Дэвид Майстер — это автор, книги которого я готов покупать даже не интересуясь, о чем он написал в этот раз. Потому что всё, что он пишет, как минимум очень умно написано, а часто еще и очень полезно.
Вообще, Майстер — известнейший консультант консультантов, если можно так сказать, он изучает деятельность фирм, оказывающих профессиональные услуги (консалтинговых, аудиторских, юридических и других), и помогает им лучше выстроить свою работу.
Книга «Стратегия и толстый курильщик. Как наконец сделать то, что будет для вас полезно» посвящена ответу на вопрос «как же нам наконец добиться реализации той стратегии, которую мы с таким трудом но всё-таки родили».
Названием книга обязана аналогии, которую Дэвид проводит между компанией, придумавшей себе стратегию, но не следующей ей, и усталым толстым курильщиком, который каждую неделю мечтает начать худеть и бросить курить, но ничего не делает для реализации этих своих желаний.
«Решающее значение имеет не наличие официальной миссии у вашей компании, а то, насколько увлечённо люди в вашей организации воплощают эту миссию.» (стр. 126)
Книга предназначена для тех, в чьи обязанности входит работа над стратегией. Для меня она оказалась полезна в связи с тем, что я сейчас продумываю стратегию превращения своей частной практики в коммерческую компанию. Однако чем она еще полезна — тем, что предлагаемый Майстером гуманистический подход к стратегии очень хорошо сочетается с философией бережливого производства. Достаточно привести еще пару цитат. Вот одна:
«Если вы будете относиться к людям как к инструментам или «чужим», они тоже будут применять к вам утилитарный подход. Это абсолютно предсказуемо и неизбежно.» Стр. 86.
А вот вторая:
«Занимайтесь тем, что вас увлекает, а деньги приложатся. Но если вы будете ставить деньги во главу угла, то получите меньше.» Стр. 115.
При этом Майстер далеко не идеалист и предлагает свои идеи не из чистого стремления к светлому будущему. Его аргументы «почему это будет вам полезно» крайне убедительны и спорить с ними практически невозможно.
Книга состоит из четырех частей.
Первая, «Стратегия», рассказывает, почему компании не преуспевают в реализации своих стратегий, и чего им на самом деле не хватает для этого: терпения, решимости, убежденности и так далее.
Вторая часть, «Отношения с клиентами», показывает, как следует выстраивать отношения с клиентами, чтобы повысить вероятность исполнения стратегии.
Третья часть книги «Управление» посвящена описанию того, какой вклад и каким образом в реализуемость стратегии вносят менеджеры, и что им нужно делать, чтобы оказывать положительное влияние на движение компании к достижению своих стратегических целей.
Четвертая часть книги «Создаем законченную картину» добавляет несколько недостающих элементов, включая описание особенностей «сплоченных фирм», обзор впросов управления многоплановыми компаниями, роли CEO и т.п.
Книга наполнена большим количеством интересных идей и мыслей, которые просто просятся в практику. Достаточно сказать, что один мой коллега процитировал перед началом стратегической сессии у клиента одну фразу из первого же абзаца первой главы этой книги: «нужный результат процессов стратегического планирования — не глубокомысленный вывод на основе анализа, а усиление решимости», настолько эта фраза соответствовала моменту.
Рекомендую книгу собственникам и топ-менеджерам компаний, которые еще не смогли для себя ответить на вопрос «что же нам сделать, чтобы реализовать нашу стратегию?» или только приступают к тому, чтобы хотя бы сформулировать свою стратегию.
Бумажную версию книги можно купить у издательства здесь.
