Бережливое производство и кайдзен
Сегодня ассоциативные связи в моей голове вдруг привели к такой мысли:
А почему так получается, что я выкладываю даром на своем сайте большой объем очень ценной информации, и даже не переживаю за то, кто и как будет её использовать, но когда клиент просит скидку за какие-то мои работы, то чаще всего упирается в вопрос «с какой стати?»
Сайт Process Excellence Network опубликовал результаты опроса своих читателей OPEX European Leaders Survey 2019 (опрос европейских лидеров операционной эффективности).
Что волнует лидеров операционной эффективности и с какими проблемами они планируют расправиться в 2019 году?
Американский центр производительности и качества APQC еще в 2017 году опубликовал собственную модель зрелости системы управления знаниями, а недавно часть материалов об этой модели, стали общедоступными.
Так совпало, что в последнее время вокруг меня стали чаще говорить об управлении знаниями, вероятно, тема созрела для того, чтобы люди стали интересоваться тем, что это такое. Поэтому я решил опубликовать выдержки из статьи «Уровни зрелости управления знаниями по методике APQC», написанной Синди Хуберт и Дарси Лимонс (Cindy Hubert and Darcy Lemons) (ссылка на статью https://www.apqc.org/knowledge-base/download/33020/K06126_APQC%27s%20Levels%20of%20KM%20Maturity%20Updated%20March%202017.pdf не работает — ВК, 19.12.2021).
Примерно полгода назад в офисе одной крупной компании мне попалась на глаза брошюра, в которой рассказывалось о том, как нужно действовать, если вас в этом офисе застал пожар.
Брошюра подробная и детальная. Целых 20 страниц, включая разделы теоретических сведений типа «Динамика развития пожара» и «Психологические особенности поведения человека на пожаре».
Компания KaiNexus, за деятельностью которой в интернет я наблюдаю уже несколько лет, выпустила электронную книгу «Как выбрать платформу улучшений» («How to Choose an Improvement Platform»).
Попалась сегодня на глаза рассылка про то, как правильно разрабатывать KPI для сотрудников. И появилась такая вот мысль: если процесс отработан и настроен, то KPI не нужны.
Попробую пояснить.
Увидел у одного заказчика шикарный образец хорошо продуманного рабочего пространства, а точнее — шкаф со всем необходимым на выставочном стенде.
Это будет первая из заметок о результатах работы в 2018 году.
Для начала стоит сказать, что такого сложного и одновременно интересного года в моей карьере независимого консультанта еще не было.
