- Знайте ваши процессы: вместе с командой сделайте карты и проанализируйте критически важные процессы обслуживания потребителей.
- Познакомьтесь с командой: они знают, в чем проблема.
- Соберите данные об эффективности ваших критически важных процессов. Сколько времени теряется на ожиданиях, проверках, переделках и т.д.?[Продолжить чтение…]
Ответы на вопросы: в каком направлении строить карту потока создания ценности?
Рубрика «ответы на вопросы» становится регулярной. Следующий вопрос, на который я отвечал:
«как трактовать то, что согласно метод. литературы «Учитесь видеть бизнес-процессы» необходимо начинать построение потока создания ценности от покупателя до начала производства, а мы с Вами строили поток с начала производства до получения готового изделия.»
Шаблоны значков карты потока создания ценности для MS Visio 2003
В раздел Ресурсы, доступный зарегистрированным пользователям, выложены шаблоны значков карты потока создания ценности для MS Visio 2003.[Продолжить чтение…]
Шаблоны VSM для Visio 2003
Нашел в заначке интересную штуку — шаблоны фигур VSM для Visio.[Продолжить чтение…]
Плавательные дорожки. Разбор проблем: Убийца — кладовщик, случай неведомой зверушки и скелет в шкафу
Для того, чтобы бизнес-процесс протекал правильно, в нем нужно закладывать некие контрольные точки или выполнять контрольные операции — проверять, а действительно ли все так, как предполагалось. В самых эффективных бизнес-процессах проверка качества операций встроена в сами операции: сделал и сам проверил, то ли сделал. Но чтобы довести бизнес-процесс до такого состояния, нужно приложить достаточно много усилий по отладке, отработке этого процесса, и правильно замотивировать участников — чтобы они были заинтересованы все сделать правильно, а не сделать вид, что они все сделали правильно.[Продолжить чтение…]
Как глубоко детализировать процессы: три версии
Часто при описании процессов задают вопрос — до какого уровня или до какой степени нужно детализировать описание процесса?
Это вопрос всегда возникает у тех, кто первый раз сталкивается с необходимостью описания процесса. И это очень правильный вопрос.[Продолжить чтение…]
Корпоративное обучение
Руководствуясь принципом «Информация должна работать», я с большим удовольствием проведу для вашей компании корпоративный тренинг по бережливому производству. Проведение тренингов — не основная часть моей работы, я предпочитаю заниматься практическими проектами внедрения, поэтому если и провожу обучение, то всегда стараюсь сделать его как можно более полезным для данного конкретного предприятия.[Продолжить чтение…]
Кайдзен-неделя. Карта потока
Окончание кайдзен-недели в производстве было посвящено теме построения карты потока.
Удивительно, но даже на небольшом производстве может обнаружиться несколько потоков, тогда как один огромный завод, на котором работают тысячи человек, может представлять собой один, единственный производственный поток. Все зависит от ассортимента продукции и используемых технологий.[Продолжить чтение…]
Построение карты потока в iGrafx 2009
Как я рассказывал в ролике «Азбука бережливого производства — Что такое карта потока«, есть несколько программ для рисования карт потоков создания ценности. У меня появилась возможность познакомить вас с тем, как создаются карты потоков в программе iGrafx.[Продолжить чтение…]
Азбука бережливого производства — карта потока создания ценности
В раздел Ресурсы выложена презентация «Азбука бережливого производства. Что такое карта потока создания ценности». В презентации дается определение того, что такое карта потока, для чего она служит, какие виды состояний потока описываются картами, где можно почерпнуть знания о том, как строить карту потока, с помощью каких средств и программ . Раздел Ресурсы доступен зарегистрированным пользователям.[Продолжить чтение…]
