Увидел у одного клиента хорошо визуализированное сменное задание и соответствующий ему сменный отчет. Обе формы напечатаны на листе А3 в цвете с двух сторон. На фото — часть отчета.
Производство непрерывно-дискретное, имеется большое множество параметров, которые руководитель устанавливает в сменном задании. В конце смены бригадир заполняет отчет, в котором фиксирует полученные результаты и возникшие отклонения.
Форма довольно сложная «для чайника». Частью нашей совместной работы стала разработка обучения тому, как заполнять сменное задание. Заполнение даже одного раздела требует множества специальных знаний. Обучить «ученика» сразу всему — невозможно. Поэтому в качестве эксперимента попробовали провести обучение по первой части раздела. Результаты оказались вполне удовлетворительными, дальше компания продолжит разработку обучения в соответствии с методикой рабочего инструктажа TWI.
Пока наставник обучал ученика, я раздумывал над тем, какую часть этих знаний, на самом деле, можно формализовать и автоматизировать. На первый взгляд «постороннего» — достаточно много. Правда для этого нужно свести все источники исходных данные в единую информационную систему, иначе человек, которые заполняет сменное задание, вынужден пользоваться большим количеством файлов. В частности, спецификациями и технологическими картами для производства отдельных видов продукции.
