В сентябре стартую новый онлайн-курс по стандартизации «Результат с гарантией: как получить пользу от стандартизации работ».
Онлайн курс начнется 6 сентября и продлится до конца месяца.
Для кого предназначен этот курс?
Основная целевая аудитория курса — специалисты и руководители среднего звена, озабоченные низкой эффективностью выполнения тех или иных работ в рамках деятельности своих коллег и подчиненных, а так же сталкивающихся с ситуациями наподобие следующих:
«У нас большая текучка персонала, а новички не умеют делать работу так, как надо»
«Каждый выполняет работу по своему, кто-то быстро и качественно, а кто-то — медленно и с ошибками»
«Мы работаем головой, а не руками, каждый как может — так и работает. Тут не место стандартам»
Как будет проходить онлайн-курс?
Три раза в неделю участники курса будут получать доступ к материалам следующего модуля: видеозапись + рабочие материалы + домашнее задание.
Раз в неделю кроме этого будет проводиться онлайн-сессия вопросов и ответов, на которых я буду отвечать на все вопросы участников курса. Запись онлайн-сессий вопросов и ответов тоже будет доступна всем участникам, которые не смогут посетить ее вживую.
Кроме этого для обмена информацией и результатами домашних заданий будет создана закрытая группа в facebook.
Домашние задания, которые будут получать участники онлайн-курса, помогут им на реальном примере выбрать одну регулярно выполняемую на работе операцию, провести наблюдения и анализ ее выполнения, разработать наглядный и удобный для обучения стандарт, провести обучение как минимум одного человека по этому стандарту и закрепить результаты обучения путем повторных наблюдений и корректировки стандарта.
Фактически, выполнив все домашние задания участники онлайн-курса выполнят мини-проект по стандартизации как минимум одной операции.
Для участия в курсе потребуется доступ к интернету, чтобы просмотреть учебные видеозаписи и скачать учебные материалы (что можно делать в удобное для себя время), для участия в онлайн-сессиях вопросов и ответов потребуется наличие подключения к интернету в заранее установленное время, просмотр записи онлайн-сессий будет возможен в любое время в течение онлайн-курса.
Что входит в содержание курса?
Всего в курс входит 11 модулей:
Выбор ключевых операций
Сбор команды
Постановка цели
Наблюдения – часть 1
Стандартизация
Визуализация стандарта
Стандарт для обучения
Обучение по стандарту
Наблюдения – часть 2
Корректировка стандарта
Оценка результата
Модуль 1. Выбор ключевых операций
В этом модуле участники курса смогут определить, с каких операций следует начинать деятельность по стандартизации работ.
Уточненное определение ключевой операции
Критерии ключевой операции
Бланк оценки операций
Модуль 2. Сбор команды
В этом модуле участники курса познакомятся с тем, как сформировать эффективную рабочую группу для стандартизации операций, и как помочь будущим участникам этой группы спланировать свою работу в проекте.
Кто должен входить в команду стандартизации работ
Опасения участников команды
Как распределить работу
Сколько времени потребуется
Модуль 3. Постановка цели
Небольшой, но очень важный модуль, в котором участники курса познакомятся с тем, как формировать цели для проекта по стандартизации операций.
Как выбрать правильную цель
Варианты целей на стандартизацию
Где можно взять уже готовые цели
Модуль 4. Наблюдения
В четвертом модуле будет рассказано, как готовиться к проведению наблюдений за выполнением операций, что нужно учитывать в ходе наблюдений, какие правила следует соблюдать.
Подготовка сотрудников к наблюдениям
Правила хронометража
Правила видеонаблюдений
Обработка наблюдений
Длинные работы
Модуль 5. Стандартизация
Центральный модуль всего учебного курса. В нем будет рассказано, что должно входить в полноценный стандарт выполнения операции, как анализировать результаты наблюдений и как использовать те или иные методы бережливого производства для совершенствования стандартизируемой операции.
Три составляющих стандарта
Что входит в описание действия
Ключевые моменты
Анализ действий
Потери
«Переналадка»
Модуль 6. Визуализация стандарта
В этом модуле будет рассказано о принципах эффективной визуализации, а так же о том, как сделать стандарт максимально наглядным и понятным для дальнейшего использования.
Варианты визуализации
Правило ракурса
Подготовка
Фотосъемка
Обработка фотографий
Правило семи слов
Модуль 7. Стандарт для обучения
Содержание модуля поможет улучшить ваш новый стандарт для того, чтобы он стал максимально полезным для организации дальнейшего обучения выполнению стандартизированной операции.
Особенности стандарта для обучения
Причины ключевых моментов
Что НЕ НАДО делать
Модуль 8. Обучение по стандарту
В этом модуле будет рассказано о некоторых принципах обучения в производстве, а так же о том, как проводить обучение выполнению стандартизированной операции с помощью разработанного стандарта.
Обучение взрослых людей
Принцип постепенного погружения в детали
Длительные и шумные работы
Ответственность за обучение
Модуль 9. Наблюдения. Часть 2
Данный модуль поможет участникам курса провести повторные наблюдения за тем, как выполняется стандартизированная операция после того, как будет проведено обучение сотрудников работе по стандарту. Кроме этого в нем будет дана информация, которая поможет еще больше улучшить существующий стандарт.
Подготовка повторного наблюдения
Анализ изменений
Вопросы для наставника
Вопросы для учеников
Модуль 10. Корректировка стандарта
В этом модуле участники курса познакомятся с тем, как осуществлять изменения в стандартной операции и как застраховаться от ситуации, когда никто не знает ответа на вопрос «какая версия стандарта последняя».
Кто участвует в корректировке
Анализ изменений
Какая версия рабочая
Правила наименования документов
Модуль 11. Оценка результата
Завершающий модуль онлайн-курса посвящен вопросам оценки полученных результатов и краткому обзору мероприятий, которые помогут получить еще больший эффект от проделанной работы.
Как определить срок перехода
Сопоставление результатов с целями
Дальнейшие действия
Стандарты и информационные системы
Какова стоимость курса?
При оплате курса до конца августа стоимость составит 6 900 руб.
При оплате курса в сентябре стоимость составит 8 500 руб.
Гарантии возврата денег
Если вы решите, что данный курс не соответствует вашим ожиданиям, или по другим причинам решите прекратить участие в обучении и сообщите мне об этом до 15 сентября включительно, я верну вам всю стоимость курса.
Как записаться на курс?
Откройте контактную форму, заполните свои данные, убедитесь, что в поле «О чем вопрос» указано «Хочу на курс «Результат с гарантией» и нажмите кнопку Отправить. В течение двух дней я свяжусь с вами и сообщу, как оплатить участие в курсе.
Бонус каждому участнику
Все участники онлайн-курса (включая тех, кто уже записался по итогам вебинаров 15.08) получат бесплатные приглашения на конференцию «Развитие персонала своими силами», которую я планирую провести этой осенью.
