Впервые за последние годы посетил тренинг по кайдзен/бережливому производству не как тренер, а как слушатель. Зачем? В первую очередь для того, чтобы иметь возможность рассказать вам о нем.
Курс «Кайдзен-интенсив». Валерий Казарин, Виолетта Филиппова
Вообще, формально моё образование в сфере бережливого производства строилось на нескольких китах (китАх, а не kit’ах):
книги;
практика на живых клиентах;
споры до хрипоты с коллегами;
тренинг от компании Productivity Group.
Все это было уже очень давно, и хотя потом у меня с тех пор появился еще один сертификат про знания в бережливом производстве от компании Оргпром, он тоже был скорее «из любопытства», чем по необходимости.
В общем, теперь и ГК «Оргпром» и российское отделение Кайдзен-Института могут совершенно спокойно рассказывать о том, что Казарин Валерий обучался именно у них, потому что это правда.
Но, в общем, это лирика.
Тренинг по теме KAIZEN(c) and Lean Foundation вела консультант Кайдзен-Института с девятилетним опытом практической работы Виолетта Филиппова. Тренинг длится два дня и является первой частью программы Кайдзен-Колледжа, в ходе обучения в котором можно последовательно познакомиться со всеми системами и методами, которые Кайдзен-Институт включает в понятие KAIZEN(с).
Чтобы было проще читать дальнейшее, условимся, что кайдзен — это про непрерывные улучшения из методологии бережливого производства, а KAIZEN — это в некотором роде альтернативная бережливому производству методология работы над совершенствованием бизнеса, разработанная Масааки Имаи и его последователями в Кайдзен-Институте.
Что было интересного в программе?
Во-первых, я теперь знаю, как Масааки Имаи связан с Тойотой, TPS, Lean и почему он отстоит отдельно от Тайити Оно, Сигео Синго и других известных японцев. Об этом рассказывается в небольшом разделе программы, посвященной происхождению и развитию KAIZEN.
Далее, меня вдруг, ни с того ни с сего, посетила интересная мысль, что QCD — это не что иное, как треугольник «цена-качество-сроки» из проектного управления, только названный другими именами. Про эту новую для меня мысль, которая, наверное, для многих моих читателей может оказаться совершенно очевидной, я еще напишу отдельно.
У нас была интересная дискуссия о расширении QCD — QCDMS и о том, возможно ли измерить все пять показателей в цифрах, особенно M, Motivation + Morality в терминах Кайдзен-Института.
Слушатели тренинга знакомятся с тремя постулатами KAIZEN, знакомятся с KMS — KAIZEN Management System и методами, которые образуют его фундамент:
Качество первично
Развитие персонала
Процесс и результат
Gemba kaizen
Исключение потерь
Визуальные стандарты
Вытягивание и поток
Для меня интересным открытием было то, что с точки зрения Кайдзен-Института о восьмом виде потерь в бережливом производстве не говорят, или ему уделяют слишком мало внимания, в отличие от методологии KAIZEN. Другим интересным моментом были определения, данные всем видам потерь. Обнаружил некоторую логическую разницу между понятиями, которыми привык оперировать, и теми, с которыми нас познакомили.
В состав тренинга входит, кроме всего прочего, игра «Я», которая ставит перед участниками проблему стандартизации операций, обзор 5S, как одного из базовых инструментов, который обязателен для применения многих других методов, циклы улучшений SDCA и PDCA, обзор TFM — Total Flow Management — набора инструментов для оптимизации потоков создания ценности.
Довольно большое время выделено для проведения деловой игры, целью которой является совершенствование игрушечного производственного процесса. Нашей группе удалось вполне успешно справиться с задачей совершенствования: выработка на человека выросла в ходе игры в четыре раза.
Хочется поблагодарить Виолетту Филиппову за ее желание делиться знаниями, терпение и внимательность к вопросам и проблемам слушателей, Кайдзен-Институт — за предоставленную возможность поучаствовать в тренинге (не секрет, что консалтинговые компании не очень-то любят конкурентов и без особой охоты доверяют им) и подтверждение того, что я действительно знаю, что такое KAIZEN, а главное — знаю, чем эта методология отличается от бережливого производства.
Если вам нужно организовать обучение сотрудников базовым принципам бережливого производства или KAIZEN и вы размышляете, какую консалтинговую компанию подрядить, то семинар «Кайдзен-интенсив», или «Основы кайдзен» от «Кайдзен-института» будет хорошим вариантом: ваших коллег обучат основам, а вы сможете быть уверены в том, что результат будет соответствовать ожиданиям.
P.S. Теперь я не только опытный, но и сертифицированный специалист:
Фотография предоставлена организатором, компанией «Кайдзен-институт«.
