Бережливое производство и кайдзен
Не успела закончиться дискуссия в Facebook по поводу оптимизации медицины, как вот оно, продолжение. Оттуда, откуда не ждал, и такое СОЧНОЕ, что пройти мимо невозможно.
Каналы ВГТРК показывают сейчас 4-й сезон сериала «Склифософский» про ту самую известную больницу. И дело происходит в наше время. Падение рубля, паника, скупка всей доступной электроники…
И вот разговор будущего главврача с текущим и.о.
Предлагаю вашему вниманию заметку Константина DMAgIC’а о портрете клиента с критикой моего подхода. Мне действительно полезно остыть после хвалебных отзывов. В.К.
В традиционных проектах шести сигм выделяют и описывают внешних и внутренних заказчиков, а также их требования. Когда вы создаете совершенно новый продукт, услугу, процесс или систему, то заказчиков еще нет. Но они обязательно появятся… Иначе пропадет ваше творение: нет заказчика – нет производства. Это неизбежно приводит к пониманию того, что нам необходимо знать заказчика и понимать заказчика еще до инновации.
Для этого рекомендуют использовать инструмент под названием “Портрет заказчика”.
Ориентируясь на определенных клиентов можно принести значительно больше пользы, чем тогда, когда пытаешься удовлетворить запросам каждого. Как говорят эксперты, для этого нужно обязательно представить в красках своего клиента. И чтобы сделать это, я решил рассказать вам о своих читателях.
Возможно, кто-то из читателей узнает в этом образе себя, и это хорошо — значит я прицелился достаточно точно.
Совсем недавно мы узнали о том, что GM сворачивает продажи всех моделей Opel и большинства моделей Chevrolet.
Помните, что я тогда написал: «Интересно, как переживут рынок корейцы и японцы». И вот ответ Toyota.
Коллеги из «ЛинПроджект» позвали как-то на тестирование своего крайнего и самого навороченного тренажера «Лин эксперт».
Дело происходило еще в прошлом году, до кризиса, но поучительная часть тренажера работает независимо от курса доллара.
Роструд изложил статистику по открытым вакансиям.
Во-первых, две цифры, показывающие масштаб бедствия.
Идея подрывных инноваций сформулирована Клейтоном Кристенсеном в книге «Дилемма инноватора». «Подрывные инновации» — инновации, которые изменяют соотношение ценностей на рынке. При этом старые продукты становятся неконкурентоспособными просто потому, что параметры, на основе которых раньше проходила конкуренция, становятся неважными. Книга стоит прочтения, особенно впечатляет в ней фактическая база кейсов из невероятно разнообразных сфер деятельности.
Но речь не об этом.
Какая радость! А говорят, что у нас косное и несовременное государство. Вот не соглашусь. Совершенно неожиданно (ну, я вообще-то и не знал, о такое может случиться) «Госдума в пятницу приняла во втором чтении законопроект об отмене обязательного использования «круглой печати» для хозяйственных обществ.»
Информация с vestifinance.ru.
Такое ощущение, что магистр Йода говорил не о ситах (в единственном числе — sith), а о производственных директорах и руководителях программы изменений.
Всегда их двое, не больше и не меньше: директор по производству и руководитель программы оптимизации / бережливого производства / непрерывного совершенствования. Одно отличие, если в звездных войнах оба были на темной стороне, то в реальной жизни они почему-то по разные стороны оказываются.
Вчера появились сведения о том, что GM решил практически свернуть продажи Opel и Chevrolet до конца этого года, а вместе с ними — и производство под Питером, на мощностях ГАЗ и в Калининграде.
ВК чему бы это я об этом решил написать? Ну как же, нельзя же пропустить такой момент, чтобы не закричать: «А-гаааааа, сло-маааааались! Я так и знааааал!»
