Книга Джеффри Лайкера и Майкла Хоссеуса «Корпоративная культура Toyota» раскрывает ту сторону производственной системы Тойоты, о которой нам было известно крайне мало – о системе развития персонала.

Как известно, TPS стоит на двух столпах – непрерывном совершенствовании и уважении к людям. И если про непрерывное совершенствование и методы улучшений написаны десятки книг, то до последнего времени о том, как реализуется принцип уважения к людям, кроме общих слов было мало что известно.