Что такое производственная система

Надо разобраться. А то много кто на эту тему что-то пытается рассказать/написать, и выглядит это почему-то каждый раз странно. Сверился сегодня с одним старшим товарищем — совпали по смыслу, так что излагаю свою версию.

Во-первых, производственная система — это система. Т.е. это некоторое множество или совокупность (кому как) каких-то элементов. Причем не абы каких, а взаимосвязанных. Т.е. эти элементы не как горсть деталей лего лежат в ящике стола. Они чем-то или как-то соединены и функционируют (как система) вместе. Наверняка еще и есть какое-то общее направление действий.

Раз система производственная, то ее назначение — что-то производить. Т.е. вот эти все элементы со своими взаимосвязами как-то там функционируют и при этом что-то производят. Товары или услуги — не столь важно, важно, что производят.

Часто приходилось слышать: «вам нужно внедрять производственную систему». Слова относились к менеджерам производственных, в основном, предприятий. Полная ерунда.

Как только предприятие начинает делать первый продукт, или оказывать первую услугу, у неё появляется производственная система. Кривая, косая, без правил, регламентов и описанных процедур, на коленке, с помощью эскизов, сделанных на салфетках в кафе, но она есть.

Произвели товар, оказали услугу — эта система уже выдала первый результат. Так что зачем ее внедрять? Её теперь уже можно только улучшать, совершенствовать, или развивать, если хотите.

Из чего состоит производственная система? Из того, из чего состоит любое производство. Производство — это социотехническая система. В ней есть люди и есть оборудование. Производственных систем, в которых чего-то из этого не, придумать крайне сложно. Если нет станков, так есть инструмент. Если нет инструмента… Хм. А без инструмента разве можно что-то производить или оказывать какие-то услуги? Даже психотерапевту нужно кресло и блокнот.

В производственной системе еще и детали есть, сырье, полуфабрикаты, компоненты, узлы, агрегаты и так далее. И есть процессы, в рамках которых станки и люди превращают эти детали и прочее в конечный продукт или услугу. Технологические процессы, если хотите. Или процессы производства (оказания услуг).

А еще есть управление — процессы, которые осуществляют управляющие воздействия на людей, оборудование, техпроцессы, чтобы те давали лучший результат за меньшее время с меньшими потерями и так далее. В общем, воздействуют на остальные элементы производственной системы для того, чтобы эффективнее производить или оказывать услуги.

Вот и всё. Три типа элементов в системе — детали, оборудование, люди, один тип связей между ними технологический — техпроцессы, и один тип связей организационный — процессы управления.

Вот таково содержимое производственной системы.

Интересно, что развитием производственной системы чаще всего называют изменения в процессах управления. Обновление станков и оборудования проходит по другой статье бюджета, этим инвесткомитет занимается. Развитие людей — по третьей, это задача HR-службы, как многие думают (и это неверно, детали — в моей книге «Развитие персонала своими силами»), совершенствование деталей и техпроцессов — это по части отдела главного технолога, или просто производственных технологов.

А кто совершенствует процессы управления? Да чаще всего никто. И если это надо делать — эту задачу можно поручить только главному боссу (да кто же ему поручит, он же босс!), либо свалить на кого-то, кто в этих процессах разбирается лучше босса — посторонние люди с сертификатами консультантов, которые первый раз видят предприятие и иногда даже не рискуют познакомиться с его гембой.

Но это уже лирика.

А вот определение из книги «Производственный и операционный менеджмент» авторства Чейза, Эквилайна (Эквилано) и Якобса:

«Производственная система (Production System) — это система, использующая операционные ресурсы компании для преобразования вводимого фактора производства («входа») в избранную ею
продукцию или услугу («выход»). «Вход» может быть представлен сырьем, заказчиком либо готовой продукцией, полученной из другой производственной системы.»

Дальше идет перечисление операционных ресурсов: персонал, заводы, комплектующие, процессы, системы планирования и управления.

По-моему, вполне годное для использования определение. Так что рекомендую его использовать.

Имея в виду это определение легко ответить на вопрос «а что же такое Toyota Production System?»

Ответ прост — это система производства, которую использует у себя Тойота.

Бонус-вопрос: насколько сложно описать производственную систему отдельно взятого предприятия?

Бонус-ответ: толком никто ни одну производственную систему так и не описал. Возьмем, для примера, ту же TPS. Уж кто только не пытался её описать (благо изучать её можно разными способами), но единой картины ни один описатель так и не смог создать. У каждого получается свой «вид на слона со стороны правой передней конечности, с горизонта +15 см от уровня земли».

Кому это может быть интересно

Узнать, кто эти люди…