Предлагаю вашему вниманию интервью с Генеральным директором компании «Топ-Менеджмент Консалт» Зосей Герчиковой.
Интервью записывали (неожиданно) 25 февраля. Сказать, что и я и Зося были под впечатлением от начавшейся специальной военной операции — ну, это, фактически, наверное, ничего не сказать. Тем не менее, поскольку мы договаривались об интервью много раньше, то запись состоялась.
И разговор оказался далёким от политической составляющей исторического момента, потому что говорили «о вечном», о том, что не меняется даже в таких сложных обстоятельствах. Говорили о том, почему, собственно мы занимаемся консалтингом, для чего, в чём смысл этой деятельности.
Интервью получилось достаточно длинным. Ниже — ссылка на ролик, расположенный на Youtube.com, кроме этого, вы можете найти его и на восстановившем уже работоспособность Rutube.ru.
Содержание интервью
0:00:20 Чем занимается компания «Топ-Менеджмент Консалт»
0:03:13 Проекты по мотивации персонала связаны с бережливым производством
0:04:10 Обучающие проекты
0:06:15 Почему выбрана именно эта сфера деятельности
0:07:15 Предыстория: переход в российскую компанию
0:08:15 Откуда появилась потребность в лин
0:08:55 Два подхода: «Мы знаем какой-то продукт и хотим его кому-то впаять» и «Какую задачу решить»
0:09:30 Почему возникла задача повышения производительности. История проекта для «Русского Алюминия»
0:12:15 Насколько производительность в России была ниже мировых показателей
0:13:30 «Единственное, что ты можешь — повышать производительность»
0:13:47 Советское наследие низкой производительностью
0:15:55 Входные условия развития России: советское наследие + информационная революция
0:17:00 «Российская система управления, полностью как система, включая нормирование, планирование, оплату и так далее, вообще ни разу не построена на гибкое изменение от рынка. На изменение партий, на перестростройку вообще не настроена».
0:17:30 «Лин это пока лучшая система, которая настраивает на эту гибкость, перестраивает компанию на гибкость от рынка».
0:18:41 «А то, что если ты внедряешь лин и сигму успешно, на самом деле у тебя меняется система управления»
0:19:23 «И я влюбилась в понятие потока. Я его увидела. Я его прямо увидела целостно, как он идёт». Простое объяснение потока.
0:20:25 Функционально-матричные структуры предприятий плохо работают
0:21:22 Система выталкивания и её роль
0:22:10 Начало внедрения лин в России
0:23:45 Почему обучались не в Японии и не в Европе
0:25:30 Двадцатилетной опыт повышения производительности
0:27:25 Что изменилость
0:29:23 «Заказчик, который говорит «А внедрите мне, пожалуйста, бережливое производство…» — «Зачем?» — «Как это зачем?»
0:30:00 Влияние национального проекта «Производительность труда и занятость населения» на рынок услуг по внедрению бережливого производства
0:33:00 Где взять консультантов, чтобы открыть региональные центры
0:34:00 Вот эта история испортила заказчика
0:34:20 «У нас это было и оно не работает…» — последствия неудачных проектов
0:35:20 «Надо сейчас демотивированных людей, которые считают, что это формально, для галочки, но, собственно, так они это и строили, каким-то образом, приходя в ту же компанию, где это было, снова мотивировать, убирать теперь уже двойной скепсис и каким-то образом распахивать»
0:36:35 «Для наших эта вот история профанации вокруг — это сильнейший демотивирующий фактор и сильнейший фактор выгорания».
0:36:50 Как это влияет на работу консультантов
0:38:38 Мы не идем в проекты, где неизвестен конечный результат
0:40:25 Ручейки успешных проектов должны были сливаться и давать ощущение, что это работает
0:41:00 Что получает в результате своих усилий консультант — деньги? Деньгами не заткнёшь вот это вот количество выкладывание души и всего прочего
0:43:05 О внедренческих проектах: на какое-то время не надо делать внедренческие проекты
0:44:23 Очень турбулентное время в части рынка труда. Впервые в течение трех лет не закрываются вакансии в больших количествах
0:45:12 HR крупного производственного предприятия: «мы сейчас конкурируем за персонал с TikTok’ом».
