Бережливое производство и кайдзен
В среду-четверг проводил семинар по бережливому офису. Непростая была группа участников, но в итоге получилось лучше, чем можно было бы предсказать по ходу дела.
Один из вопросов, которые задавали слушатели, заставил меня покопаться в первоисточниках. Вопрос был про цитату из Эйнштейна и звучал примерно так:
— Эйнштейн сказал, что проблему не могут решить те же люди, которые ее создали. Получается, вы нам сейчас говорите о том, что могут?
Очень полезная инфографика попалась сегодня под руку.
Maggie Millard опубликовала в блоге компании KaiNexus статью о том, что может разрушить ваши надежды на сбор предложений по совершенствованию чего бы то ни было с помощью ящиков для предложений — почтовых ящиков, размещенных в подходящих местах по всей компании.
Интересный тест степени развития производственной культуры, а в дополнение к нему — градацию уровней развития, предложил Harish Jose.
Из сферы производства медицинского оборудования он перенес пример «качественной» проверки уровня качества, когда сотрудники компании задают сами себе вопрос «хотели бы вы чтобы ваши родственники, ваша мать, ваши дети или ваш отец использовали медицинские приборы, которые вы производите?»
В отношении к производственной культуре получился такой тест:
Предлагаю вашему вниманию статью Романа Бунина об использовании деловых игр в обучении бережливому производству. Роман имеет зеленый пояс по шести сигмам и имеет опыт участия в проектах по улучшению в химической промышленности, машиностроении, строительстве, пищевой отрасли, сервисной компании и банке в качестве консультанта и проектного менеджера.
Как сделать обучение полезным и запоминающимся? Что убедит слушателей в пользе методов бережливого производства лучше всего? Как сделать сложную теорию и японские термины понятными каждому?
Уже три года прошло с тех пор, как я написал заметку «Развитие персонала. Часть 2. Уважение к людям». Тогда я коснулся некоторых общих идей, как воссоздать культуру уважения к персоналу, а именно:
В очередной рассылке Джона П. Хенри нашлось несколько ценных мыслей о том, какую роль оператор выполняет в системе обслуживания оборудования. Приведу здесь часть заметки «Операторы: секретное оружие предупредительного обслуживания».
Давно не попадалось под руку ничего нового про тему Respect to people. И тут вот пожалуйста: 17 принципов выхода из конфликтов.
Статья Harvey Schachter раскрывает тему немного подробнее, идея мне так понравилась, что я решил взять всё это в материалы по развитию и вовлечению персонала.
Роб Флетчер (ссылка http://leangenesis.com/about-me/ не работает — ВК, 19.12.2021) в своем блоге LeanGenesis сформулировал одной фразой то, что определяет проблему производственных культур сотен и тысяч компаний.
Хотите знать, о чем речь? Вот о чем:
Joel Peterson, признанный в LinkedIn человеком, который может оказывать влияние на других, поделился любопытным списком признаков никуда не годной производственной культуры, ну или, если хотите, культуры предприятия.
При внедрении методов бережливого производства часто говорят о том, что культуру предприятия необходимо изменять. А вот как изменять, или «в какую сторону» — большой вопрос. В общем, что-то нужно делать, а что — непонятно.
