Рецензия на книгу «Новая цель»

В издательстве Манн-Иванов-Фербер вышла книга «Новая цель» Джеффа Кокса, Ди Джейкоб и Сьюзан Бергланд.

«Культовые управленческие методики — «шесть сигм» и «теория ограничений» (TOC) успешно доказывают свою эффективность уже два десятка лет, а знаменитое «бережливое производство» целых пятьдесят!

Но что делать, если в вашей ситуации ни одна из этих методик не работает?

Возможно, стоит создать на их основе что-то новое. Именно так поступили в AGI Institute — институте Элияху Голдратта, разработчика теории ограничений и автора книги «Цель», ставшей культовой для нескольких поколений бизнесменов. В его стенах создали новую методику «Velocity» («скорость»), объединившую лучшие элементы Lean Six Sigma и TOC.

И, следуя традиции «Цели», написали бизнес-роман, в котором простым и понятным языком объяснили основные положения и принципы LSS, TOC и Velocity на примере управления конкретным высокотехнологичным предприятием.»

Бизнес-роман «Новая цель» — это история о том, как менеджеры одного американского предприятия пытались с помощью методов теории ограничений, бережливого производства и шести сигм повысить эффективность и прибыльность своей компании.

Компания Hi-T Composites, технологический лидер на рынке композитных материалов, была недавно приобретена международной корпорацией Winner Inc.

Руководство корпорации стимулирует конкуренцию между своими подразделениями, и прежний президент Hi-T, не способный перестроиться под новые требования, уходит в отставку. Вместо него корпоративный центр присылает перспективного менеджера Рэндала «Торнадо» Турандоса. «Торнадо» внедряет корпоративную информационную систему WING и ставит перед компанией жесткие краткосрочные цели резкого повышения производительности и снижения расходов. Поставив компанию «на уши» за полтора года он добивается роста производительности на 17% и уходит в одну из компаний Силиконовой долины. Компания остается без лидера.

На должность исполняющего обязанности президента Hi-T ставят вице-президента по маркетингу Эми Киолара, а для того, чтобы помочь ей разобраться с проблемами производства, ей в помощь дают корпоративного эксперта по бережливому производству и шести сигмам Уэйна Ривза.

Эми надеется использовать методы бережливого производства и шести сигм для решения массы проблем, которая накопилась после продажи компании и во времена правления Торнадо. Но она еще не знает, что у ее правой руки Уэйна Ривза пока еще нет опыта работы с производственными предприятиями.

История, рассказанная в книге, очень правдоподобна. Авторы не вдаются в детали производственных процессов или методов, которые используют герои книги для решения своих проблем, но зато показывают крупными мазками всю картину изменений, происходящих на предприятии.

Вначале читателю может показаться, что авторы противопоставляют теорию ограничений и бережливые шесть сигм (комбинацию бережливого производства и шести сигм), поскольку их интересы защищают разные герои и цели этих героев приводят их почти к открытому конфликту.

Это очень показательный пример того, как «новая метла» (к тому же не очень хорошо знакомая с особенностями данной конкретной компании) отметает все созданное своими предшественниками только для того, чтобы освободить место для использования новых принципов.

К чему это привело в романе, вы можете узнать, прочитав книгу, а в реальной жизни история обычно заканчивается довольно печально — лидеры изменений уходят, проклинаемые теми, кто остался разгребать дымящиеся развалины, а предприятие попадает в тяжелый, и порой затяжной кризис.

Книгу «Новая цель» или, на английском, Velocity (так называется концепция, объединяющая теорию ограничений, бережливое производство и шесть сигм), нельзя назвать пособием, которое поможет внедрить данную концепцию на вашем производстве. В ней даются определения ключевых понятий и определений, которые помогают менеджерам лучше ориентироваться в том, что делают их коллеги и к каким результатам компания должна прийти. Но в книге не дается рекомендаций, что и в какой последовательность нужно делать в каждом конкретном случае. Больше всего внимания в книге уделяется все-таки теории ограничений, о бережливом производстве можно узнать не очень много, а методы шести сигм упоминаются только вскользь. Значительную долю книги составляет история, в которой рассказывается, как строится дерево реальности – система взаимозависимых целей, причин и следствий, которую компания должна сформулировать, чтобы понять, каким путем она будет двигаться, чтобы достичь поставленных целей.

Книга не является шедевром художественной литературы и явно проигрывает при сравнении с «производственными» романами Артура Хейли – персонажи гораздо менее фактуры, ситуации, в которых они оказываются, достаточно типичны, и в целом сюжет книги не изобилует неожиданными поворотами.

Однако в целом авторам удалось найти правильное сочетание развлекательной и образовательной составляющих, чтобы книгу было интересно читать, чтобы читатель мог торжествующе воскликнуть «Ага! Я так и знал!»… и тут же задастся вопросом «Так, ну а дальше-то что будет?» Я полагаю, что из этого романа выйдет отличная аудиокнига. Это именно то, что может заинтересовать и развлечь в дороге, и главное, позволит задуматься над вопросом «Ну а как же у нас? Что получилось бы на нашем предприятии?»