своими силами”
      • Сборник «Лучшие книги о бережливом производстве»
      • Материалы для подписчиков
    • Об авторе
      • Позвольте представиться — Валерий Казарин
      • Выступления
      • Публикации
    • Контакты
    • Клуб линтузиастов
    • Рабочий календарь
    • Добровольные помощники
    • Зал славы 23/11/2013
  • Бережливое производство
    • Новости
    • Бережливое производство
      • Бережливое производство в России
      • Вовлечение персонала
      • Кайдзен
      • Провалы
    • Научная организация труда в online
    • Ответы на вопросы
    • Виртуальные туры
    • Вебинары
    • Рецензии на книги
    • Тесты
  • Клиентам
    • Читателям
      • Директор Алексей
      • Консультант Вячеслав
      • Энтузиаст Константин
      • Специалист Александр
      • Студент Елена
    • Заказчикам
      • Открытые курсы
      • Корпоративные семинары
        • Введение в бережливое производство
      • Персональная консультация
      • Поиск специалистов по бережливому производству
      • Школа руководителя
      • Малому бизнесу: “Бизнес-прорыв 2014”
      • Курс для завода “Исток”
    • Авторам и блоггерам
    • Владельцам сайтов
    • Издателям
    • Организаторам мероприятий
    • Рекрутерам
  • События
  • Книга “Система TPM – более четверти века в России”
    • Часть 1. Система ТРМ: необходимая теория в практическом применении
    • 1.2. Результаты, вызывающие уважение и желание осваивать TPM

WKazarin.ru

Бережливое производство и кайдзен

  • Технологии
  • Люди
  • В теории
  • На практике
  • Сферы применения
  • О менеджменте
Вы здесь: Главная / Бережливое производство / Каким должен быть правильный консалтинг?

Каким должен быть правильный консалтинг?

27.10.2020 Автор: Валерий Казарин 1 комментарий Тема: Бережливое производство

Вчера имел интересный разговор, который коснулся темы подхода к консалтингу.

Обычный консалтинг по-русски можно описать такой формулой: я, Вася Пупкин, съел собаку в такой-то теме, знаю много чего такого, что не знают другие, и поэтому я могу их консультировать. И имя Васи Пупкина становится брендом консалтинговой компании, и сам Вася Пупкин выступает главным (а часто и единственным) консультантом российской консалтинговой компании.

Проблемы такого консалтинга очевидны — все клиенты такой консалтинговой компании хотят быть клиентами именно Васи Пупкина, а не его коллег. Так же, как клиенты, например, консалтинговой компании Ицхака Адизеса хотят работать с самим Адизесом, а не его последователями. А Адизес далеко не бесконечный, и не вечный. Его время сурово ограничено.

Модель консалтинга лидеров рынка (Маккинзи, КиПиэМДжи, ПрайсВатерхаусКуперс и так далее) другая: личность консультанта не важна, поскольку существует лучшая модель решения для каждой отрасли и для каждой задачи, эта модель известна данной консалтинговой компании, и нужно просто привести всю компанию клиента или отдельные ее процессы к этой модели. И если целевые модели достаточно удачны, чтобы улучшать состояние большинства клиентских организаций, то не важно, кто является непосредственным консультантом — Вася Пупкин, Ицхак Адизес или Элияху Голдратт: в любом случае «правильный процесс даст правильный результат».

Здесь есть другие недостатки. Такой консалтинг высасывает лучшие человеческие ресурсы с рынка, тщательно их эксплуатирует, и быстро выгружает обратно, не дожидаясь истечения срока годности. Если ты не можешь быстро дорасти до компетенций партнера — то «давай, до свиданья». Уходящие в бизнес консультанты претендуют на топовые позиции, но сама консалтинговая компания существует за счет условной «серой массы», в которой отдельные личности имеют значение только до тех пор, пока они способны давать результаты с нужной скоростью.

Обезличенный подход создает впечатление более эффективного и устойчивого, но в нем есть свои подвохи.

Идея «правильный процесс дает правильный результат» действует только в рамках повторяющихся задач. Т.е. если мы уже решали такую задачу, решили её удачно и считаем, что это хорошо, то «под копирку» можно сделать то же самое и при повторном запросе на решение этой задачи от другой компании.

Но в «высоком консалтинге» редко приходится сталкиваться с повторяющимися задачами. Ровно как с повторяющимися моделями одежды в мире высокой моды. А если задача новая? А если она сильно отличается от привычных? Тогда приходится полагаться только на опыт, знания, ловкость и способность быстро находить решения у тех людей, которые были призваны решить эту задачу.

И если эту задачу вы даёте Адизесу, то вы можете рассчитывать на его многолетний опыт, а вот парень в синем костюме и голубом галстуке, который сидит напротив вас позади таблички «международная консалтинговая компания», может и не иметь в своей голове всех нужных вам деталей паззла.