0:45:50 К 2030 году мы потеряем еще 9 млн. людей в категории 29-39 лет. Поэтому вот то, что сейчас — это хорошая ситуация
0:46:15 Все нормативы и трудозатраты сделаны всё ещё под массовое производство
0:47:20 Произошло очень резкое расслоение между квалифицированными и неквалифицированными кадрами
0:47:45 Изменился мотивационный фон
0:48:50 Особенности семейно-животной мотивационной структуры и её влияние на взаимодействие сотрудников с предприятиями
0:50:10 На фоне изменения вот этой смены мотивационной структуры это вопрос, где брать вот этот слой сотрудников, которым нужны изменения.
0:50:40 В этой связи внедренческие проекты сейчас будут гораздо менее успешны.
0:51:40 Внедренческие проекты делать надо, но выбирать кейсы для успеха.
0:52:25 В новой мотивационной структуре нужно показать, что (изменения) это кайф
0:53:44 Это требует вообще переделки концепции внедренческого проекта, но это уже не ко мне
0:54:00 У меня поменялся вектор отношения
0:54:30 Мне надоело заниматься внедрениями отдельных программ
0:55:15 Я хочу оставшуюся свою жизнь тратить на то, что трудно, но от чего я получаю кайф, во-вторых. то, что кроме меня мало кто делает, и, в-третьих, я хочу жить на полный потенциал
0:55:55 Очень мало кто осознаёт, что линовские программы и инструменты были для потока
0:56:45 Почему в России строится мало потоков
0:56:49 Первое: поток — это переорганизация властной структуры
0:57:45 Второе: при этом нужно полностью переделывать систему мотивации и оплаты труда
0:58:15 Это шизофрения: мы должны пойти на то, что принесёт пользу бизнесу, а не компании, на самом деле принесёт много пользы рядовым людям, но мы наверху не уверены, что мы сохраним свою власть и позицию
0:59:25 Потому что вопрос: а куда девать директора по продажам?
1:00:20 Эта история полезна стране
1:00:35 Когда это получается? Когда есть заинтересованный собственник (поэтому о госкомпаниях можно забыть) в не слишком благостном состоянии находится, то есть когда у компании кризис либо сейчас, либо будет вот-вот
1:01:30 Мы уже научились понимать, где поток сработает, а где — нет
1:02:25 Есть такие бизнес-модели или цели, под которые поток, мягко говоря, — не лучшая структура
1:04:05 Я — один из немногих людей в стране, кто научился собирать поток вместе с изменением системы управления начиная от системы планирования и заканчивая системой оплаты труда, мотивацией и так далее
1:04:45 Я знаю, что а) это точно нужно, и б) может кому-то надо, то, что я умею
1:05:30 Поиск внутренних ценностей
1:07:10 Мы хотим помогать внутри компаний тем людям, которые преследуют не шкурные интересы полностью, и их главная мотивация — не политические войны, не история «подсидеть, продлить себе карьеру», не защита своего стула.
1:09:40 И вот эта история ощущения «я — хозяин» рабочего места, предприятия и так далее, вот когда мы это находим в мотивации, с этими людьми хочется работать. Мы хотим помогать вот этим людям.
1:10:50 Нести на себе ответственность серьёзную за людей, за предприятие и так далее, и принимать эти решения каждый день — это, в общем, не такая простая жизнь, как кажется.
1:11:40 Я сейчас хочу взять тех, кому надо… помочь им удержать эту мотивацию, чтобы они не сломались, чтобы они сделали нечто работающее, что могли показать «вот моя идея, вот она работает», но при этом еще и помочь им не быть в конфликте.
1:13:20 Какие проекты хотелось бы делать
1:14:30 На что еще стоит тратить собственное время
1:16:30 «Я туда в этот бизнес вникаю как в свой»
1:17:05 Я одна носитель слишком многих технологий…
1:17:20 Объявлен кастинг на учеников по темам «Управление потоком» и «Экономика потока».
