Рецензия на книгу «Сломай стереотип!»

Книга «Сломай стереотип!» — первая в мире (не больше, ни меньше) книга о производственной системе российского предприятия. 2500 экземпляров первого издания — не самый большой тираж в мире, и вряд ли эту книгу прочитают за рубежом, но для российских менеджеров она определенно представляет большой интерес.

В книге рассказывается о том, что такое Производственная Система Братского алюминиевого завода, как она формировалась, какие принципы заложены в ее основу.

Книга достаточно спорная по содержанию и эту спорность, к сожалению, дополняет некоторая несбалансированность формы подачи материала. Если структура первой и второй глав книги не вызывают замечаний, то третья глава, «Генеалогия производственной системы БрАЗа», составляющая большую часть содержания, слабо структурирована, и выглядит как набор малосвязанных заметок об отдельных аспектах производственной системы, которые с трудом складываются в стройную систему.

Книга раскрывает историю развития ПС БрАЗ, а так же технологическую и социальную ее стороны. Этим книга особенно интересна: в ней рассказывается, как в ходе изменений выстраивались отношения руководства компании с персоналом.

Однозначный плюс книги по сравнению с зарубежными изданиями – она является прямым аргументом против заявления «у нас (в России) это работать не может». Оказывается, может. На нашем, не самом современном предприятии, с нашими, не самыми обученными и образованными людьми, стартуя от наших, во многом устаревших, подходов к управлению.

Однако в этом же кроется и главный недостаток книги – социальная сторона истории вызывает определенное недоверие, особенно при сопоставлении отдельных факторов, о которых речь идет в разных разделах книги.

«Во всех наших преобразованиях просматривалась некая системность» (стр. 65)

Вообще, слабая структурированность книги и попытка охватить большой период времени развития производственной системы (в книге имеются материалы 2006 года, и данные, которые появлялись непосредственно перед изданием книги, которое произошло в 2010 году) привели к тому, что в книге имеется ряд противоречий.

Со стороны сложно сказать, чем это вызвано – несогласованностью позиций авторов (их у книги целых четверо), или тем, что взгляды родоначальников производственной системы на ее особенности менялись вместе с ее развитием, однако сам по себе факт внутренней противоречивости книги на лицо и внимательный читатель не сможет этого не заметить.

Авторы сами обращают внимание читателя на то, что в ходе развития ПС БрАЗ в разные моменты времени могла развиваться в противоположных направлениях, что было вызвано особенностью текущего момента, и это естественно. Так, сначала (шаг 3) заводу потребовалось ввести жесткую специализацию труда, а спустя несколько лет (шаг 17) – ввести «широкопрофильную специализацию труда», т.е. по сути – вернуться к тому, с чего начинали.

Но если в этом случае противоречие объясняется выходом на новый виток спирали развития с другим уровнем понимания того, «что такое специализация и чем она полезна», то в некоторых других аспектах такое объяснение не проходит.

Техническая сторона истории развития производственной системы БрАЗ является источником множества хороших идей, которые стоят пристального внимания. Вот только небольшой список изменений: стандартизация параметров техпроцессов в двух с лишним десятках производственных корпусов (по сути это то, что на других предприятиях называется отдельными цехами), переход от управления операциями к управлению процессами, внедрение процедуры утверждения проектов улучшений, отказ от устаревших методов работы (тачка и лом), значительно сокращение численности персонала, работающего в ночную смену (это на предприятии, на котором процесс производства нельзя остановить на тот период времени, «пока люди отдыхают»!) и т.д. Если при развитии собственной производственной системы вы решите, что та или иная идея является для вас слишком сумасшедшей и ее реализация невозможна, задумайтесь, возможно ли на металлургическом предприятии отказаться от ночной смены и исключить из арсенала рабочего тачку и лом.

Социальная сторона ПС БрАЗ более спорна. С этой стороны ПС БрАЗ серьезно отличается от бережливого производства, от Производственной Системы Тойоты (TPS) – в обзоре этой книги просто невозможно избежать сравнения этих двух систем. Производственная система БрАЗ настроена на отбор амбициозных, нацеленных на постоянный рост и развитие работников. Менеджеры TPS говорят: «мы делаем выдающиеся машины с помощью выдающихся процессов и обычных людей, представляете, что мы могли бы сделать с помощью выдающихся людей?». ПС БрАЗ активно использует в арсенале средств мотивации страх, хотя и пытается трансформировать эту мотивацию в положительную – страх утраты доверия лидера, доверия коллектива, а не прямой страх потерять работу и финансовую стабильность. TPS представляет каждому сотруднику возможность совершения ошибки. Составная часть ПС БрАЗ – жесткие наказания за любые нарушения, а среди методов коммуникаций допустим «наезд» и прямое оскорбление человека, пусть и с целью взбодрить, стимулировать мыслительную деятельность. TPS строится на уважении к персоналу, на тщательном обучении стандартизированной работе, на коллективном решении проблем (кружки качества).

Спорность социальных изменений производственной системы БрАЗ подтверждается острыми дискуссиями среди специалистов, занимающихся внедрением бережливого производства, либо повышением операционной эффективности предприятий, а значит — развитием производственных систем. К сожалению, книга не может дать однозначного ответа на вопрос «что правда, а что нет».

Несмотря на все это, я очень благодарен авторам и издательству за возможность прочитать эту книгу, почерпнуть из нее множество интересных идей, проверить на прочность свои позиции в заочном споре с авторами, и познакомиться с опытом предприятия, на котором ни разу не был. Независимо от моего отношения к производственной системе БрАЗ, это было достаточно интересно и поучительно.

«Но есть ли мотивация у общества? Ведь эти перемены ведут к сокращению работников, тем самым порождают нестабильность общества» (стр. 75)

Резюме: как бы вы ни относились к самой производственной системе БрАЗ, к управляющему директору БрАЗ С.В. Филиппову и к утверждению, что в России возможно создать эффективную производственную систему, книгу «Сломай стереотип!» стоит прочитать.