Конечно, это не значит, что он не сможет эту задачу решить. В конце-концов, в его распоряжении опыт коллег, кейсы решения близких по смыслу проблем, накопленные его компанией, и связи с сотнями и тысячами экспертов в разных областях менеджмента по всему миру, которые будут рады помочь известной консалтинговой компании за гонорар. Плюс тот факт, что он, этот парень, попал в эту компанию, пройдя горнило жесткого отбора, говорит в пользу его способностей быстро и эффективно справляться с задачами, у которых нет заранее известного решения.

Но кто знает, не станет ли именно ваша задача для него камнем преткновения?

И вот вам вилка для выбора. Какой консалтинг будет более стабильным и более прибыльным — основанный на личностях и их качествах или основанный на процессах и кейсах?

Вилка выбора эта, с моей точки зрения, скорее касается организации бизнеса в сфере «высокого консалтинга», т.к. консультирование в сфере ипотечного кредитования — это, со всей очевидностью, объект для процессной оптимизации, а не для выращивания личных брендов.

И выбор этот, скорее всего, только в моей голове, т.к. существующая на сегодня практика консалтинга показывает, что безымянные консультанты надежнее для клиента и эффективнее для партнеров (акционеров компании).

Существуют ли такие модели, где личность играет важную роль, но при этом не умаляет стабильность и надежность компании? Ответ стоит того, чтобы его поискать.

Кому это может быть интересно

PressFoto_1251001-Medium

Узнать, кто эти люди…

Похожие заметки

  • Поток проектирования и поток производства - разные потоки или части целого?
    Поток проектирования и поток производства - разные потоки…
  • Интервью с основателем Алгоритма Александром Вагенлейтером
    Интервью с основателем Алгоритма Александром Вагенлейтером
  • Основы бережливого производства. Создание ценности
    Основы бережливого производства. Создание ценности
  • Основы бережливого производства. Ценность
    Основы бережливого производства. Ценность
  • Как победить конкурентов, играя
    Как победить конкурентов, играя
  • Ценность для Потребителя. Кейс "Кондитерская фабрика"
    Ценность для Потребителя. Кейс "Кондитерская фабрика"
  • Конференция "Перспективы консалтинга в России - что изменится для рынка и для клиента?"
    Конференция "Перспективы консалтинга в России - что…
  • Потери, ПОТЕРИ и потери: все виды классификаций
    Потери, ПОТЕРИ и потери: все виды классификаций

Ключевые слова: Консультант, управление изменениями, Энтузиаст

Тест виджета после заметки

Комментарии

  1. Анатолий says

    06.11.2020 at 08:54

    Правильный консалтинг тот, которому доверяет клиент. А доверяет клиент через обучение (изменение) действием.

    Ответить

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ближайшие события

RSS Новости LeanZone.ru

  • Об управлении производством сложных сборок
  • О детальном планировании – в очередной раз!
  • Сколько нужно «сигм» для управления запасами?
  • Нужны ли нам нормальные данные: Перевод 7-й главы книги Дональда Уиллера Twenty Things You Need To Know
  • Экономический контроль качества выпускаемой продукции

Случайная цитата

Порядок вообще не обсуждается. Нашли беспорядок, наказали по полной программе. На первый раз можете предупредить, мол, время мусорить нашел, а на уборку нет.

— С. Филиппов, С. Турусов, В. Волянский, М. Эренбург, Сломай стереотип!, стр. 29

Последние комментарии

  • Антон on Книга «Что такое 5S или Организация рабочего пространства» вышла из печати
  • Куда пойти учиться бережливому производству | WKazarin.ru on Приглашаем на 62-ю встречу Клуба Линтузиастов
  • Как найти оптимальный размер партии формула — Сайт, где вы сможете решить свои вопросы on Размер производственных партий
  • Как найти экономичный размер партии — Сайт, где вы сможете решить свои вопросы on Размер производственных партий
  • Как найти время цикла формула — Сайт, где вы сможете решить свои вопросы on Азбука бережливого производства — время цикла

Облако меток

5s TPM Директор Консультант Специалист Студент Энтузиаст азбука бережливого производства бережливая разработка бережливый дом бережливый офис быстрая переналадка визуализация визуальный менеджмент виртуальный тур вовлечение персонала вытягивание кайдзен канбан карта потока создания ценности клуб линтузиастов кубок Гастева лидерство новости обучение опыт внедрения планирование потери поток создания ценности производительность труда процессное управление развитие персонала решение проблем стандартизация стандартизированная работа стратегия тест тренажер уважение к людям управление изменениями управление качеством философия бережливого производства ценность чеклист шесть сигм

Направления изменений

Технологии
Люди
Теория
Практика

Читатели

Студент
Специалист
Энтузиаст
Консультант
Директор

Виды материалов

Вебинары
Виртуальный тур
Видео
Презентации
Рецензии на книги
Статьи

Инструменты 5S

Сайт в соцсетях

  • Linkedin
  • RSS
  • Twitter
  • YouTube

Подкаст

iTunes

Индекс цитирования

Яндекс цитирования

Copyright © 2023 · Использована тема News Pro Theme на Genesis Framework · WordPress · Войти