Рецензия на книгу Майка Ротера «Тойота ката»

«При определении целевого состояния вы не должны точно знать, как вы его достигнете»
Майк Ротер «Тойота ката»

Книга Майка Ротера «Тойота ката» раскрывает следующий слой знаний о том, как должна развиваться современная компания.

Благодаря книгам Вумека, Лайкера, Оно, Синго, Имаи и других исследователей мы уже многое узнали о том, какими «техническими методами» Тойота добивается совершенства своих процессов. Сотни компаний уже попробовали эти методы в своей деятельности и сделали первые выводы. Руководители таких компаний часто задают вопрос: «Хорошо, мы всё это уже попробовали, что же нам делать дальше?»

Майк Ротер обращает внимание не на инструменты и методы, а на саму «серую территорию», скрывающую от нас «целевое состояние». И предлагает подход, который позволяет развить по всей компании навыки существования и движения в состоянии неопределенности.

«Не пытайся. Делай или не делай. Пытаться времени нет».
Магистр Йода, цитируется по книге Майка Ротера «Тойота ката»

Книга состоит из пяти частей. В первой автор объясняет, почему, с его точки зрения, попытки скопировать успех Тойоты в основном проваливаются.

Во второй автор пытается вычленить ключевые принципы, заложенные в основу классического подхода к управлению промышленным предприятием, и описывает историю их возникновения, отвечая на вопрос «почему мы работаем именно так, как мы работаем».

Третья часть посвящена описанию ката совершенствования. В этой части автор проводит читателя по всем этапам ката совершенствования, описывая, что и как нужно делать на каждом «движении». Общая идея использования ката совершенствования – дать всем сотрудникам компании одинаковый инструмент для определения следующего шага в совершенствовании компании. Результатом применения ката совершенствования становятся десятки и сотни изменений, от незначительных до критически важных, которые создают процесс непрерывного совершенствования компании. Здесь же автор задает ключевой вопрос: что является миссией вашей компании: производство продукта или выживание путем непрерывного улучшения процесса производства?

Четвертая часть книги раскрывает суть ката коучинга и показывает, какую пользу ката коучинга может принести для развития всей компании. Общая идея использования ката коучинга – дать универсальный механизм распространения ката совершенствования по всей компании. Очень показателен подробно разобранный кейс выполнения ката коучинга, приведенный в главе 8.

«То, насколько хорошо справляется ученик, отражает текущий потенциал организации»
Майк Ротер «Тойота ката»

Последняя глава посвящена ответу на вопрос «как сделать так, чтобы ката совершенствования заработала в вашей компании». Автор высказывает ряд идей, что и как нужно делать, и что и как делать не стоит и почему.

В целом книга не является учебником по еще одной методике Тойоты, а скорее приглашением к размышлению на тему «как создать в компании устойчивую культуру непрерывных улучшений». Майк описывает решение, которое используется на Тойоте, но настойчиво предлагает вырабатывать свое решение.

Я бы от себя еще добавил, что как бы ни казалась привлекательна идея использовать всего две методики работы для того, чтобы создать непрерывно развивающуюся организацию, не стоит думать, что этих двух ката для этого будет достаточно.

Все то, чему мы научились за прошлые годы, нужно использовать. Но не просто чтобы «получить пример эффекта» для того, чтобы получить поддержку или финансовую отдачу, а для того, чтобы двигаться в направлении следующего, очень четко сформулированного целевого состояния.

Рекомендую книгу руководителям предприятий, которые уже начали применять те или иные методы бережливого производства, получили первые результаты и столкнулись с первыми трудностями, а так же всем, кто, применяя методы бережливого производства, постоянно задается вопросом: «а что же делать дальше?».