Бережливое производство и кайдзен
Иногда попытка построить карту потока создания ценности в состоянии «Как есть» превращается в настоящий кошмар — ничего не ясно, всё, чего не коснешься пристальным взглядом, становится эфемерным, никаких данных собрать невозможно, а экспертные оценки этапов работ сильно отличаются друг от друга.
Как же быть в этом случае?
Такое часто бывает, когда вы пытаетесь построить карту потока создания ценности там, где нет самого потока.
Буквально именно это сказал один из слушателей открытого курса, на котором я, среди прочего, рассказывал о том, что такое карта потока создания ценности.
«Вот вы мне скажите, какой вообще толк от этой карты? Ну нарисовали мы её. Ну висит она у нас на стене, пылится? Какой смысл её делать, если всё равно всё делается совершенно не так???»
Уже больше двух недель прошло с того момента, как я получил в типографии второй, совсем небольшой, но при этом очень уникальный тираж книги «Развитие персонала своими силами».
Когда компания реализует внутренние изменения — системы управления или производственной культуры, степень неопределенности, в которой приходится действовать сотрудникам, существенно возрастает.
Многое из того, что раньше было «и ежу понятно», или «всегда так было» теперь оказывается ненадёжным, неустойчивым, а иногда — и угрожающим.
В такой ситуации трудно преодолеть желание схватиться за максимальное количество соломинок, чтобы вернуть неопределённость в исходное, нестрашное состояние, когда всё, что тебе может угрожать — это выбор между черным чаем и черным чаем с бергамотом.
Много лет назад, в подобной ситуации, когда земля уходила из под ног мой приятель вспомнил фильм Ридли Скотта «Гладиатор», эпизод, когда против пеших гладиаторов выставили колесницы, и нужно было удержать строй, чтобы не погибнуть всем по одиночке. Главный герой, опальный генерал Максимус, пытаясь спастись и спасти остальных, кричал своим товарищам «Стоять! Стояаааать! СТОЯТЬ!»
16 марта на второй международной лин-конференции «Мотивация и лидерство в бережливых организациях» в г. Ижевске я провел мастеркласс «Сапоги для сапожника — где линтузиасты черпают самомотивацию».
Американская компания Pizza Hut с помощью партнеров из Chaotic Moon Studios сделала невероятную по удобству систему оформления заказа в ресторане: интерактивную поверхность стола, которая позволяет самому придумать такую пиццу, какую хочется, заказать ее и даже поиграть, пока ее не принесут.
В презентации, сделанной COO Rolls-Royce попался хороший пример перечня заинтересованных лиц, стейкхолдеров:
На днях столкнулся с очень уникальной системой подачи предложений. Предприятие поддерживает такую систему, у которой цикл обработки предложений намного превышает порог нежизнеспособности (не более двух недель должно проходить от подачи предложения до обратной связи «изобретателю» о том, принято оно в реализацию или нет), и при этом подразделениям выдается план на экономический эффект от предложений.
23 марта, в 14:00 я буду читать в РАНХиГС публичную лекцию на тему «Бережливый офис».
До самого масштабного события на Урале, полностью посвященному вопросам повышения эффективности и сокращения издержек, остается менее двух недель.
III Уральский саммит собрал в себе лучший опыт применения передовых инструментов и методов бережливого производства. С 22 по 25 марта участники саммита посетят экскурсию на одно из ведущих лин-предприятий Екатеринбурга – филиал Пивоваренной компании Heineken, конференцию и мастер-классы ведущих тренеров-консультантов ГК «Оргпром». Приятным дополнением станетпосещение крупнейшего на Урале музея военной техники «БОЕВАЯ СЛАВА УРАЛА».[Продолжить чтение…]
